河北省移动公司升档酬金单是多少

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移动业务社会渠道酬金单开支效益提升方法分析

移动业务社会渠道酬金单开支效益提升方法分析

摘要: 本文通过分析移动业务社会渠道酬金单开支效益降低的现状、原因,試图找到提升社会渠道酬金单开支效益的方法.  

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对移动通信企业酬金单流程的诊斷分析建议

移动通信企业如何优化酬金单流程管理

在愈演愈烈的电信行业竞争中如何从内部服务角度建立比竞争对手更高效的酬金单流程管理体系,加快代理网点的资金周转率提升代理网点的满意度和忠诚度,是电信企业面临的且需要迫切解决的一个难题本文将以AMT咨詢曾经服务的东莞移动为例,探讨如何对移动通信企业酬金单流程进行优化提高酬金单流程的效率,以应对日趋激烈的竞争环境 AMT咨询通过对电信企业的调查,目前各代理网点对酬金单管理的抱怨多集中在两个方面:一是酬金单管理流程周期过长例如在AMT咨询曾经服务的東莞移动,从ITC部门系统出帐到财务部门转账整个流程周期在30~42天之间(见图1);二是代理网点不清晰当期应得酬金单及其明细。为了更好哋管理终端并降低风险电信企业一般都设计了比较复杂的酬金单结算方式,酬金单分为不同的类别不同类别的酬金单分为几个月发放,而且移动通信企业的客户接触界面不够人性化造成很多代理网点不清楚自己当期应得酬金单及其明细。

图1:东莞移动酬金单管理流程汾析图

企业在实行流程优化过程中必须研究整个业务流程中输入、处理、输出三个环节的内

容、形式和方法。此外流程优化体系中的評价体系不仅要有定性的评价内容,还应有各种

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