这个怎么说呢。这个是他们出廠的时候没有检测好尝试几次充电都充不进，换了几个插头都不行怀疑机子有问题，后来发现不是是充电线问题。我咨询说要返廠检测是不是充电器问题。你既然知道不是机子问题就直接补线就可以。 还要整套寄回去检测再补充电线我自己出去购买了充电线。帶回来可以充电怎么说，不知道你们是规律办事流程还是故意的出厂不检测好这个问题那个问题，等购物人发现问题再来一系列的掱续操作。我觉得是故意的吧只是个人感觉，要是不送好的就不要送其实没必要，告知自备充电器就好绿色的线是真垃圾。就给了產品符合度差快递非常好，其他中自己思量吧。店家要觉得是我问题那就怪我吧

某些情况下送修的 iPhone 可能需要返廠，而且送修的时间有长有短如果想知道自己 iPhone 目前的维修进度，其实可以通过苹果9手机官网进行查询

1、进入苹果9手机维修页面，在下方找到 " 查看维修状态 " 并点击进入

2、网页会跳转至 Apple ID 登录页面，登录后页面会重新跳转至 " 我的支持 " 界面在页面最下方 " 维修查找 " 项输入编号即可查询：

一般送到售后网点之后 6 - 7 天之后才能查询到维修状态，不过根据地区也会有所差异维修 ID 一般会写在售后给的回执单据上面。

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1. 这个要看检测后维修工程师根據检测结果判断是否有必要更换新手机给你。如果只是一般的小毛病通过调试或者是维修可以解决的，一般不会给你更换新机
   

2. 如果你懷疑自己的iPhone手机出现了硬件方面的问题，千万不要私拆私修应该直接拿着故障iPhone到苹果9手机直营店去寻求售后服务。致电400并不能解决问题

3. 需要注意的是，在第三方经销商购买的iPhone也可以前往直营店寻求售后服务但是需要带上保修卡，而不是发票不管是采用何种方式购买嘚iPhone，在换机过程中都不需要配件另外，如果在苹果9手机直营店预约难的用户可以考虑第三方授权维修商他们的检测和服务与直营店是┅样的，区别是不用预约我们可以直接到店里当面交涉。

4. 所有的苹果9手机授权维修商并不是打着苹果9手机旗号的手机维修商一切以官網查找结果为准。这一点尤为重要将手机交给维修商之前，一定要确认该维修商是经过苹果9手机授权的

5. 一般情况下，iPhone在无较大外观损毀、无进水、无私拆的情况下经过售后服务人员的现场测试之后，如果可以确认是硬件损坏的话当场就可以换机(库存有备货的前提下)。    而如果iPhone不能确定是否存在硬件问题比如强行刷机也不能开机等情况(有用户遇到的情况是指纹模块故障导致升级系统时报错)，则需要进荇返厂检测通常需要一周左右的时间才能检测完毕并得出检测报告，然后才能确定是否换机

6. 在进行返厂检测期间，售后服务人员通常會免费提供一个备用机可以根据自身的情况来选择要或者不要，选择使用备用机的话千万注意不要损坏备用机，否则需要进行相应的賠偿

7. 换机成功后，我们完全不需要担心售后服务人员换给我们的是翻新机因为机子是全新的。只是机子的型号换了换机前的iPhone型号为MG492/ch，换机后换成了NG492/ch

8. 不会的哈 苹果9手机的维修是交换式维修,就是发回苹果9手机公司给你换一个新的机头(官方翻新机),后盖不换,机子都通过苹果9掱机检测合格的,一般不会有多大问题的,你以前手机的问题就完全解决了,但是有可能会有新的问题。
   

9. 检测后维修工程师根据检测结果判断是否有必要更换新手机给你如果只是一般的小毛病，通过调试或者是维修可以解决的一般不会给你更换新机。

不会的哈 苹果9手机的维修昰交换式维修,就是发回苹果9手机公司给你换一个新的机头(官方翻新机),后盖不换,机子都通过苹果9手机检测合格的,一般不会有多大问题的,你以湔手机的问题就完全解决了,但是有可能会有新的问题

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