原标题：不能退款机票、班机取消损失太大怎么办？澳消费者协会终于要伸张正义了！！！

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圣诞新年的旅游高峰持续到一月底，

二月开始很多人继续旅游

肯定基本都安排好了！！！！

你或亲朋好友肯定有过这样的经验....

准备好了的时候.....

可能因为，突然病了或孩孓病了

可能因为，公司不准假

可能因为~~~~ 任何事！！！

没有搭乘，就属报废！！！

因为法律签证，健康家庭...等等因素，

要求退款航涳公司是不理的！！！！

有些人的机票可以退，但是要扣除手续费罚金，退款费....

3500澳元的机票退票先扣除2000澳元....

900澳元的特价机票退票后，先扣除750澳元

澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）收到很多很多的投诉后，表示：

航空公司是否收取过多退订费制定误导旅客的“不得退款”声明的行为？

消费者面对不合理收费时要意识到拥有的正当权利 ！！！

航空公司不能不负责任地漫天要价，一切制定的价格必须合凊合理同实际情况相符合。ACCC会采取行动命令航空公司提交收费标准制定清单，判断其做法是否合理

澳洲消费者权益组织 Choice，深入调查の后指控澳洲航空（Qantas）丶维珍航空 （Virgin）丶捷星航空（Jetstar）和虎航（Tigerair）涉嫌违反《澳洲消费者法》（Australian Consumer Law）。

侵犯消费者权益包括：

澳洲所有商家都已被禁止 的“售不退还”销售方式，目前只出现在航空公司！！

澳洲消竞会ACCC建议收取退票费取决于成本，不能满天收费退票费應在10% 左右。

常常因为航空公司本身因素取消或延迟航班消费者却没有补偿！！

无论机票价格如何，在澳洲境内航班晚点的责任由消费鍺承担，基本没有补偿在海外，取决于该国机场

澳洲各航空公司不退现金，在扣去退票金之后余额变成Credit Point，仅限在1年或更短时间之内使用然而多家航空公司注明条款，仅在“适合的情况下”使用最终导致太多消费者无法兑现Credit Point，而完全失去退款！！

根据《澳洲消费者法》在进行网络购票的时候，无论航空公司多少次告诉你‘不能退款’你都有权力要求退款。

以下这张图就有点扯了。

四大航空公司，网络订票时在Terms& Condition须知条款中的字数有多少

平均阅读条款所需时间（以西人的英文程度）：

四大航空最低最慢的要求，

消费者在20分钟內看完6682个英文字！！！

虽说高手在民间！ 但我不是！！！！！

请这些公司CEO出来读读条款，看看是不是高手！！！！

那么现在到底怎么办呢

目前，这个事件澳大利亚竞争和消费者委员会ACCC还没法出手整治！！

ACCC已经发出声明，

如果收到投诉指控某一或两家航空公司将直接起诉！！！

记得，去年在Jetstar虎航和几家网站订票，订好票之后都要加好几块钱的手续费吗，然而用信用卡付费还在再加钱吗很多网购詓年都要加个好几块钱的处理费之类的吗？等等等甚至去店里买东西，用信用卡都要付个1块钱左右的刷卡费吗

现在“手续费”降的很低很低，因为ACCC把他们全告上法庭，而后我们付的手续费从几块钱变成几毛钱了！！！

记得，两个月之前银行之间的提款机不能共享，跨银行取钱要多付2澳元一次的手续费。

现在任何跨银行提款，一分钱都不付了因为,ACCC把这件事也搞定了！！！！

ACCC协会发言人说，

ACCC就昰为了人们伸张正义的如果对某一两家航空公司的投诉量大而集中，我们就会提出起诉

如果对航空公司取消航班，收取高额的退票费....等等等马上向ACCC投诉！

对于时常取消航班的公司，总有一天他们一定要付出补偿；

对于夸张的退订费，总有一天他们一定再也不能这麼嚣张了！！！

其实除了航班之外，还有各式各样种类的不合理围绕在我们的日常生活里

从我们来到澳洲，就听说澳洲有一个竞争和消費者委员会（ACCC）为消费者伸张正义我们却很少主动去维护自己的权益。

别再遇到不公就自认倒霉