集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

友信普惠提前还款的烦恼工作人員打电话蒙骗套路我来办理了现金贷10万但是当时给我说利息很低，所以我就办理了贷款金额10万元但是还款金额就显示变成147500元了，实际收到是10万元分36期每期应还4773.27元，我已还26期124105元都超出本金2万多了如果按照36期还款的话我要还元。超出本金71837.72虽然写的利息不高，但是加上管理费、服务费等等都超过了国家规定的了然后我就找上次打电话给我办理的业务员 他说没在友信信贷公司上班了。后面联系友信减免利息提前结清未果我又只是一般公司职工还款能力有限一个月工资都用来还贷款了。每次还款日当天就开始打电话催款骚扰我还有合哃里面的管理费跟服务费有什么用呢。这么高的利息不拿国家政策当回事