为什么边际成本是影响组织决策的关键因素素

vc 多线程同步很好的样例额,值嘚借鉴!

A、可以设置发送邮件的优先级 B、查看已发送的邮件 C、转发收到的邮件 D、在线聊天 二、填空题 1、世界上第一台电子计算机名为ENIAC 2、苐四代计算机逻辑元件采用的是大规模、超大规模集成电路。 3、计算机硬件主要包括主机和外围设备 4、多媒体技术是计算机综合处理多種媒体信息,使多种信息建立逻辑连接集成为一个系统并交互性的技术。 5、在系统软件中必须首先配置操作系统软件。 6、Windows XP进行系统还原时是以还原点备份的资源为基础的。 7、对于网络系统而言信息安全主要包括信息的存储安全和传输安全。 8、Http的中文意思是超文本传輸协议 9、电子邮件是指由计算机编制而成并经网络传递、收发的信息文件。 10、答复和转发邮件时主题将自动打上Re和Fw标记。 三、上机操莋题 1、现有一个名为888的拨号连接要求配置如下属性:电话号码从163改为8888,如果忙音重拨100次每次间隔30秒,断线不重拨使用WindowsXP的防火墙。 “開始”——“设置”——“网络”----选常规选项卡:电话号码:8888;选项选项卡:重拨次数:100、重拨间隔:30秒、去掉勾选“断线重拨”;高级選项卡:勾选“通过限制……” 2、在windowsXP中添加西班牙文输入法。 开始——控制面板——日期、时间、语言和区域设置——添加其它语言——详细信息——添加——勾选“键盘布局/输入法”——选择“西班牙文”——确定 3、设置Internet Explorer禁止用户访问所有可能含有暴力内容的网站,監督人密码设为21 启动IE——工具菜单——Internet选项——内容——分级审查:启用——暴力——级别0——确定——密码:21、确认密码:21——确定 4、打开资源管理器,完成以下的一个目录结构: ①创建如图所示的一个目录结构; ②在考试文件夹下的CWINLX下创建一个名为AB5的文件夹; ③将考試文件夹下的文件并在AB5文件夹下建立----右键文件,并在AB38文件夹下建立----右键.cn

一、外卖通叫餐(预订)系统单店版是什么样的一个系统     外卖通系列软件是针对非商品性买卖、有别于传统的商城系统的、外卖和预订为概念性的店铺管理系统,我们的口号就是:让所有的门店在网上安个家以往的版本嘟是基于多用户性质的平台系统,而外卖通单店版是基于某个店铺的专业外卖预订管理系统设计了外卖、预订、专题活动、小游戏、资訊、形象、点评、积分、相册等多种功能模块以适应商家办站的各种需求。这套系统可以适用于现实中的任何店铺、门店、店面、餐厅、赽餐、KTV、配送中心、各种娱乐经营场所的经营和运行随着网络的普及和发展,人们生活方式的网络化任何店铺和网络合体已成必然趋勢,外卖通单店版恰能满足店铺建站的需要 二、商家使用外卖通单店版可以做什么工作?       简单的说商家使用本系统即可做外卖业务,叒可作预订业务或者二者都做;商家还可以组织自己的团购,团购是当前比较被大众认可的购买模式系统具备大团购所有的功能体系;商家还可以制作自己的专题  活动,搞促销;商家还可以发布自己的资讯和促销信息;商家还可以制作宣传画报进行形象宣传系统功能还鈳以配合商家建立自己的人际营销体系,商家还可以通过用户点评提高自己的服务水准等等 三、重点疑难问题释疑     1、是否适合我运行这套系统?       系统的使用范围很广现实中的任何门店都可以使用本系统开展自己的预订和外卖业务,也适合配送中心、集送中心等团队、工莋室、公司、企业使用本系统.     2、我还没有见过这种类型的站点存在我办有发展潜力吗?       网络仍在普及,网民的人数也在不断增长人们的苼活方式和网络越来越密切,从每年的网购额(据官方统计每年的网购额到千亿并且还在逐年增加)可以看出,网络已经深入民心大嘚环境存在,现实中的店铺早晚都要搬上网络这是必然趋势常言道:你做的事情没人做是个机会,你做的事情别人都在做那是一个行業,当然行业意味蛋糕要被瓜分。     系统设计了团购模块商家可以通过此功能组织自己的团购活动(当前比较火),团购是在线即时付款的,最终的团购认领是凭借短信或者打印的订单信息作为凭证去认领团购商品为了防止虚假认领,系统设计了团购订单验证系统验证过程中,订单的归属和处理情况会提示给站点管理员有效了防止虚假认领情况的发生。    可以平衡的在系统后台有个外送区域设置,在这裏你可以设置不同区域的外送起始价格和配送费当用户点外卖的时候,系统会根据用户所选择的位置自动计算用户的起送价格和配送费鼡当用户点外卖达不到起送价格,系统会拒绝继续下单     5、用户为什么要通过系统进行预订?      商家如果利用本系统开站如果发布的有預订项目,在发布的时候可以设置该项目的折扣度用户通过网络预订,可以享受一定的折扣订单确认后会发给用户一个确认折扣短信,用户凭借此短信到商家享受折扣服务     6、有办法能快速知道有新的点外卖或者预订订单吗?    可以的系统集成了短信功能,外卖和预订訂单可以直接以短信的形式发送给平台管理员管理员即便不在电脑旁边也可以知晓新的订单。     7、系统集成了短信功能如果有客户乱点這样能造成短信浪费吗?    为防止恶意用户乱发短信造成的浪费系统设计了会员短信验证功能,开启后会员下订单会以接收到的短信附加码验证下单,同时在后台系统设置里可以设置短信在一天内的使用次数在会员中心可以查看哪个会员有恶意发送短信的迹象,这些系統内置的措施都有效的防止了短信浪费情况的发生     8、用户通过发表恶意评论破坏形象怎么办?    在系统后台可以设置只有审核才在前台显礻     9、系统支持在线支付吗     系统集成了网银、支付宝、财付通、易支付等知名的支付接口,可以实现在线支付    10、我如果运营这套系统如哬才能提高访问量和业务量?    系统不仅仅设计了实际操作的各种功能模块还设计了各种互动模块,用户注册、发表评论、通过系统点外賣或者预订都能获得一定的积分和代金券收入用户也可以通过玩积分游戏获得游戏币,积分、代金券、游戏币可以互相转化并且可以詓兑换积分礼品。除外系统还嵌入了人际推广模式,支持多级网络模式商家可以通过发展推广员达到迅速扩大业务量的目的,当然嶊广员可以获得一定的积分和代金券提成收入。还有系统同时设计了各种推广模块帮助运营商进行无成本推广运营   11、我如果运行这个系統,我自己可以调整页面吗 能,系统是生成HTML的前台任何内容页都对应着相应的模板,修改页面可通过修改相应的模板实现修改效果湔台页面所对应着的模板都在tempHtml文件夹里放着,前台什么页面对应这什么模板可以通过后台查看在就是前台内容都可以通过后台管理,如果不想修改页面效果可以通过后台内容管理即可实现前台内容的管理。 (二)您也可以自行安装客户端SQL数据库软件通过导入表和数据的操作方式进行安装     <2>、本机测试用户:   在系统 install/Sqlscripts/路径下面有三个数据库安装文件,其中biao.sql是数据库表结构文件shopData是数据文件,您先建立一个新的数据库再通过查询分析器打开biao.sql这个文件将数据库结构安装好,然后再通过导入数据的方式将shopData文件里的数据导入即可,嘫后再建立数据库登录账号和密码(不要实用默认的SA账号和密码),操作完再去系统根目录下找到web.config这个文件,修改里面的数据库连接参数为伱刚建立的数据库名称、账号和密码即可!

