“匿名”投诉“中国移动”要求快速处理,改善服务,道歉，其中涉诉金额91元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在4月27日向黑猫投诉平台反映：“在中国移动办了一张移动婲卡激活时充值100元，才用了几天卡里还有91块钱突然就停机了10086也打不通！”

商家“中国移动10086”4月28日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话感谢您的监督指导！”

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