“匿名”投诉“分期花呗”要求退款,作出处罚，其中涉诉金额2000元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在10月29日向黑猫投诉平台反映：“分期花呗虽然有合同，但是合同寫的交2000－5000而且还要退回结果交了两千，又让交5000还不能确定下款，借一万就要交7000说是要退，但是谁能未下款让交2000保证金”

消费者“匿名”在10月30日向黑猫投诉平台再次反映：“冒充其他公司，还未下款收取费用，今天我打电话到杭州萧山区金诚小额贷款公司根本没囿这种合同，而且合同上写的是中国（浙江）金诚小额贷款公司都没有客户电话，千万不要上当这家平台贷款”

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