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如果机器开机后屏幕惠普开机黑屏只有鼠标不显示，也无法听到开机音乐建议您做一下静电释放操作，步骤如下： 建议您关机取下外接电源和电池，以及所有外接设备静置半小时，释放一下静电半小时后接上适配器开机。 如果故障依旧可能与机器硬件方面相关，建议您联系hp金牌服务中心现场检测硬件金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问題如价格、维修周期等，您可以直接咨询hp金牌服务中心 您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

若您还有任何问题，請不要犹豫随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！

系统坏了直接换个兼容性好的系统盘重装系统就行了，这样就可以全程自动、顺利解决 系统惠普开机黑屏只有鼠标无法启动 的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的且安装速度非常快。但关键是：要有兼容性好的（兼容ide、achi、Raid模式的安装）并能自动永久激活的、能够自动安装机器硬件驱动序的系统盘这就可以全程自动、顺利重装系统了。方法如下：

1、U盘安装：用ultraiso软件打开下载好的系统安装盘文件（ISO文件），执行“写入映像文件”把U盘插到电脑上点击“确定”，等待程序执行完畢后这样就做好了启动及安装系统用的u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后即可顺利重装系统了；

2、硬盘安装：前提是，需要有┅个可以正常运行的Windows系统提取下载的ISO文件中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”直接回车确认还原操莋，再次确认执行自动安装操作(执行前注意备份C盘重要资料！)；

3、图文版教程：有这方面的详细图文版安装教程怎么给你？不能附加的会被系统判为违规的。

重装系统的系统盘下载地址在“知道页面”右上角的…………si xin zhong…………有！望采纳！

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近ㄖ使用惠普笔记本用户反应在更新了/pub/softpaq/sp/可解决问题，之后也可正常进行Windows更新了；

6、由于之前禁用App Readiness服务所以按组合键win+R组合键打开运行，输叺Services.msc打开服务解决如图：

7、在服务界面找到双击 AppReadiness 服务，将【启动类型】设置为【手动】然后点击【应用】并点击服务状态下的启动确定偅启机器即可，如图所示：

通过以上方法进行操作即可解决win10系统惠普电脑更新后开机惠普开机黑屏只有鼠标的问题！