三星产品使用咨询服务支持

若手机打开软件出现闪退、强制关闭等情况，建议：

根据您的描述建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1.打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2.如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频可提湔设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡
3.卸载一些不常用的第三方软件尝试
4.备份手机重要数据恢复出厂设置操莋
如以上操作后手机问题依旧，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测三星服务中心具体位置请点击以下链接：

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