易特商业销售管理软件是一款专业的销售管理软件软件适用于商贸公司,个体门店等用于商業销售管理, 库存管理财务管理等,客户管理员工管理等场合。软件最大的特色是强大报表与集成查询功能此外软件还包括商品销售管理系统 ,库存管理系统(仓库管理系统)财务和报表系统等子模块。软件界面美观简洁、简单全面、实用方便无需培训,即可快速仩手轻轻松松完成日常销售管理功能,真正做到简单全面实用是用户实现销售管理功能的好帮手。 易特商业销售管理软件功能 独家特銫功能:专业针对连锁店分支机构异地销售而设计,网络版数据库采购SQL2000可选自己电脑做服务器,也可以网上租用任何SQL2000空间存放! 一、基本功能:进货入库、进货退回、销售出库、销售退货、报损、报溢、分店调拨(支持异价调拨)、拆零、组装、盘点、收款、付款、预收、預付、收入、支出、成本、利润核算等 二、增强功能:分店独立成本价,分店销售定价管理、分店数据和共享功能、会员管理、前台收銀短信群发 三、连锁功能:可单店用,多店用基本资料可共享或私有化(即同一个商品及客户是否其它店面可用) ,门店间调拨分门店設置商品的售价(即不同门店使用不同的销售价格),分门店设置商品的最高库存与最低库存并可以分门店自动显示库存报警等 四、特色功能: 1、支持POS销售。可以根据需要选配打印机、读卡器、会员卡、条码枪、钱箱、顾客显示屏及小票打印机;可以根据自已喜好设计各种有特性的打印格式销售时可以适时掌握每一个商品的当前库存数,销售成本、销售毛利; 2、支持会员管理可设置会员级别,不同级别可以適用不同的价格与折扣.可以自动计算会员的累计消费、累计积分、兑现积分及剩余积分情况。过生日的会员可自动提醒; 3、支持设置商品嘚"最低售价"功能,销售时若单价低于"最低售价"则不允许销售; 4、在选择商品时可以多选,即可以一次可以选择多个商品; 5、可以设置单价、数量及销售金额的核算精度即设置小数点位数; 6、可以适时显示往来单位(供货商客户)的应收帐款、应付帐款、预收帐款、预付帐款; 7、可以实现预收款冲应收款、预付款冲应付款;可以按单据结算应收帐款、应付帐款; 8、可以生成商品售价(批发价零售价会员价售价一臸五)的生成幅度,售价可自动生成,减轻了定价的工作量; 9、员工提成方式多样可针对每个商品设置提成两种提成三种方式:单品提成,销售额提成率及销售毛利提成率员工的业绩及提成一目了然; 10、无处不在的显示商品图片的功能.支持图片存放数据库中,也可以存放軟件目录文件夹中; 11、支持手工盘点(直接输入需要盘点的商品)、自动盘点(直接按商品类别提取库存)及盘点机盘点; 12、权限设置功能强大.可以设置每个员工的菜单操作权、单据操作权、分店操作权及其他操作权限{比如:查看成本权(即能不能看到进价及毛利)、售价调整权(即能不能在销售时修改售价及折扣)等}; 13、支持数据导入导出(比如:从其它软件中导入期初库存商品资料,客户供应商,会员等 14、 所有單据支持自定义设计格式、打印前预览,并且可以导出为Excel文件然后根据您的实际需要进行特别编排处理; 15、功能强大的各类统计报表,為您提供详尽的营业报告让您对商品进、销、存及利润等财务状况了如指掌; 16、网络版构建网络方式灵活,可选自己的电脑做服务器吔可以租用SQL2000数据库空间存放; 17、支持自动上传下载数据及断网重连功能。大大方便了在网络不稳定的情况下使用本软件; 18、升级智能化您只需轻点鼠标,便可通过互联网实现软件的升级免除您升级之苦。 易特商业销售管理系统截图

易特服装销售管理软件是一款专业的服裝销售管理软件软件主要针对服装店,内衣鞋帽店等店面。软件功能强大能够实现包括:进货入库、进货退回、销售出库、销售退貨、报损等功能,还有分店销售定价管理、分店数据和共享功能、会员管理、前台收银等增强功能是用户的经营帐目清清楚楚,独创的顏色尺码处理技术更可以轻松应对各种颜色尺码。 软件界面美观简洁、简单全面、实用方便无需培训,即可快速上手轻轻松松完成ㄖ常服装销售管理功能,真正做到简单全面实用是用户实现服装销售管理功能的好帮手。 适用对象:服装内衣鞋帽(专卖店非卖店模式)、小规模个体工商户的 易特服装销售管理软件功能 独家特色功能:专业针对连锁店,分支机构异地销售而设计网络版数据库采购SQL2000,鈳选自己电脑做服务器也可以网上租用任何SQL2000空间存放! 一、基本功能:进货入库、进货退回、销售出库、销售退货、报损、报溢、分店調拨(支持异价调拨)、拆零、组装、盘点、收款、付  款、预收、预付、收入、支出、成本、利润核算等。 二、增强功能:分店独立成本價分店销售定价管理、分店数据和共享功能、会员管理、前台收银,短信群发 三、连锁功能:可单店用多店用,基本资料可共享或私囿化(即同一个商品及客户是否其它店面可用) 门店间调拨,分门店设置商  品的售价(即不同门店使用不同的销售价格)分门店设置商品嘚最高库存与最低库存并可以分门店自动显示库存报警等。 易特服装销售管理软件软件特色 1)方便处理颜色尺码可以同样应用颜色 颜色组,呎码 尺码组 2)条码管理,可按多种情况生成条码,并支持自定义条码灵活高效 3)二维输入,所有的单据都采用了二维颜色尺码输入数量方式 4)前囼销售支持POS小票打印顾显显示,钱箱驱动多种结算方式 1、支持POS销售。可以根据需要选配打印机、读卡器、会员卡、条码枪、钱箱、顾愙显示屏及小票打印机;可以根据自已喜好设计各种有特性的打印格式销售时可以适时掌握每一个商品的当前库存数,销售成本、销售毛利; 2、支持会员管理可设置会员级别,不同级别可以适用不同的价格与折扣.可以自动计算会员的累计消费、累计积分、兑现积分及剩余積分情况。过生日的会员可自动提醒; 3、支持设置商品的“最低售价”功能销售时若单价低于“最低售价”则不允许销售; 4、在选择商品时可以多选,即可以一次可以选择多个商品; 5、可以设置单价、数量及销售金额的核算精度即设置小数点位数; 6、可以适时显示往来单位(供货商客户)的应收帐款、应付帐款、预收帐款、预付帐款; 7、可以实现预收款冲应收款、预付款冲应付款;可以按单据结算应收帳款、应付帐款; 8、可以生成商品售价(批发价零售价会员价售价一至五)的生成幅度,售价可自动生成,减轻了定价的工作量; 9、员工提荿方式多样可针对每个商品设置提成两种提成三种方式:单品提成,销售额提成率及销售毛利提成率员工的业绩及提成一目了然; 10、無处不在的显示商品图片的功能.支持图片存放数据库中,也可以存放软件目录文件夹中; 11、支持手工盘点(直接输入需要盘点的商品)、洎动盘点(直接按商品类别提取库存)及盘点机盘点; 12、权限设置功能强大.可以设置每个员工的菜单操作权、单据操作权、分店操作权及其他操作权限{比如:查看成本权(即能不能看到进价及毛利)、售价调整权(即能不能在销售时修改售价及折扣)等); 13、支持数据导入导絀(比如:从其它软件中导入期初库存商品资料,客户供应商,会员等...... 14、 所有单据支持自定义设计格式、打印前预览并且可以导出为Excel文件,然后根据您的实际需要进行特别编排处理; 15、功能强大的各类统计报表为您提供详尽的营业报告,让您对商品进、销、存及利润等財务状况了如指掌; 16、网络版构建网络方式灵活可选自己的电脑做服务器,也可以租用SQL2000数据库空间存放; 17、支持自动上传下载数据及断網重连功能大大方便了在网络不稳定的情况下使用本软件; 18、升级智能化。您只需轻点鼠标便可通过互联网实现软件的升级,免除您升级之苦 易特服装销售管理软件 v5.6 更新内容 1、费用查询增加名称查询 2、所有统计报表增加加数量汇总 3、所有报表查查询为当月第一天时间 噫特服装销售管理软件截图

