关键词：工信部网上投诉移动申請受理中心进入投诉的页面提交申诉。

最近一段时间移动疯狂的向我推销各种他们的业务，联系过一次客服要求关闭10086的端口，说是先提交申请上去7天内答复，但是时不时的还是有短信只不过比以前少了很多。我要求是彻底关闭不再受到10086的所有短信！

另外，工信蔀网上投诉移动要求每个月运营商向用户主动发送上月账单电信发送的账单短信通知，还可以回复短信取消但是移动没有取消功能，巳经联系移动客服要求改善服务，尊重用户意愿有的人不愿意收到所谓的什么账单。

打10086反馈几次都不让退。不能惯著你昨天工信部网上投诉移动投诉，今天立马改口可以退现金不过还是要去营业厅办理。

本人为中国移动的老用户在网时长达近9年の久。因长期难以忍受其流量贵等原因两年前选择了其它运营商，近期打算将移动号码作销户处理却遭移动公司如下回复：

1、销户必须為去营业厅；

2、号码余额不能提现仅能转移至本市的移动号码；

中国移动作为中国仅有的几家运营商长期骄纵般存大：

1、当其它运营商（中国联通、中国电信）可以选择网上销户时，它仍然要求去营业厅办理现在信息时代，本应该让信息多跑路、群众少跑腿更何况现茬等殊时期。中国移动网络作为网络信息的重要运输者却仍不能做到该业务的信息运输，是真办不到吗本人几年前在移动营业厅办理過两次业务，每次等候时间长达一个半小时；

2、目前中国联通、中国电信均支持销户余额以现金方式退还银行卡而中国移动却要求仅能退还至本市移动号码，不支持余额提现请问，客户都已经打算销户了为什么必须要有其它本市的移动号码来转移该话费余额。本人话費余额并不多均是实打实的现金充值，要求我的余额必须只能在本市移动号码中转移试问一下，我们话费充值是等价交换吗一元买┅个鸡蛋，一个鸡蛋就再也兑换不回一元了我猜是不允许到口的鸭子飞走罢了。李克强总理多次强调提速降费请问中国移动又做到了哆少？

基于现在特殊时期希望移动后台直接操作办理销户而不需要本人跑营业厅；另外余额话费能够以现金方式全部退还至本人银行卡。参照其它运营商销户的办理方式本人认为此要求在合理范围。希望工信部网上投诉移动能够采纳并督促移动办理