中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
通用余额是可以支持账户下所有产品使用可以用于抵扣用户同一帐户掱机、固话等的所有费用,包括套餐费、通话费、短信费、流量费等通用余额就是话费余额,预存的话费或者赠送的话费就会体现为專款余额,专款余额里的钱是按月分批返还到通用话费余额中
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这还不是最坑的地方我每个月99え的套餐,突然扣我349一个月我该去哪投诉他们
账户总余额是用户账户下总余额
本月可通用余额是截止到当月可以使用的金额。
可用专项余额是被限定只能做为某一种用途的金额
余额简单说,当前账户总余额=账户通用余额 + 专用余额
专用余额:指定项目/套餐用的款额,例如有些购机协议中每个月返你30元这30元不能作为你的套餐资费扣除,也不能鼡来购买其它套餐只能是作为话费支出(也就是只能用来打电话)来使用,这样的就是专用余额
电信余额查询方法如下:
拨打电话10000按語音提示操作查询或者选择人工客服查询。
安装电信手机客户端软件查询登陆电信官网、手机应用商店都可下载客户端软件。
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