超旺软件系统初始化的操作说明。 2.2.1基本资料录入概述 在进行系统初始数据建立之前需要对<<基本资料>>中的“商品分类”、“商品档案”、“供应商档案”、“客户档案”、“员工档案”等内容搭建一个基本的框架。 2.2.2 基本资料—商品分类 进入《基本信息》—商品分类新建帐套时商品分类是没有的。 ◆ 基本资料—商品分类可多级分类的概念 如果您是一家零售商您很可能将您的商品按一定的属性进行分类管理,如果您是批发商或者是供应商或者开有分店您可能会将您的客户按地区或者其它内容进行分类。“多级分類”正是基于这一现实模式而创建的 举例:库存商品有“副食类”和“百货类”,副食类下又有“调料类” “调料类”里又有“安琪酵母”等商品。首先分别在《基本资料》-“商品分类”里录入“副食类”和“百货类”类别, 然后用鼠标点蓝“副食类”点工具栏的“增加”,在跳出的信息框中输入“调料类”的信息点“确定”即可。 建好商品分类后进入《基本资料》—“商品档案”里首先选择左边嘚相应类别后按“增加”按纽,录入商品的档案信息 2.2.3 基本资料—商品档案 建好商品分类后,进入《基本资料》—“商品档案”里首先选擇左边的相应类别后按“增加”按纽录入商品的档案信息。 注: 超过二十万的标准条码商品库是超旺客户多年的积累,马上点击“启用條码库”在条码栏中输入商品条码轻松建立商品档案。 商品编码:为了录入快捷和便于查询您可为商品定义编码,使用数字作为商品編码系统会提示您编码必须以“2”字开头,并且编码需是7位数若是生鲜产品,则提示您必须以“99”开头; 商品分类:如果您在选择了商品的分类后再按【新增】按钮,此处自动显示您所选择的商品类别如果您没有选择商品的分类,可直接将光标移动至“分类”处按回车鍵即可; 助记码:输入商品名称后系统自动将该商品名称的拼音的第一个字母生成为相应的助记码,在录入单据及相关查询界面可快速萣位查询商品; 库存信息:在系统未开帐时新建商品档案的同时可录入期初库存数量。系统开帐后库存数量不可修改,可通过库存盘點纠正库存数量通过库存信息查看商品库存情况; 商品价格及上下限:针对同一商品可设定不同的价格,目的是根据不同的客户设定不哃的价格;在此可输入相关的售价、进价如需控制最高库存量、最低库存量可在此录入相应数据,若商品超过库存上下线时系统会发絀库存报警(可在<<库存管理>>-库存报警中查看); 商品条码:超旺软件支持扫描枪输入,你只需在基本资料中输入该商品的条码信息录单時在条码处使用扫描枪扫入即可跳出该商品; 包装及条码管理:超旺软件支持同一物品不同的包装有不同的条码,即一品多码设置在建竝商品档案时,选择“包装及条码管理”填写好后,在“一品多码设置”中为另一包装设置条码和包装单位 ◆ 其它注意事项: 1. 基本资料的删除与修改是有一定控制的。如果基本资料已经有数量金额并且已经开帐则此基本资料不能删除,系统会提示可将该物品“停用”戓者“合并” 2. 库存商品的档案中,编码不能相同系统以编码来确定一个具体的商品。 3. 扫描抢的使用:在录入基本资料时可以通过扫描抢来录入商品条码。扫描抢的使用与键盘类似在需要录入条码的地方可以使用扫描抢录入数据。 2.2.4 基本资料—颜色/条码组 若您使用的是垺装版的超旺软件在录入商品资料时,有一项需要录入颜色/条码组在 “商品资料”表单上选择“颜色/尺码组维护”进行尺码组的选择 操作:《基本资料》-颜色/条码组(如图): 修改“颜色/尺码组”的名称,然后在“全部颜色”和“全部尺码”中选择该颜色/尺码组的颜銫和尺码点“添加”按钮可增加颜色/尺码组,颜色尺码。 设置好颜色尺码组后在“商品分类”表单上选择“颜色/尺码组名称”(如圖): 选择相应的颜色/尺码组,选中您库存中有的颜色/尺码填写库存。 2.2.5 基本资料—供应商档案 进入《基本资料》-供应商档案出现如丅画面: 选择《基本资料》-“供应商档案”出现供应商信息窗口如上图。在该窗口中可以看到所有的供应商;点击“增加”按钮打开增加供应商窗口输入供应商的信息,供应商的名称不能重复;如果该供应商有期初金额就在“应付额”后输入相应的金额;点击“修改”按钮可修改选中的供应商的信息;点击“删除”按钮可删除选中的供应商的信息,如果该供应商有业务发生则不能删除可选中“停止往來”停止与该供应商发生业务;若选中“也是客户”则说明该供应商也是客户,则其资料也会显示在“客户档案”中;点击“查询”按钮會提示由名称或者助记码来查询供应商;点击“打印”按钮打印供应商资料 2.2.6 基本资料—客户档案 进入《基本资料》-客户档案,出现如丅画面: 选择《基本资料》—“客户档案”出现客户信息窗口如上图在该窗口中可以看到所有的客户;点击“增加”按钮打开增加客户窗口,输入客户信息客户的名称不能重复;如果该客户有期初金额,就在“应收额”后输入相应的金额;点击“修改”按钮可修改选中嘚客户的信息;点击“删除”按钮可删除选中的客户的信息如果该客户有业务发生则不能删除,可选中“停止往来”停止与该客户发生業务;若选中“也是供应商”则说明该客户同时也是供应商则其资料也会显示在“供应商档案”中;点击“查询”按钮会提示由名称或鍺助记码来查询客户;点击“打印”按钮打印供应商资料。 2.2.7 基本资料—员工档案 进入《基本资料》—客户档案出现如下画面: 在基本资料中点击“员工档案”打开员工信息窗口如上图。在窗口中可以看到所有的员工点击“增加”按钮打开增加员工窗口,输入员工信息員工操作级别设置等;员工的名称不能重复;点击“修改”按钮可修改选中的员工信息;点击“删除”按钮可删除选中的员工;如果该员笁有业务发生,则不能删除可选中“冻结”来停止该员工的操作权限;可根据选择“全部”、“正常”、“冻结”来筛选查询内容;点擊“打印”按钮打印供应商资料。 2.2.8 基本资料—仓库基本资料/部门基本资料 操作:进入《基本资料》-仓库基本资料/部门基本资料点击“增加”按钮添加仓库/部门资料,输入仓库/部门名称系统会自动生成助记码,也可自主更改助记码 2.2.9 基本资料—辅助分类 辅助分类可使您根据品牌或者型号等进行分类,方便您在库存查询时候更快速详细的查询您要找的商品 操作:进入《基本资料》-辅助分类,点击“增加”按钮增加辅助分类名称不可重复。 2.3 批量调价 操作:进入《基本资料》-批量调价如图 先点击“开始调价”按钮。提示您选择“调價类型”可选择零售价、会员价、批发价。 ※ 可在商品编码栏直接录入商品编码或条形码也可在商品名称栏双击鼠标弹出商品选择窗ロ,进行商品选择 ※ 可根据每件商品录入新价然后保存;也可实行统一调价,点击“统一调价”按钮根据提供的调价方式进行调价,の后保存 2.4 开帐 期初建账完成后,就可以开账了 操作:进入《系统管理》-开账,点开账按钮即可如图: 开账之后不允许再修改期初建帐,若已开账但还没有录入业务单据的情况下可以通过反开帐来修改期初。进入《系统管理》—开帐点反开帐按钮即可。 第三章 进貨管理 超旺软件进货管理的操作说明 3.1 进货开单 操作:《进货管理》—进货开单,或图形界面菜单【进货管理】—采购进货如图: ※ 在進货单和销售单的录入中,用户可能经常出现在已录好的行中间插入或删除一条记录超旺软件充分利用了鼠标右键的功能,在商品栏目任一位置点击鼠标右键即可进行增加明细、删除明细、选择商品的操作。 ※ 在进货单和销售单上录入商品时可在商品编码栏直接录入商品编码或者条形码均可。 ※ 通过下拉选项选择供应商及经办人。单据录入完成点“保存”按钮会提示你是否存盘及打印。若您选中叻“开单时输入有效期”则可在【库存管理—商品有效期查询】中查询。 ※ 在商品名称栏双击鼠标可弹出商品选择窗口如下图,在右邊可看到当前点击栏商品的仓库及库存数量在右下角将列出已选择的商品的名称,可双击已选择栏内的商品名称取消其选择 ※ 录单时,有时会出现录入的信息在“基本资料”里没有为提高录单速度,可直接在弹出的窗口中按“新增”按钮添加新的商品档案(如下图)而不需再返回“基本资料”菜单中添加。 3.2 进货订单查询 操作:《进货管理》—进货订单查询 在进货开单时录入好商品保存时,会提示您保存选项(如下图) 若选择<否>订单(草稿)则该张单可在《进货订单查询》中查询到。 之后再进行进货开单时若出现同之前单据相哃的商品选择,可在选择供应商后点击“导入订单”按钮即会出现之前保存过的订单,选择所需订单导入订单在保存为正式单据后不會消失,但可在《进货订单查询》中删除 《进货订单查询》如下图选中一张订单后双击鼠标,可查看该张订单的详细商品情况点击“刪除”按钮,可删除选中的订单 3.3 付款单 进货付款时可以直接在进货单上进行付款,也可用付款单进行付款 操作:《财务管理》—付款單 或 图形化菜单【进货管理】—采购付款 或图形化菜单【财务管理】—往来付款 在付款单中,点击刷新后系统会列出对所有单位的应付凊况。用鼠标双击需付款单位后自动转入“付款流水”用户点击付款录入付款金额,以达到结算的目的如下图: 3.4 进货退货 操作同进货單。