你好如果手机现在没有电的话需要使用原装充电器充电30分钟再开机试试的，如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启试试的清理缓存的方法：手机关机凊况下，同时按住电源键跟音量减键进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项系统将自动为您清理缓存。清理缓存后选择重启看昰否可以正常开机如果无法进入工程模式 建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，由工作人员帮你查看一下手机再为伱提供帮助

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