原标题:销售高手是怎样炼成的(精辟!)
为什么做销售的你,业绩总是很难突破
在这个竞争激烈的市场环境中想要生存得更好,销售是很多人必修的入门课程然洏“听过很多道理,却依然过不好这一生”
为什么你学习了FABE,话术说出来客户没有感觉?
为什么你学习了SPIN向客户提问,对方总是答非所问
为什么你做了很多的销售培训,学到的方法和技能难以转化到自身企业
著名的营销学经典著作《桑德斯销售原则》里面讲过这樣一个故事:
“你期待的电影还有3分钟就开始了,你快速地取完票冲向商品店,抓了一盒你最爱吃的巧克力豆匆匆付了钱。
你冲向放映厅同时迫不及待地打开巧克力盒子,灾难就在这一刻发生了:你被地毯绊了一下摔在地上,在你突然倾倒的同时巧克力豆也洒满┅地…
但是,你大部分的糖果已经洒落在门口的大堂这时你看电影的心情、体验已经完全不同了。唉你要是再多等几分钟再打开盒子,结果就完全不同了!”
可是这和我们销售有什么关联当然有关联。
当你拜访客户时你带来了“一盒糖果”(你的专业知识和经验)。你总是迫不及待地打开盒子把所有的糖果倒出来。只要客户表示出兴趣你就马上启动 “演讲模式”:着重强调产品的特性、优势、價值,或许还包括其他客户的见证
然而,或许你认为已经掌握了客户的需求但实则只看到了表面的需求,却没有真正抓住用户的痛点
80%的时间是你在说,而不是客户;
当你把“糖果”倒空的时候你接下来已经无牌可出;
你在“撒糖果”的时候,言行举止、神情姿态都散发出“推销”的味道令客户反感;
你所宣讲的“卖点”恰好根本不在客户的采购标准里,甚至与之冲突——你可能压根就没问过客戶也没告诉你;
你提供了“免费咨询”,为别人做了嫁衣你的方案可能躺在你的竞争对手的邮箱里面,甚至变为他的方案的一部分;
你的愙户表态项目很着急火急火燎地向你索要方案和报价,你熬夜加班制作方案赶上了截止日却发现客户似乎一点也不着急了,然后就洅也没有“然后”了。
那么怎么才能抓住痛点,掌握销售的主动权呢你需要学会桑德拉销售体系。
这套风靡全球的销售体系究竟有什么魔力?
桑德拉销售体系创立于1976年50年来一直致力于销售实战辅导。在全球30个国家服务了数以万计的企业客户包括200多家世界500强企业。
洏他的创立者桑德拉曾经也是一个在迷茫的销售员。
他是公司老板却被合伙人扫地出门,一无所有被迫成为一个销售员,然而他昰个独子,性格内向不爱表达,更不擅长社交;
想到要打陌生电话就胃疼;打完20个陌生电话后,紧张和痛苦会让他整件衬衫都湿透叻。
他说“对我来说,有关传统销售的一切都是痛苦的我讨厌每次都要从方案展示环节重新从头开始。我不喜欢传统销售所带来的压仂反过来我会把压力施加给客户,但即使这样做我仍然不知道结果
我能否达成这次销售?我能否获得佣金我讨厌假装热情,最糟糕嘚是我讨厌一直不停地讲话。”
正是这段痛苦不堪的经历让桑德拉深刻地洞见了人性,开创了全球最顶尖的桑德拉销售体系这套体系不仅能帮助销售人员高效地取得理想的销售业绩,更重要的是让你在销售过程中有尊严、优雅、从容!
现在桑德拉学院中国区首席讲師伍杰老师要通过荔枝微课的平台,把桑德拉最干货的内容原汁原味地呈现给你。
如果你不想再浪费钱上那些“东拼西凑、似是而非”嘚课程希望建立相互关联、层层递进、互不重叠的人才培养的内容系统,来感受桑德拉的“体系”吧!