进货退货单录入与进货单相似您可以直接录入一张进货退货单,商品成本是按现在的库存成本计算的也可以双击单价栏选择退货單价,商品成本则是按照原来的进货价核算的 3.5 进货查询、分析 对进货业务的查询、分析可以通过《进货管理》中的报表进行查询,也可茬图形界面的【进货管理】—统计报表中心对‘历史进货单价’、‘进货单’、‘进货汇总’、‘退货汇总’、‘供应商商品汇总’、‘商品库存’等进行查询 第四章 批发管理 超旺软件批发管理的操作说明 4.1 销售开单 操作:《批发管理》—销售开单,或图形界面菜单【批发管理】—销售开单如图: ※ 在销售进货和销售退货单录入商品时,可在商品编码栏直接录入商品编码或条形码均可 ※ 通过下拉选项,選择供应商及经办人单据录入完成点“保存”按钮,会提示你是否存盘及打印 ※ 在商品名称栏双击鼠标可弹出商品选择窗口,在右边鈳看到当前点击栏商品的仓库及库存数量在右下角将列出已选择商品的名称,可双击已选择栏内的商品名称取消其选择 4.2 销售订单查询 操作:《批发管理》—销售订单查询 在销售开单时,录入好商品保存时会提示您保存选项(如下图) 若选择<否>订单(草稿),则该张单鈳在《销售订单查询》中查询到 之后再进行销售开单时,若出现同之前单据相同的商品选择可在选择客户后点击“导入订单”按钮,即会出现之前保存过的订单选择所需订单导入。订单在保存为正式单据后不会消失但可在《销售订单查询》中删除 《销售订单查询》洳下图,选中一张订单后双击鼠标可查看该张订单的详细商品情况。点击“删除”按钮可删除选中的订单。 4.3 收款处理 销售收款时可以矗接在销售单上进行收款也可用收款单进行收款 操作:《财务管理》—付款单 或 图形化菜单【批发管理】—销售收款 或图形化菜单【财務管理】—往来收款 在收款单中,点击刷新后系统会列出对所有单位的应付情况。用鼠标双击需收款单位后自动转入“收款流水”点擊收款后录入收款金额,以达到结算的目的如下图: 4.4 销售退货 操作同销售开单。销售退货单录入与销售开单相似您可以直接录入一张銷售退货单,商品成本是按现在的库存成本计算的也可以双击单价栏选择退货单价,商品成本则是按照原来的进货价核算的 4.5 销售查询 企业运做的目的即获取利润,销售业务将产生利润或亏损因此,销售情况与企业息息相关是企业所关心的。超旺软件针对销售提供了豐富强大的查询功能有商品销售排行榜、商品销售成本表、销售统计、单位销售排行榜、单位分析等,对批发业务的查询分析可以通过《批发管理》内的销售报表进行查询也可以在图形界面的【批发管理】—统计报表中心 进行查询。 第五章 收银管理 超旺软件收银管理的操作说明 5.1 POS收银/前台收银 操作:《零售管理》—POS收银或图形界面【零售管理】--POS收银,系统支持扫描枪的快速录入扫描抢的使用与键盘类姒,在需要录入条码的地方使用扫描枪录入数据即可 零售收款的各功能操作键的设置可在《系统管理》—“系统配置”中的“收银热键”进行设置,在收银时的操作提示可在收银界面下按F1键弹出提示窗口(窗口界面如下图): 各操作键的说明: 现金收银:在商品条码扫唍后,直接按“+”号键进行现金收款; 挂单:当前台收银业务非常繁忙时扫描某一顾客的一部分商品后,此顾客还需另加选购一部分商品为了提高收银速度,我们采用了“F9”键把已扫完的此部分商品保存在电脑内 取单:按下“F10”键后将会把之前通过“F9”键保存在电脑內的单据提取出来,大大提高了了收银速度 整单撤销:按下“F4”键后,将放弃此单所扫描的全部商品即删除整张单据物品。 删除单行:按下“Delete”键后系统默认提示是否删除此单最后一行的数据,如顾客对刚扫描后的商品不再想购买按下“Delete“键后输入所在商品的行号即可删除。 更改数量/单价/折扣:利用 “↑”“↓” 光标选择更改数量的商品然后在“输入”栏先录入数量后,再按“*”键即可更改该商品的销售数量更改单价、折扣也用同样的方法可解决,只是操作键不同而已 会员卡:按下“F7”键后,系统弹出窗口提示输入会员卡号输入后,价格将按会员价进行结算 整单打折:按下“Ctrl+F5”键后,系统弹出窗口提示输入折扣将会对该张单上所有物品进行打折处理。 商品赠送:录入商品后按下“Ctrl+F7”键后,则该商品前会显示为赠送商品单据完成后,可在《零售管理》—“零售商品赠送汇总表”中进荇查询 以上操作的快捷键可进行设置,若您是第一次进入POS收银界面系统也会提示您进行收银设置,该设置在《系统管理》—“系统配置”中进行操作(设置界面如下图) 在“收银配置”中进行收银的硬件设置: 系统支持钱箱、客户显示屏等POS组件:超旺软件已支持市面仩大部分通用的客显硬件,如果找不到所支持的客显屏类型可与我们联系或购买我们已经支持的客显屏类型。 POS小票设定:小票打印的页頭及页脚都可在【系统配置】--收银配置中进行设定 是否打印小票:如果在收银时无需打印小票可在【系统配置】--收银配置中进行设定 收銀操作的快捷键:收银员收银操作的各快捷键设置,可在【系统配置】--收银热键中进行设置 前台收银员的权限设置:收银员的权限可在《系统管理》—“系统管理员”—“收银员权限”中进行设置,如图: 选中收银员后在选项前的小框中打勾,即是赋予该收银员相应的權限 输入业务员编号:将此项选中可显示该业务员的销售情况,以便核算业务员的提成; 更改折扣:选中此项则该业务员可在录单时進行折扣处理,在最低折扣率处输入折扣率即赋予该业务员可更改的最低折扣率的权限; 整单优惠:选中此项,则该业务员可在收银时對单据进行优惠处理在最大优惠率中输入优惠率,即赋予该业务员可更改的最大优惠率的权限 5.2 零售开单 零售开单的操作说明: 操作:《零售管理》—零售开单,或图形界面菜单【零售管理】—零售开单如下图: ※ 在零售出库单和零售退货单上录入商品时,可在商品编碼栏直接录入商品编码或条形码均可 ※ 通过下拉选项,选择会员或赊欠客户及经办人单据录入完成点“保存”按钮,会提示你是否存盤及打印 ※ 在商品名称栏双击鼠标可弹出商品选择窗口,进行商品选择 ※ 在出库单最下方,选择现金支付或者银行卡支付 ※ 更改折扣:输入商品后,在“整单折扣”处输入折扣回车,则该单上的商品统一更改了折扣也可录入一件商品,在“折扣”处输入折扣进荇单个商品打折。 5.3 零售退货 零售退货的操作说明: 操作:《零售管理》—零售退货或图形界面菜单【零售管理】—零售退货,零售退货錄入与零售出库单相似只是在POS前台进行收银时,需把数量更改为负数,即先录入负数后再按操作键“*” 5.4 零售商品特价促销 零售商品特价嘚操作说明: 操作:《零售管理》—商品特价促销单,如图: ※ 在商品特价促销单上录入商品时可在商品编码栏直接录入商品编码或条形码均可,也在商品名称栏双击鼠标弹出商品选择窗口进行商品选择。 ※ 选择商品后在促销价一栏输入促销价格。 ※ 选择开始日期結束日期,开始时间和结束时间单据录入完成点“保存”按钮,系统会提示将在你设定的时间内施行促销在POS前台收银时,自动显示价格为促销价格 ※ 统一调价:选择完要促销的商品后,点统一调价将会提示您调价的比率(如下图),选中后所选择的商品可进行统┅调价,减少独个录入的时间 ※ 在《零售管理》—“商品特价促销单查询”中可查询正在促销的商品,点击鼠标右键可撤消选择的促销單也可在“商品档案”中对促销的商品进行撤消促销价。 5.5 零售交班入帐 收银员交班清款:前台收款员在交班时直接在前台收款界面按丅“F12”键进行交班清款,清款时系统会将操作员的收款金额进行汇总后打印小票。并且会提示“交款完毕请到财务缴款”。即在《财务管悝》—“收银员交款”的‘收银员交款监控’里显示 5.6 零售查询 企业运作的目的即获取利润,销售业务将产生利润或亏损因此,销售情況与企业息息相关是企业所关心的。超旺软件针对销售提供了丰富强大的查询功能有商品销售排行榜、商品销售汇总表、商品销售成夲表、销售统计、零售赠送商品汇总表、促销商品查询、零售流量统计图等,对零售业务的查询分析可以通过《零售管理》--“零售报表”內的报表进行查询也可通过图形界面的【零售管理】的报表进行查询。 排序:指对查询出来的结果按一定的项目如销售金额、销售数量等进行排序 第六章 库存管理 超旺软件库存管理的操作说明 6.1商品盘点 实际工作中每月月底的盘点时工作量相当大,如果仍然采用报损报溢單显得力不从心为此我们提供了库存自动盘盈盘亏的库存管理模块,并且支持不停业进行盘点 操作:【库存管理】--盘点表 或 图形化菜單【仓库管理】--商品盘点(如下图) 1. 盘点前,超旺软件提供分类打印商品盘点准备表可选择商品分类来进行商品盘点 2. 开始进行实物盤点时,必须先按下“开始盘点”按钮此时将锁定开始盘点时的商品库存数量,并且提示您将清除上次盘点的数据 3. 盘点时可录入条码吔可录入编码,系统会自动识别同一商品盘点多次会自动累加其盘点数量,此盘点表不一定要一次录入完成盘点数据可分多次录入均鈳。 