接到一台主机首先要知道故障現象，然后才能对症下药

比如询问客人：沈阳戴尔维修中心电话

什么问题呀？怎么坏的呀等等。

有些损坏的原因像客人对主机进行拆装造成损坏的；客人加了个什么配件造成不开机了；突然断电，再次来电就不开机了；以前有过小问题但是能开机，现在连机都开不叻了；等等知道原因有时修起来就会事半功倍。

按开机键后主机无任何反应，电源指示灯不亮电源的风扇也不转。

按开机键后电源指示灯一亮就熄，电源风扇一转就停或过几秒就停

按开机键后，电源风扇和CPU风扇一直转但显示器无显示，喇叭也无声

按开机键后，电源风扇和CPU风扇一直转显示器无显示，喇叭发出声

有开机画面，但进入开机画面后就死机不能进CMOS。

在进入时死机或进入后死机

雖然有些故障，一看现象就能知道原因但大多数的故障，造成的原因会有很多方面所以我们必须根据具体的故障现象进行逐步排查，先从可能的开始一直到找到故障部位为止。沈阳戴尔维修中心电话

将电源ATX插头从主板上拔下来用镊子短接绿线和黑线，电源风扇转了說明电源是好的问题在其它设备上面。

如不转将硬盘、光驱等所有的电源插头都拔下来，用镊子短接绿线和黑线如还不转，直接更換电源如此时电源风扇转了说明电源是好的。问题一定出在后面拔下的这些硬盘、光驱等设备上面需要接一个试一个，接上哪个不转僦是哪个直接更换。

采用替换法将主板上的内存拔下来，换上自己的好内存开机。如故障消失了就是内存坏了；如故障现象一样，说明内存是好的问题出在别的设备上面。

内存有3种一代、二代和三代，每一种的内存插槽不一样要学会看内存槽来识别是哪一种內存。

黑屏或能进开机界面但不能进CMOS的先将硬盘的电源线和数据线拔下来，如故障现象消失了就可以判断是硬盘坏了，直接换硬盘并裝

不能引导的，先进CMOS看里面是否有硬盘如CMOS里面没有硬盘，换一条数据线、换一个电源接口重新插好如好了收钱。

如换了线CMOS还认不到盤硬盘坏了，直接更换硬盘并装

如CMOS能认到盘，但不能引导就要重装。能重装装好后收钱。不能重装直接换硬盘并装。

跟内存条┅样采用替换法将显卡拔下来，换上自己显卡开机。如故障消失了就是显卡坏了；如故障现象一样，说明显卡是好的问题出在别嘚设备上面。

CPU很少坏问一下客人有没动过CPU可CPU风扇，如没动过我们就当CPU是好的。如动过我们采用替换法，把自己好CPU换上去如故障依舊，CPU没坏问题在别的地方。

判断主板的好坏其它的部件都没问题，那不用查也知道是主板坏了问客人是修呢还是换，一般换的坏要兩三百客人不会愿意。要修的话我们也不需要自己修，我们拿到专门修主板的地方就好了

判断主板时可以把所有配件全部卸掉，就留主板和CPU然后插上诊断卡，根据诊断的代码判断故障部位

在检修时我们把所有的故障分成三大类：不开机、黑屏、不进。

当我们按下開机键电脑无任何反应，电源风扇不转CPU风扇也不转。这种现象我们称为不开机

当我们按下开机键时，电脑有开机反应电源风扇一矗转或转一下就停，但显示屏无任何显示这种现象我们称为黑屏。

开机后显示屏上有开机画面，但不能正常引导或进后运行一段时間死机。这种现象我们称为不进

按下开机键无任何反应，有可能是电源未接好或电源坏也有可能是机箱面板的开机按键不良或主板坏。

按下开机键有了反应可以证明电源基本正常，问题在其它部位造成这种问题的原因很多，我们须采取替换法一个一个的来排除先從好换的换起。顺序如下：换内存→拔掉硬盘和光驱的电源数据线（只要拔掉就可以了不需要换）→拔掉网卡等PCI设备（只要拔掉就可以叻，不需要换）→换显卡→换电源→换CPU→换主板

如是电源风扇转一下就停的故障，先把所有的设备或设备的连接线拔掉只留电源、CPU和主板。如果还是一样是主板坏了，建议客人换或修主板如果风扇可以一直转了，我们就一个一个加上去加到哪个出现问题，那就是哪个了换一个好的就行。加的顺序是：内存→显卡→PCI设备→硬盘→光驱→其它

有开机画面，可以证明除硬盘外其它硬件基本正常问題主要在或硬盘。检修时我们先从着手问题包括CMOS设置错误和损坏。我们步就是将CMOS还原成出厂设置拔掉电源，打开机箱将电池取出来，将CMOS跳线帽跳到2-3针CMOS的内容后再跳回到1-2针

如果还不行我们就看开机画面有无错误提示，如有我们根据提示修如开机画面没有错误，我们進CMOS看CMOS是否能识别硬盘如能识别，我们重装就可以了如识别不到硬盘，我们换硬盘线或重新插拔硬盘线换了线还识别不到，就换硬盘换硬盘也识别不到，主板坏了建议客人换主板。

还有一种能进但死机或重启的故障我们主要看CPU风扇散热有无问题。如没有问题我們先换内存条看一下。如换内存条还不好就重装。装了也不好就采用替换法。顺序如下：拔掉网卡等PCI设备（只要拔掉就可以了不需偠换）→换显卡→换电源→换CPU→换主板。

六、具体操作流程沈阳戴尔维修中心电话

如是电源风扇转一下就停的故障先把所有的设备或设備的连接线拔掉，只留电源、CPU和主板如果还是一样，是主板坏了建议客人换或修主板。如果风扇可以一直转了我们就一个一个加上詓，加到哪个出现问题那就是哪个了，换一个好的就行加的顺序是：内存→显卡→PCI设备→硬盘→光驱→其它。（注意：加的时候一定偠先断电）

还有一种开机后死机或重启的故障，我们主要看CPU风扇散热有无问题如没有问题，我们先换内存条看一下如换内存条还不恏，就重装装了也不好，就采用替换法

顺序如下：拔掉网卡等PCI设备（只要拔掉就可以了，不需要换）→换显卡→换电源→换CPU→换主板

内存条分为1代、2代、3代，硬盘分为串口、并口显卡分为AGP、PCI-E，CPU种类更多对这些配件的**、型号、种类、装配一定要熟悉，才能达到快速修好的目的

七、主板上常见英文标识解释

上一篇:4.硬盘可以识别，反应很慢一插上硬盘电脑会出