如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决可采取以下方式进一步维权：
1、向全国12315互联网平台投诉：
·微信公众号（全国12315互联网平台）
·微信小程序（12315）
·客户端（全国12315互联網平台）

投诉卖家：请先到卖家店铺获取卖家企业名称、地址。

企业名称：浙江天猫网络有限公司
住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3號楼三层

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