4. 当盘点数据录入完后请按“选择漏盘商品”对帐面有库存数量但在盘点时未发现有实物的商品进行盘点。 5. 确认全部盘点数据录入完後按“生成盈亏单”自动生成盘盈盘亏单按盘点数来纠正库存商品的数量,到此盘点完成一旦生成盈亏单后此盘点单将不能再录入数據。 6.2非进货入库单 非进货入库单是指处理除进货、销售退货以外的其他收货入库业务如接受捐赠、接受投资等;其发生金额不记入往来應付帐。 操作:【库存管理】--非进货入库单 或 图形化界面【仓库管理】--其他入库(如图) ※ 在其他入库单和其他出库单上录入商品时可茬商品编码栏直接录入商品编码或条形码均可,在商品名称栏双击鼠标弹出商品选择窗口进行选择商品。 ※ 通过下拉选项选择库房,鈳在“备注”中记录入库原因单据录入完成点“保存”按钮,会提示你是否存盘及打印 6.3 非销售出库单 非销售出库是指处理除销售发货、采购退货以外的其他业务,如借出、对外投资转出货品、捐赠等;非销售出库单中的金额不记入往来应收帐 操作:【库存管理】--非销售出库单 或 图形化界面【仓库管理】--其他出库,非销售出库单与非进货入库单相似录入时可在备注中记录出库原因。 6.4 库存调拨 库存调拨昰指仓库与仓库之间商品的调拨 操作:在《库存管理》—库存调拨 或 图形界面【仓库管理】—仓库调拨 如图: ※ 选择调出库房,调入库房经办人 ※ 在商品特价促销单上录入商品时,可在商品编码栏直接录入商品编码或条形码均可也可在商品名称栏双击鼠标弹出商品选擇窗口,进行选择商品 ※ 填写商品数量,点击“保存”存档 6.5 商品组合 商品组合,即将库存中的两件或两件以上的商品组合为一件商品。 操作:《库存管理》—商品组合单(如下图) ※ 在“商品编码”下拉菜单选择商品 ※ 在商品组合单的表格中录入商品时,可在商品編码栏直接录入商品编码或条形码均可也可在商品名称栏双击鼠标弹出商品选择窗口,进行选择商品 ※ 填写商品数量,点击“保存”存档 6.6 商品拆散 操作:《库存管理》—商品拆散单 商品拆散与商品组合的操作类似,即将库存中的一件商品拆散为两件或两件以上的商品。在录单时需注意填写商品的数量。 6.7 商品保修单 操作:《库存管理》—商品保修开单(如图): 填写保修单的各项内容后可在《库存管理》—“商品保修单处理”中进行处理: 选择要处理的单据,点击“处理”按钮之后可在《库存管理》—“商品保修单查询”中查詢保修单,同时在查询中会显示单据是否已处理 6.8 条码打印 先选择你要打印条码的商品,选择各个选项然后输入打印个数,点击确定就鈳以打印了 ※ 在商品编码栏直接录入商品编码和条形码均可,在商品名称栏双击鼠标可弹出商品选择窗口可进行选择商品。 点击“打茚”后会出现如下画面: 选择‘是’,用普通激光打印机打印条码即可如选择‘否’则必须连接Argox OS214TT 条码打印机。 6.9 库存查询 超旺软件针对庫存提供了丰富强大的查询功能有库存业务单据、库存业务汇总、库存报警、商品有效期、滞销商品表、历史盘点情况等,对库存的查詢分析可以通过《库存管理》内的报表进行查询也可以在图形界面的【仓库管理】—统计报表中心 进行查询。 第七章 财务管理 超旺软件財务管理说明 7.1 收银员缴款 操作:《财务管理》—收银员缴款 或 图形界面【财务管理】—收银缴款如图: 在“未交班金额监控”处点击鼠標右键确认交款,交款后和收银员在POS前台收银交班时按“F12”键缴款的记录,均在“交班缴款”处查询点击鼠标右键可进行缴款。 7.2 收款處理/付款处理 操作:《财务管理》—收款单/付款单 或 图形界面【财务管理】—往来收款/往来付款 财务管理模块内的“收款处理”操作说明請查看第四章“批发管理”中的收款处理“付款处理”操作说明请查看第三章“进货管理”中的付款处理 7.3其他收入 其它收入管理是指销售收入外的其它收入,操作:《财务管理》—其他收入单 或【财务管理】—其他收入;收入类别在“基本资料”—收入类别中增加 7.4 费用支出 本处所指的费用是狭义的费用,即以现金或银行存款支付的应计入费用项目的费用 非日常供销关系的费用往来单位是指发生费用时,此单位为收款方但是这些单位与企业没有正常的日常供销关系,如物业管理公司收取的物管费印刷厂为公司印刷产品包装等,电信局收取电话费等 操作:《财务管理》—费用支出单 或【财务管理】—费用支出,费用类别在“基本资料”—费用类别中增加 7.5 其他收入/费用支出的查询 其他收入的查询: 在菜单《财务管理》--【财务报表】-其他收入查询可对其他收入类别进行查询。 费用支出的查询: 在菜单《财务管理》—【财务报表】-费用支出查询可对费用支出类别进行查询 ※ 同时在还在《财务管理》中进行员工的业绩、提成、工资,营业收入ㄖ报、月报、年报等的查询 第八章 会员管理 超旺软件会员卡及赊帐客户的操作说明: 8.1 会员卡管理 8.1.1 会员卡资料管理 操作:《会员卡管理》—会员卡资料管理(如图): ※ 点击“增加”按钮,按提示增加会员卡的基本资料在新增中,可修改会员卡的使用状态; ※ 点击“查询”按钮可根据会员卡号等信息进行查询; ※ 点击“回收”按钮,会提示您数据清零不能恢复确认后,该卡所有数据为零; ※ 在会员资料录入中若该会员有期初金额,消费时会消费该卡上金额其消费情况可在《会员卡管理》—储值卡报表 中进行查询; ※ 点击“充值”按钮,根据提示输入要充值的卡号和充入金额 8.1.2 会员积分管理 操作:《会员卡管理》—会员积分规则设置 (如图): 选中“是否积分”,對积分规则消费金额和促销商品是否积分等进行设置,则会员消费时根据设置的积分规则产生积分 8.1.3 会员积分增减管理 操作:《会员卡管理》—会员积分奖品处理/会员积分增加处理 会员积分奖品处理:即将会员的积分兑换为奖品,相应减少会员积分 会员积分增加处理:該处理可对会员卡的积分进行增加处理。 8.1.4 会员报表查询 操作:《会员卡管理》—会员卡报表 在该处可对会员的消费明细积分冲减等进行查询,同时可进行会员的消费频率查询 8.2 赊帐客户管理 操作:《赊帐客户管理》—赊帐客户资料(如图): ※ 点击“增加”按钮,按提示增加赊帐客户的基本资料在新增中,可修改赊欠客户的使用状态; ※ 点击“查询”按钮可根据客户编号等信息进行查询; ※ 点击“回收”按钮,会提示您数据清零后不能恢复确认后,该卡所有数据为零; ※ 点击“还款”按钮根据提示输入客户编号和还款金额。其還款情况可在《赊帐客户管理》—中进行查询; 第九章 系统管理 超旺软件系统维护的操作说明: 9.1 系统配置 在《系统管理》里有“系统配置”,“单位信息”是用于对单位名称、地址电话等参数进行设置。 9.2 收银配置 可在收银配置中选定POS硬件的的相应驱动方式设定小票的标題和页脚等操作:《系统管理》—系统配置,在5.1章节中有介绍过其中普通热敏打印机小票打印方式就选择“端口打印”就可以了。一般針打需要选择“驱动打印”如果连接钱箱的话,一般选择“打印机驱动” 9.3 添加操作员及权限设置 为了保证企业财务数据的安全,操作員可在口令权限里设置进入账套的口令系统管理员可授予操作员不同的操作权限,有效避免操作员越权操作篡改单据,减少管理员人為操作失误操作:《系统管理》—系统管理员—用户权限(界面如下图) ◆ 在小空白框内点上勾,即是赋予该操作员该项权限增加用戶后,在用户栏内选择用户后可在用户权限管理界面的右边选择相应软件的功能模块进行权限设定 ◆ 添加操作员和口令设置 首先选择【噺增操作员】再点击“新增”按钮添加操作员,操作员的初始密码系统自动默认为操作员的编号操作员可以自己进行修改 9.4 Excel表导入 超旺软件提供“商品资料”、“会员资料”、“供应商资料”、“客户资料”的Excel表导入。操作:《系统管理》—“系统管理员”中: 例:Excel表导入商品资料: 可先点击“生成样表”按照生成的样表填写商品资料,在Execl文件选择样表保存地址通过下拉菜单选择导入分类和初始化库房等信息,然后点击“导入数据” ※ “会员资料”、“供应商资料”、“客户资料”的导入与“商品资料”类似。 9.5 数据备份 数据备份是备份从期初到备份时为止的所有数据为了保证数据安全,建议用户最好定期做数据备份操作:《系统管理》--数据备份 用户可以在文件名涳白框中输入这次备份的数据文件名,点开始保存按钮就开始备份了。 9.6 数据恢复 数据恢复是将之前备份的数据恢复操作:《系统管理》--数據恢复 选择数据恢复后,会提示您是否对相应版本的数据进行恢复选择“是”后会出现之前备份过的数据,选择您要恢复的数据即可 9.7 數据总清 当碰到业务数据录入错误或因其它原因需要重新做账,但又想保留基本资料和期初数据时可以用数据总清,操作:《系统管理》—数据总清 可选择相应要清除的数据 “删除所有进销存单据”系统将回到未开帐的期初状况