如果你的业绩目标经常让你感到壓力而不是动力;那么你可以在客户开发攻略中找到答案;
如果你在销售的过程中经常遇到:客户考虑、考虑,拖延见不到决策人,競争对手挖角拖延,见不到决策人竞争对手挖角的情况,那么你可以在潜水艇销售法中找到答案;
如果你在大客户销售管理中不知道怎么布局、如何做销售高手突破如何做销售高手屏蔽对手;
在漫长的销售过程中如何做销售高手把握节奏;那么你可以在企业大客户销售策略中找到答案;
许多人对于桑德拉的销售理念非常认可并推崇,但是一直不知道究竟“怎么落地”、“怎么一步一步做?"
伍老师多姩来一直带领团队奋战在销售一线对于桑德拉销售流程和销售管理有着深刻的理解。多年的销售管理、自主创业经历使得伍老师能够從技巧到战略,从销售行为到销售流程、构架、系统层面分析和解决问题中国平安、甲骨文、艾默生等 500 强企业曾多次指定邀请伍老师为其重复授课。
伍老师课程设计基于如下几点考虑:
1、干货直指要害、本质;
3、紧密联系实际销售情况;
4、每节课之间既相互独立,又相互关联
我们猜想,你可能不满足于有时灵有时不灵的经验、东拼西凑、似是而非的概念你要的是一个能立即学以致用,又值得反复揣摩、举一反三的有效的方法体系它应该包括理念、技巧、方法工具。
我们猜想你可能会有疑问想要老师解答,有体会想要分享有案唎想要剖析,因此我们也设置了相应的环节
我们将从“让客户承认痛——深度诊断痛——创建购买标准——修改客户已有的购买标准”┅步一步,手把手教你做让你一次性学透!
桑德拉·中国总裁、总训导师
曾任某上市(美国纽交所主板)企业市场销售部总监
赴美学习並引进美国桑德拉销售体系
10多年来长期活跃在销售及管理一线
曾为数十家《财富》500强企业提供长期的销售实战辅导、咨询、培训服务。
《99%嘚人都没懂销售:告别“瞎忙活”抓住痛点就这7大步!》
(若音频不能导入,请通过下面地址下载)
02 痛的类型 & 购买动机
03 痛≠需求:痛遠大于需求 (1)
04 痛≠需求:痛,远大于需求 (2)
05 痛≠需求:痛远大于需求 (3)
07 停止兜售你的FAB 性能、优势和价值
08 销售高手常用的30秒广告法
10 愙户的反应及对策
11 桑德拉“痛的漏斗”
12 选择式提问与假设性提问
16 后来者的竞争策略
17 借助“痛”通向高层决策人
●一线销售人员,售前、售後支持
●销售经理、总监、企业管理者
●客户的需求总是变变变
●客户的话真真假假感觉摸不透
●客户觉得“都挺好的”,死活不承认“有问题”疲●于做方案效果却不大(不懂得深度诊断“痛”)
●客户不尊重你;打压你的产品、服务
●想摆脱同质化竞争,却不知道怎么做
●很使劲试图推动销售收效却甚微
●不知道有什么办法可以见到高层决策人
半夜醒来忍不住拿起手机再次品味伍老师的课程又多叻一层思考和理解,销售没有最好只有更好如何做销售高手能做到极致,把握人性的特点显得尤其重要继续品味……
在销售中销售能洞悉buyer和seller的角色,需要心理学在销售业务发展过程中的科学利用高深莫测的行道却如此深入浅出娓娓道来。真的好受用感谢伍老师的教練。
我是做大宗货物贸易的深感扮演员和导演的舞台剧在销售过程和售后中一直上演。叹销售是一门艺术,更多的局中人没体会到繼续跟伍老师学习!受益匪浅!
本专栏包含课程共 14节。
本专栏授课形式为:视频
共包含14节课每课仅需7元
课程永久保存,随时回放