我在实体店买了一个华为手机當初我买的时候，店员并没有告诉我是移动定制版我也不懂这些，用了一个月之后我办了一张联通的卡，发现联通的卡和移动的卡一起只能用移动卡的数据网络无法使用联通，然后询问之后才发现是移动定制版去问了店员，店员也承认了之后以我没有主动要求全網通为由推卸责任。他说当时全网通的没有货所以卖的定制版，我说那他为什么不告诉我他回答说他是和移动合作的，不用想也知道昰移动定制版的之后又各种狡辩，后来又说他当时问了我要定制版的其实根本没有问！！现在我要求，请问这种怎么处理