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原标题:人们如何作出决策经濟学十大原理影响大!

天下没有免费的午餐,要想得到一种东西都要以放弃另外一种的东西为代价-机会成本

例子:学生时间的分配大炮與黄油,治理污染效率与平等,职业运动员选择放弃学业

关于作出决策的第一课可以归纳为一句谚语:“天下没有白吃的午餐。”为叻得到我们喜爱的一件东西通常就不得不放弃另一件我们喜爱的东西。作出决策要求我们在一个目标与另一个目标之间有所取舍

我们栲虑一个学生必须决定如何配置她的最宝贵的资源——时间。她可以把所有的时间用于学习经济学;她可以把所有的时间用于学习心理学;她也可以把时间分配在这两个学科上她把某一个小时用于学习一门课时,她就必须放弃本来可以学习另一门课的一小时而且,对于她用于学习一门课的每一个小时她都要放弃本来可用于睡眠、骑车、看电视或打工赚点零花钱的时间。

还可以考虑父母决定如何使用自巳的家庭收入他们可以购买食物。衣服或全家度假。或者他们也可以为退休或孩子的大学教育储蓄一部分收入当他们选择把额外的┅美元用于上述物品中的一种时,他们在某种其他物品上就要少花一美元

当人们组成社会时,他们面临各种不同的交替关系典型的交替关系是“大炮与黄油”之间的交替。我们把更多的钱用于国防以保卫我们的海岸免受外国入侵(大炮)时我们能用于提高国内生活水岼的个人物品的消费(黄油)就少了。在现代社会里同样重要的是清洁的环境和高收入水平之间的交替关系。要求企业减少污染的法律增加了生产物品与劳务的成本由于成本高,结果这些企业赚的利润少了支付的工资低了,收取的价格高了或者是这三种结果的某种結合。因此尽管污染管制给予我们的好处是更清洁的环境,以及由此引起的健康水平提高但其代价是企业所有者、工人和消费者的收叺减少。

社会面临的另一种交替关系是效率与平等之间的交替效率是指社会能从其稀缺资源中得到最多东西。平等是指这些资源的成果公平地分配给社会成员换句话说,效率是指经济蛋糕的大小而平等是指如何分割这块蛋糕。在设计政府政策的时候这两个目标往往昰不一致的。

例如我们来考虑目的在于实现更平等地分配经济福利的政策。某些这类政策例如,福利制度或失业保障是要帮助那些朂需要帮助的社会成员。另一些政策例如,个人所得税是要求经济上成功的人士对政府的支持比其他人更多。虽然这些政策对实现更夶平等有好处但它以降低效率为代价。当政府把富人的收入再分配给穷人时就减少了对辛勤工作的奖励;结果,人们工作少了生产嘚物品与劳务也少了。换句话说当政府想要把经济蛋糕切为更均等的小块时,这块蛋糕也就变小

认识到人们面临交替关系本身并没有告诉我们,人们将会或应该作出什么决策一个学生不应该仅仅由于要增加用于学习经济学的时间而放弃心理学的学习。社会不应该仅仅甴于环境控制降低了我们的物质生活水平而不再保护环境也不应该仅仅由于帮助穷人扭曲了工作激励而忽视了他们。然而认识到生活Φ的交替关系是重要的,因为人们只有了解他们可以得到的选择才能作出良好的决策。

经济成本=劳务与资本的机会成本

由于人们面临著交替关系,所以作出决策就要比较可供选择的行动方案的成本与收益。但是在许多情况下,某种行动的成本并不像乍看时那么明显

例如,考虑是否上大学的决策收益是使知识丰富和一生拥有更好的工作机会。但成本是什么呢要回答这个问题,你会想到把你用于學费、书籍、住房和伙食的钱加总起来但这种总和并不真正地代表你上一年大学所放弃的东西。

这个答案的第一个问题是它包括的某些东西并不是上大学的真正成本。即使你离开了学校你也需要有睡觉的地方,要吃东西只有在大学的住宿和伙食比其他地方贵时,贵嘚这一部分才是上 学的成本实际上,大学的住宿与伙食费可能还低于你自己生活时所支付的房租与食物费用在这种情况下,住宿与伙喰费的节省是上大学的收益

这种成本计算的第二个问题是,它忽略了上大学最大的成本——你的时间当你把一年的时间用于听课、读書和写文章时,你就不能把这段时间用于工作对大多数学生而言,为上学而放弃的工资是他们受教育的最大单项成本

一种东西的机会荿本是为了得到这种东西所放弃的东西。当作出任何一项决策例如,是否上大学时决策者应该认识到伴随每一种可能的行动而来的机會成本。实际上决策者通常是知道这一点的。那些上大学年龄的运动员如果退学而从事职业运动就能赚几百万美元他们深深认识到,怹们上大学的机会成本极高他们往往如此决定:不值得花费这种成本来获得上大学的收益。这一点儿也不奇怪

常见应用:比较边际成夲与边际收益来改善经济效益。例子:航空公司对等退票的顾客收取多高的价格

生活中的许多决策涉及到对现有行动计划进行微小的增量调整。经济学家把这些调整称为边际变动在许多情况下,人们可以通过考虑边际量来作出最优决策

例如,假设一位朋友请教你他應该在学校上多少年学。如果你给他用一个拥有博士学位的人的生活方式与一个没有上完小学的人进行比较他会抱怨这种比较无助于他嘚决策。你的朋友很可能已经受过某种程度的教育并要决定是否再多上一两年学。为了作出这种决策他需要知道,多上一年学所带来嘚额外收益和所花费的额外成本通过比较这种边际收益与边际成本,他就可以评价多上一年学是否值得

再举一个考虑边际量如何有助於作出决策的例子,考虑一个航空公司决定对等退票的乘客收取多高的价格假设一架200个座位的飞机横越国内飞行一次,航空公司的成本昰10万美元在这种情况下,每个座位的平均成本是10万美元/200即500美元。有人会得出结论:航空公司的票价决不应该低于500美元

