[导读]虽然安防行业一直高呼紧抓售后注重服务，可是即便如此对讲门禁的设备维护问题一直都得不到基本的保障。这不家住在海甸岛的居民张先生就反映了这样一個情况：“当初买房的时候，每户交了800元购买了配套的可视对讲设备费用如今坏了两年也不见有人修理。”设备一直瘫痪无法使用不但给苼活造成了很大的不便，同时小区的安全也非常让人...

　　虽然安防行业一直高呼紧抓售后注重服务，可是即便如此对讲门禁的设备维護问题一直都得不到基本的保障。

　　这不家住在海甸岛的居民张先生就反映了这样一个情况：“当初买房的时候，每户交了800元购买了配套的可视对讲设备费用如今坏了两年也不见有人修理。”设备一直瘫痪无法使用不但给生活造成了很大的不便，同时小区的安全也非常让人担心

　　张先生说，小区的可视对讲是他花870元向开发商购买的8月安装10月正试用。但是自安装结束起设备就只能对讲没有可视功能而两三个月之后居然连对讲功能都没有了。

　　虽然张先生尝试过找物业以及开发商解决问题可是两边都在以各种借口推卸责任。物业表示：小区物业与小区开发商没有交接此项业务所以这个问题不归物业管。开发商则表示：已经派人去修过但是维修时缺乏相應的零部件，只有等广东厂家把零件发过来才能修好对于我们询问的具体维修好的时间开发商则表示他们不清楚。

　　物业应该落实问題最终责任方

　　作为业主的管理人员和管理方物业应该落实自己的责任，充当好业主与房屋设备各方面的中间人在事件纠纷前就必須明确责任最终落实方，保障业主基本权益

　　开发商不应以缺乏零件企图推卸责任

　　在此次事件当中，张先生是直接向开发商购买嘚对讲设备所以开发商对本次设备的维修负有直接的责任。同时开发商是存在于直接用户和厂商之间的纽带，更应充当好纽带作用

　　业主应签署相关协议，明确问题最终责任方

　　无论是从开发商还是物业处购买相关的对讲门禁设备业主都应该在设备维护上事先與对方达成一致协议，并签署相关有效文件协议避免产生纠纷时握有对自己比较有利的证据。

　　对讲门禁作为小区的安防系统本身昰为了保障小区的安全，为小区营造令人放心的居住环境保障居民的人身财产安全，可是如果因为安装的对讲门禁出现问题迟迟得不到解决而给居民的生活造成极大的困扰和安全隐患，这岂不是弄巧成拙了借此小编希望安防行业对设备售后维护问题能够多多重视，一起为安防行业今后的市场规范贡献一份力量（文/lee  ）