“王蔓兒-”投诉“王者荣耀亲密關系”要求退款，其中涉诉金额648元目前投诉已回复。

消费者“王蔓兒-”在5月26日向黑猫投诉平台反映：“明明只是想买一元的点券而苴只点了一元的购买链接，为什么最后变成了648？王者荣耀亲密关系不予退款凭什么不能退？因为你们自己系统bug的原因这么多人在反應这个bug为什么就不能退？没有客服没有任何回应，都是假的！”

商家“王者荣耀亲密关系”2月26日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的用户： 感谢您对《王者荣耀亲密关系》的关注与支持为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验，你可以通过以下几种方式进行反饋： 1、微信-搜索公众号【腾讯客服】进行关注（微信号：Tencent_KF）进入公众号后输入“王者荣耀亲密关系”然后反馈具体问题。 2、微信—发现—小程序搜索腾讯客服提交问题选择王者荣耀亲密关系产品和问题类型进行提问。 3、游戏内点开右上角设置选择下方的【联系客服】 4、遊戏登录界面右上角帮助--客服中心--联系客服 5、手Q搜索公众号【腾讯客服】--提交问题--王者荣耀亲密关系--问题类型 感谢您一直以来对腾讯游戏嘚支持祝您游戏愉快！”

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