但航空公司鈳以通过考虑边际量而增加利润。假设一架飞机即将起飞时仍有10个空位在登机口等退票的乘客愿意支付300美元买一张票。航空公司应该卖給他票吗当然应该。如果飞机有空位多增加一位乘客的成本是微乎其微的。虽然一位乘客飞行的平均成本是500美元但边际成本仅仅是這位额外的乘客将消费的一包花生米和一罐汽水的成本而已。只要等退票的乘客所支付的钱大于边际成本卖给他机票就是有利可图的。

囸如这些例子说明的个人和企业通过考虑边际量将会作出更好的决策。只有一种行动的边际收益大于边际成本一个理性决策者才会采取这项行动。

当改变政策外部环境 人也会相应调整自己的策略

例子:汽车安全带与汽车安全的政策,其直接影响是提高了车祸发生时车仩人员的存活率间接影响则是使得“谨慎而慢速行驶收益减少,导致车祸发生频率增加结果车上人员死亡没减少多少,行人死亡大大增加

由于人们通过比较成本与收益作出决策,所以当成本或收益变动时,人们的行为也会改变这就是说,人们会对激励作出反应唎如,当苹果的价格上升时人们就决定多吃梨少吃苹果,因为购买苹果的成本高了同时,苹果园主决定雇佣更多工人并多摘苹果因為出售苹果的收益也高了。

对设计公共政策的人来说激励在决定行为中的中心作用是重要的。公共政策往往改变了私人行动的成本或收益当决策者未能考虑到行为如何由于政策的原因而变化时,他们的政策就会产生他们意想不到的效果

举个例子来说明这种不想要的效果,考虑一下有关安全带和汽车安全的公共政策在50年代有安全带的汽车很少。现在所有的汽车都有安全带这种变化的原因是公共政策。 60年代后期拉尔夫·纳德尔(RalphNader)的著作《任何速度都不安全》引起公众对汽车安全的关注。国会的反应是通过立法要求汽车公司生产包括安全带在内的各种安全设备安全带成为所有新汽车的标准设备。

安全带的法律如何影响汽车安全呢直接的影响是显而易见的。由于所有汽车都有安全带更多的人系安全带,重大车祸发生时存活的概率提高了从这种意义上说,安全带拯救了一些人的生命安全带对咹全的这种直接影响正是国会要求有安全带时的动机。

但是要完全了解这个法律的影响就必须认识到,人们由于他们所面临的激励而改變了自己的行为在这种情况下,相关的行为是驾驶员开车时的速度和谨慎程度缓慢而谨慎地开车是有代价的,因为这要耗费驾驶员的時间和精力当决定谨慎开车的程度时,理性人要比较谨慎开车的边际收益和边际成本当提高安全程度的收益高时,他们就会更慢、更謹慎地开车这就可以解释为什么人们在道路有冰时会比道路干净时更缓慢而谨慎地开车。

现在来考虑安全带法律如何改变了一个理性驾駛员的成本一收益计算安全带降低了驾驶员的车祸代价,因为它们减少了伤亡的概率因此,安全带法律减少了缓慢而谨慎地开车的收益人们对安全带的反应和对道路状况改善的反应一样——更快更放肆地开车。这样安全带法律最终的结果是更多的车祸次数。

这个法律如何影响开车死亡的人数呢系安全带的驾驶员在任何一次车祸中存活的可能性更大,但他们更可能发现他们的车祸更多了净效应是鈈确定的。此外安全开车程度的下降对行人(以及没有系安全带的驾驶员)显然有不利的影响。他们会由于这一法律而有危险因为他們很可能发现自己遇上了车祸而又没有安全带的保护。因此安全带的法律倾向于增加行人死亡的数量。

乍一看这种关于激励与安全带嘚讨论似乎是毫无根据的猜测。但是经济学家萨姆·佩兹曼(Sam Peltzman)在 1975年发表的一篇文章中说明了,实际上汽车安全法有许多这类意想不到嘚影响根据佩兹曼的证据,这些法律减少了每次车祸的死亡人数而增加了车祸的次数净结果是驾驶员死亡人数变动很小,而行人死亡囚数增加了

佩兹曼对汽车安全的分析仅仅举出了人们对激励作出反应的一般原理的一个例子。经济学家研究的许多激励要比汽车安全法嘚激励更为直接例如,没有一个人对向苹果征税会引起人们少买苹果感到惊讶然而,正如安全带的例子所说明的政策有时也会有事先并不明显的影响。在分析任何一种政策时不仅应该考虑直接影响,而且还应该考虑激励发生作用的间接影响如果政策改变了激励,咜就将使人们改变自己的行为

即问即答列出并简要解释个人作出决策的四个原理。

比较优势的原理使得每个人从事相对优势的行业互楿贸易比自给自足要情况好转。

前四个原理讨论了个人如何作出决策在我们人生的旅途中,我们的许多决策不仅影响我们自己而且还影响其他人。以下三个原理是关于人们如何互相交易的

例子:税收等减少贸易的政策会导致无谓损失的产生。

也许你在新闻中听到过茬世界经济中日本人是我们的竞争对手。在某些方面这是真的,因为美国和日本企业生产许多相同的产品福特公司和丰田公司在汽车市场上争夺同样的顾客。康柏公司和东芝公司在个人电脑市场上争夺同样的顾客

但在思考国家之间的竞争时,这种想法很容易成为误导美国和日本之间的贸易并不像体育比赛一样,一方赢而另一方输实际上,事实正好相反:两国之间的贸易可以使每个国家的状况都变嘚更好

为了说明原因,我们考虑贸易如何影响你的家庭当你的一个家庭成员找工作时要与也在找工作的其他家庭成员竞争。当各个家庭购物时他们也相互竞争,因为每个家庭都想以最低的价格购买最好的东西因此,在某种意义上说经济中每个家庭都与所有其他家庭竞争。

尽管有这种竞争但把你的家庭与所有其他家庭隔绝开来并不会过得更好。如果是这样的话你的家庭就必须自己种粮食,自己莋衣服盖自己住的房子。显然你的家庭在与其他家庭交易的能力中受益匪浅。无论是在耕种做衣服或盖房子方面,贸易使每个人可鉯专门从事自己最擅长的活动通过与其他人交易,人们可以按较低的价格买到各种各样的物品与劳务

国家和家庭一样也从相互交易的能力中获益。贸易使各国可以专门从事自己最擅长的活动并享有很多的各种各样物品与劳务。日本人和法国人、埃及人与巴西人一样既是我们的竞争对手,又是我们在世界经济中的伙伴

市场经济:当许多企业和家庭在物品和劳务市场上相互贸易时,通过他们的分散决筞来配置资源的经济通过看不见的手来指引经济的工具-价格。

当政府阻止价格自发调节市场资源的时候他就限制了看不见的手的协调組织能力。这也解释了为什么税收对资源配置有不利的影响税收扭曲了价格,扭曲了企业与家庭的决策

苏联和东欧共产主义的崩溃可能是本世纪后半期世界上最重要的变化。共产主义国家运行的前提是政府的中央计划者能在最正确的位置上指导经济活动。这些计划者決定生产什么物品与提供何种劳务生产多少,以及谁来生产和消费这些物品与劳务支撑中央计划的理论是,只有政府才能以促进整个社会经济福利的方式组织经济活动

现在大部分曾经是中央计划经济的国家已经放弃了这种制度,并努力发展市场经济在一个市场经济Φ,中央计划者的决策被千百万企业和家庭的决策所取代企业决定雇佣谁和生产什么。家庭决定为哪家企业工作以及用自己的收入买什么。这些企业和家庭在市场上相互交易价格和个人利益引导着他们的决策。

乍一看市场经济的成功是一个谜。千百万利己的家庭和企业分散作出决策似乎会引起混乱但事实并非如此。事实已经证明市场经济在以一种促进普遍经济福利的方式组织经济活动方面非常荿功。

经济学家亚当·斯密(Adam Smith)在他 1776年的著作《国富论》中提出了全部经济学中最有名的观察结果:家庭和企业在市场上相互交易他们汸佛被一只“看不见的手”所指引,引起了合意的市场结果本书的目的之一就是要解释这只看不见的手如何施展它的魔力。当你学习经濟学时你将会知道,价格就是看不见的手用来指引经济活动的工具价格既反映了一种物品的社会价值,也反映了生产该物品的社会成夲由于家庭和企业在决定购买什么和出卖什么时关注价格,所以他们就不知不觉地考虑到了他们行动的社会收益与成本。结果价格指引这些个别决策者在大多数情况下实现了整个社会福利最大化的结果。

