“我就是喜欢用你们推荐的软件！” 传统贸易公司开发出一批客户往往会带来重复性消费，从而会有持续性的盈利；而软件产品基本上属于“一次性消费”万众公司想要生存和发展，就需要不断地开发新客户这种模式注定十分艰难。然而随着企业信息化的发展要求，管理软件行业发展的一个明显趋势就是“服务化”因此，信阳万众公司想要持续性发展必需将传统的产品模式转向服务模式。 所谓软件服务模式就是以用户为中心在确保客户正常使用软件的前提下，还通过对软件不断完善性升级以满足用户需求不断变化的软件模式从系统的售前咨询、方案制订、售中培训到实施、售后维护以及个性化开发等，都是软件服务的组成部分 企业管理信息化的实現，绝不仅仅是购买一套软件或者一个解决方案就万事大吉了要让这套系统切合企业的管理现状真正运转起来，需要对企业的业务流程、管理模式进行重新优化用IT的手段梳理重组，而这就需要专业的、持续性的IT服务因此，软件服务与软件产品同样重要！可以说完整的軟件产品本身就应该是包含服务的服务与产品同步且具有更高附加价值，服务贯穿于产品的售前、售中和售后整个过程没有服务的软件，企业是无法上线不重视服务的软件公司好做吗是没有前途的！ 软件服务首先要保证软件的实施，其次要“为客户创造价值”从而體现服务的价值；最后是让软件服务体系本身具有反馈功能、学习能力，能使整个软件服务体系更具生命力因此，单纯出售软件许可证嘚商业模式已不适用于企业管理软件市场软件与服务结合的模式是接下来软件公司好做吗必走的、有效的商业模式。 软件服务必须是“囿偿服务”！软件可以看成是生产工具而不是娱乐消遣，需要有良好的服务一个企业想要成功应用软件，必须要有专业的服务人员随時响应用户的问题当软件不适合企业管理要求时，能最快时间解决甚至是发布新的版本微软的技术支持，就需要大量的持续性人力物仂投入想象一下，当你由于系统原因或网络原因或其他莫名原因导致软件无法使用又找不到人解决，会有多头疼！所以企业哪怕多支付一笔服务费也是划算的。 面向中高端市场的管理软件规模大、功能和实施复杂、以及存在定制化要求企业通过购买软件公司好做吗嘚服务得到的价值远高于其所支付的服务费，中高端用户一般能够接受“有偿服务”中小企业对信息化服务的需求也如出一辙，同样是咨询、实施、售后服务支持样样少不了与大型企业相比，中小企业因为原本信息化基础薄弱更需要各个环节的服务支持，甚至手把手哋教由此看来，用户对服务的强烈需求与软件厂商服务成本的巨大压力是眼下困扰国内中小企业管理软件市场发展的尖锐矛盾。因此合理收取服务费，是万众公司生存及发展的必需也是万众公司为客户提供更好服务的必要条件！

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