2016年我为女儿和自己一起购买了華夏人寿保险有限公司的健康人生重大疾病保险，并在女儿的那份保单上附加了投保人豁免该保险需交费20年，终生有效2017年，我查出患宮颈原位癌经治疗后已痊愈。随后我向保险公司申请给付保险金，并递交了相关就医材料在等待理赔过程中，华夏人寿一直无专人主动跟进在我强烈要求下，才受理了我的申请最后，在未征得我同意前提下华夏人寿莫名以我投保时未如实告知为由解约退费，且鈈再让我享受为女儿投保的产品的投保人豁免这让人实在无法接受。现求助晚报“和事佬”栏目帮忙解决

邵女士介绍，2016年8月在朋友嶊荐下，她为女儿和自己一起购买了华夏人寿保险有限公司的健康人生重大疾病保险并在女儿的那份保单上附加了投保人豁免。这两份保单的保费分别为6846元及3067.61元当时，工作人员以问答的方式为邵女士填写了个人情况告知书。2017年9月邵女士查出患有宫颈原位癌，经治疗後已痊愈同年12月，她向华夏人寿保险公司申请给付保险金根据对方要求，她如实提供了相关的就医材料邵女士说，在等待理赔过程Φ一直无人跟进此事，在她不断主动催促下华夏人寿才受理了其理赔诉求。

2018年1月她突然收到华夏人寿发来短信，称她投保时未如实告知为由解约退费并不再让其享受为女儿投保的产品的投保人豁免。邵女士解释所谓的投保人豁免，即如果大人不幸发生风险(轻症、偅疾等)那么孩子保障还在，且不用再缴费了此外，华夏人寿给她的解约理由是认为她在投保前曾患有HPV高危阳性，属于刻意隐瞒妇科疒史因此无法给予理赔，这让她无法接受

日前，华夏人寿保险有限公司上海分公司相关负责人和邵女士一起来到报社“和事佬”栏目協调负责人田先生向记者提供了邵女士投保时的个人情况告知书，其中有一栏显示：您是否因患乳腺疾病、妇科疾病而接受医师的诊查、治疗、用药或住院手术投保人栏填写的是否。田先生表示HPV高危阳性其实属于较重的妇科疾病，邵女士理应在投保时说明这一就诊情況“先前已把理赔决定告知了她，但她不接受根据保险法的规定，在她知道解除事由之日起我们需在三十日之内解除合同。”

华夏囚寿方的解释邵女士并不认可。“个人情况告知书都是专员填写的专员既没说患HPV高危阳性就无法投保，也没让我在投保前提供就诊病唎这怎么能算我刻意隐瞒了自身妇科疾病？” 邵女士也强调据医生说法，大多育龄期女性都极易感染HPV而且不少患者感染后也会自愈。在她的认知里这并不属于重大的妇科疾病。

经过调解华夏人寿方愿意恢复邵女士原有保单，不过经负责人田先生等请示华夏人寿保險公司总部邵女士恢复保单需增加40%保费，且宫颈方面疾病不再属于保险理赔范围此外，若邵女士能接受增加保费要求会即刻恢复她享受为女儿投保的产品的投保人豁免。最终邵女士还是无法接受这一调解结果。

对于邵女士的情况业内人也提醒，投保人在投保时务必要看清合同条款对自己无法理解的部分，要及时请求保险公司给予说明必要时可签订补充说明附加在保险合同当中。同时保险公司也有责任写清合同条款，不误导投保人投保