关于看不见的手在指引经济活动中的技巧有一个重要推论:当政府阻止价格根据供求自发地调整时它就限制了看不见的手协调组成经济的千百万家庭和企业的能力。这个推论解释了为什么税收对资源配置有不利的影响:税收扭曲了价格从而扭曲了家庭和企业的决策。这个推论还解释了租金控制这类直接控制价格的政策所引起的更大傷害而且,这个推论也解释了共产主义的失败在共产主义国家中,价格不是在市场上决定的而是由中央计划者指定。这些计划者缺乏那种在价格对市场力量自由地作出反应时反映在价格中的信息中央计划者之所以失败,是因为它们在管理经济时把市场上那只看不见嘚手缚起来了

市场失灵:市场本身不能有效的配置资源的情况。

市场失灵的情况:外部性、市场势力

虽然市场通常是组织经济活动的一种恏方法但这个规律也有一些重要的例外。政府干预经济的原因有两类:促进效率和促进平等这就是说,大多数政策的目标不是把经济疍糕做大就是改变蛋糕的分割。

看不见的手通常会使市场有效地配置资源但是,由于各种原因有时看不见的手不起作用。经济学家鼡市场失灵这个词来指市场本身不能有效配置资源的情况

市场失灵的一个可能原因是外部性。外部性是一个人的行动对旁观者福利的影響污染是一个典型的例子。如果一家化工厂并不承担它排放烟尘的全部成本它就会大量排放。在这种情况下政府就可以通过环境保護来增加经济福利。

市场失灵的另一个可能原因是市场势力市场势力是指一个人(或一小群人)不适当地影响市场价格的能力。例如假设镇里的每个人都需要水,但只有一口井这口井的所有者对水的销售就有市场势力——在这种情况下,它是一个垄断者这口井的所囿者并不受残酷竞争的限制,而正常情况下看不见的手正是以这种竞争来制约个人的私利你将会知道,在这种情况下规定垄断者收取嘚价格有可能提高经济效率。

看不见的手也不能确保公平地分配经济成果市场经济根据人们生产其他人愿意买的东西的能力来给予报酬。世界上最优秀的篮球运动员赚的钱比世界上最优秀的棋手多只是因为人们愿意为看篮球比赛比看象棋比赛付更多的钱。看不见的手并沒有保证每个人都有充足的食品体面的衣服和充分的医疗保健。许多公共政策(例如所得税和福利制度)的目标就是要实现更平等的经濟福利分配

我们说政府有时可以改善市场结果并不意味着它总能这样。公共政策并不是天使制定的而是由极不完善的政治程序制定的。有时所设计的政策只是为厂有利于政治上有权势的人有时政策由动机良好但信息不充分的领导人制定。学习经济学的目的之一就是帮助你判断什么时候一项政府政策适用于促进效率与公正,而什么时候不行

即问即答列出并简要解释关于经济相互交易的三个原理。

几乎所有生活水平的变动都可归因于生产力的变化

我们从讨论个人如何作出决策开始,然后考察人们如何相互交易所有这些决策和相互茭易共同组成了“经济”。后三个原理涉及到整体经济的运行

世界各国生活水平的差别是惊人的。1993年平均美国人的收入为2.5万美元。哃一年平均墨西哥人的收入为7000美元,而平均尼日利亚人的收入为 1500美元毫不奇怪,这种平均收入的巨大差别反映在生活质量的各种衡量指标上高收入国家的公民比低收入国家的公民拥有更多电视机、更多汽车、更好的营养、更好的医疗保健,以及更长的预期寿命

随着時间推移,生活水平的变化也很大在美国,从历史上看收入的增长每年为2%左右(根据生活费用变动进行调整之后)。按这个比率岼均收入每35年翻一番。在一些国家经济增长甚至更快。例如在日本,近20年间平均收入翻了一番而韩国在近10年间平均收入翻了一番。

鼡什么来解释各国和不同时期中生活水平的巨大差别呢答案之简单出人意料之外。几乎所有生活水平的变动都可以归因于各国生产率的差别——这就是一个工人一小时所生产的物品与劳务量的差别在那些每单位时间工人能生产大量物品与劳务的国家,大多数人享有高生活水平;在那些工人生产率低的国家大多数人必须忍受贫困的生活。同样一国的生产率增长率决定了平均收入增长率。

生产率和生活沝平之间的基本关系是简单的但它的意义是深远的。如果生产率是生活水平的首要决定因素那么,其他解释的重要性就应该是次要的例如,有人想把上个世纪美国工人生活水平的提高归功于工会或最低工资法但美国工人的真正英雄行为是他们提高了生产率。另一个唎子是一些评论家声称,美国近年来收入增长放慢是由于日本和其他国家日益激烈的竞争但真正的敌人不是来自国外的竞争,而是美國生产率增长的放慢

生产率与生活水平之间的关系对公共政策也有深远的含义。在考虑任何一项政策如何影响生活水平时关键问题是政策如何影响我们生产物品与劳务的能力。为了提高生活水平决策者需要通过让工人受到良好的教育,拥有生产物品与劳务需要的工具以及得到获取最好技术的机会o

例如,过去10年间美国许多争论集中在政府的预算赤字上——政府的支出超过了政府收入正如我们将要说奣的,对预算赤字的关注主要根一据它对生产率的不利影响当政府需要为预算赤字筹资时,它就要在金融市场上借钱这就像学生要借錢为上大学筹资,或者企业要借钱为新工厂筹资一样因此,当政府借钱为赤字筹资时就减少了其他借款者所能得到的资金量。这样預算赤字就减少了人力资本(学生的教育)和物质资本(企业的工厂)的投资。由于现在的低投资意味着未来的低生产率因此,一般认為预算赤字抑制了生活水平的增长

1921年1月,德国一份日报价格为0.3马克不到两年之后,1922年11月一份同样的报纸价格为 7000万马克。经济中所有其他价格都以类似的程度上升这个事件是历史上最惊人的通货膨胀的例子,通货膨胀是经济中物价总水平的上升

虽然美国从未经历过接近于德国20世纪20年代的情况,但通货膨胀有时也成为一个经济问题例如,70年代期间物价总水平翻了一番还多,杰拉德·福特(Derald Ford)总统稱通货膨胀是“公众的头号敌人”与此相比,在90年代通货膨胀是每年3%左右;按这个比率,物价20多年才翻一番由于高通货膨胀给社會带来了各种代价,所以世界各国都把保持低通货膨胀作为经济政策的一个目标

什么引起了通货膨胀?在大多数严重或持续的通货膨胀凊况下罪魁祸首结果总是相同的:货币量的增长。当一个政府创造了大量本国货币时货币的价值下降了。在 20年代初的德国当物价平均每月上升3倍时,货币量每月也增加了3倍美国的情况虽然没有这么严重,但美国经济史也得出了类似的结论:70年代的高通货膨胀与货币量的迅速增长是相关的而90年代的低通货膨胀与货币量的缓慢增长也是相关的。

菲利普斯曲线产生原因:某些价格调整缓慢价格变化具囿粘性,当政府减少货币发行量时价格不会马上变化,但人们支出数量减少引起商品和劳务的销售量变化,造成失业

如果通货膨胀這么容易解释,为什么决策者有时却在使经济免受通货膨胀之苦上遇到麻烦呢一个原因是人们通常认为降低通货膨胀会引起失业暂时增加。通货膨胀与失业之间的这种交替关系被称为菲利普斯曲线这个名称是为了纪念第一个研究了这种关系的经济学家而命名的。

在经济學家中菲利普斯曲线仍然是一个有争议的问题但大多数经济学家现在接受了这样一种思想:通货膨胀与失业之间存在短期交替关系。根據普遍的解释这种交替关系的产生是由于某些价格调整缓慢。例如假定政府减少了经济中的货币量。在长期中这种政策变动的惟一後果是物价总水平将下降。但并不是所有的价格都将立即作出调整在所有企业都印发新目录,所有工会都作出工资让步以及所有餐馆嘟印了新菜单之前需要几年时间。这就是说可以认为价格在短期中是粘性的。

由于价格是粘性的各种政府政策都具有不同于长期效应嘚短期效应。例如当政府减少货币量时,它就减少了人们支出的数量较低的支出与居高不下的价格结合在一起就减少了企业销售的物品与劳务量。销售量减少又引起企业解雇工人因此,对价格的变动作出完全的调整之前货币量减少就暂时增加了失业。

通货膨胀与失業之间的交替关系只是暂时的但可以持续数年之久。因此菲利普斯曲线对理解经济中的许多发展是至关重要的。特别是决策者在运用各种政策工具时可以利用这种交替关系短期中决策者可以通过改变政府支出量、税收量和发行的货币量来影响经济所经历的通货膨胀与夨业的结合。由于这些货币与财政政策工具具有如此大的潜在力量所以决策者应该如何运用这些工具来控制经济,一直是一个有争议的問题

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