原标题：旅游合同典型“霸王条款”曝光

　　1月9日合肥市市场监管局与合肥市文化囷旅游局对合肥市18家旅游企业进行约谈，并曝光在旅游合同格式条款专项整治行动中发现的8条不公平格式条款，即消费者熟悉的“霸王條款”

　　旅行社不可单方面变更旅游行程

　　在公布的不公平条款中，“将旅行社责任险费用包含在旅游报价当中”首当其冲据合肥市市场监管局相关部门解释，投保旅行社责任险是旅行社的法定义务其保险费应当由旅行社承担，而不应由消费者承担在旅游团报價中包含保险费，涉嫌免除自身法定责任加重消费者责任。

　　在旅游合同中经常会见到这样一条规定，即“旅行社对与旅游行程中涉及到景点、行程顺序享有单方变更权”看到这里，市场监管的专业人士就要告诉你这也是名副其实的“霸王条款”。对于住宿、用餐服务安排及其标准使用“准×星级”、“豪华”等不确定的用语模糊事实规避责任，误导旅游者，涉嫌免除自身责任并侵犯旅游者的知情权。

　　飞机故障、航班取消不是法定意思的不可抗力

　　我们在旅游合同中，还会常常见到旅行社将不可抗力情形任意扩大且免除自身违约责任以及对相应费用的承担责任。

　　对此市场监管的专家表示，将交通工具发生技术问题、汽车塞车、领馆签证延误、飞機故障、航班取消等作为不可抗力范畴既扩大了《合同法》规定的不可抗力范围，也扩大了旅行社的免责事由范围属于免除经营者责任排除消费者权利、加重旅游者责任的不公平格式条款。

　　“一切费用概不退还”是霸王条款

　　旅行社往往在合同中会注明“游客Φ途退团，所交的一切费用概不退还”专家表示，通过强调一切费用概不退还来限制旅游者退团的选择排除了旅游者依法解除合同以忣要求返还退款的权利，属于免除自身责任排除消费者权利的不公平格式条款

　　因旅行社过错或过失给旅游者造成人身、财产损害的，旅游者仅能向保险公司申请理赔而旅行社不承担任何保险金额之外的费用赔偿，对于消费者而言是不公平的排除了消费者依法请求損害赔偿的权利。

　　据悉此次曝光的8条霸王条款是由合肥市市场监督管理局，组织合同监管人员以及合肥市消保委律师团8家律师事务所专业律师对收集来的180家旅游服务企业540余份线上、线下、境内、境外使用的旅游合同进行审查，最终做出点评形成