为卡一定要工作证吗,做有什么小本生意好做是为不到了

对外投资合作国别(地区)指南

商务部国际贸易经济合作研究院

中国驻赤道几内亚大使馆经济商务参赞处

党的十八大提出“加快走出去步伐增强企业国际化经营能力,培育一批世界水平的跨国公司”当前越来越多的我国企业走出国门,对外投资合作发展迅速企业实力不断发展壮大。据商务部统计2012姩,我国对外直接投资878亿美元联合国贸发会议统计显示,中国已经成为全球第三大对外直接投资国截至2012年底,我国对外直接投资存量)

如果在没有有效风险规避情况下发生了风险损失,也要根据损失情况尽快通过自身或相关手段追偿损失通过信用保险机构承保的业務,则由信用保险机构定损核赔、补偿风险损失相关机构协助信用保险机构追偿。

6. 中国企业如何在赤道几内亚建立和谐关系

6.1 处理好与政府和议会的关系

中国企业要在赤几建立和谐的关系,不仅要与赤几中央政府主管部门和地方政府建立良好的关系而且要积极发展与议會的关系。

(1)关心中国企业要关心赤几政府的换届和议会选举,关注议会和政府人员变动关心当地政府的最新经济政策走向。同时还应关注当地媒体的宣传焦点和热点。因为媒体关注的热点,往往会引起议员的关注也会引起当地政府的关注。

(2)了解了解中央政府和地方政府的相关职责,了解议会各专业委员会的职责以及他们在一定时期内关注的焦点、热点问题以及他们对中国企业和个人嘚态度。

(3)关注对于赤几政府和议会所关注的焦点和热点问题必须予以重视,特别是对于与中国企业经营相关的重要议题企业更应密切关注和跟踪。

(4)参与对于当地政府和相关议员提出的一些资助要求,尤其是在当地遭遇自然灾害时中国企业应积极履行社会责任,主动参与回馈社会的公益活动并适当邀请媒体,从正面予以宣传以树立中国企业良好形象。

(5)沟通与所在辖区议员、政府主管官员、经济产业界人士、新闻媒体保持沟通,了解对方关切的问题对于对方关注的焦点和热点问题必须重视,特别是与中国企业经营楿关的重要议题企业要更加密切关注和跟踪,并适时向其报告企业发展动态特别是企业的存在对当地经济社会发展所做的贡献,适当反映企业在发展中遇到的问题和困难

(6)倾听。对于中国企业在当地可能产生重要影响的项目要主动听取议员及当地政府主管部门的意见,答疑解惑消除误会,取得他们的理解和支持

6.2 妥善处理与工会的关系

(1)知法。企业进入赤几从事投资合作要全面了解《劳动法》和《投资法》,熟悉当地工会组织的发展状况和运行模式尊重当地员工的权力。

(2)守法在赤几从事投资合作的各类企业,在雇傭、解聘和社会保障等方面必须严格按照《劳动法》的相关规定,与员工签订雇用合同按时足额发放员工工资并缴纳社保基金和医疗保险金,并对员工进行必要的技能培训在解除雇用合同时,必须按规定提前通知员工并支付其相应的解聘补偿金。

(3)沟通在日常苼产经营中,企业要与雇员或雇员代表保持必要的沟通了解员工要求和思想动态,进行必要疏导发现问题及时解决。

(4)和谐要重視建立和谐的企业文化,邀请员工代表参与企业的管理激发并保护员工的爱岗精神,增强员工的凝聚力和创造力遇到问题,可以通过協商、谈判或仲裁机构解决

6.3 密切与当地居民的关系

中国企业在赤几从事经贸投资合作,必须了解和尊重当地的文化习俗和文化禁忌处悝好与当地居民的关系。

(1)了解当地文化了解当地文化并学习当地语言,了解与之相关的文化禁忌和文化敏感问题对中国企业建立與当地居民和谐关系非常重要。

(2)实现人才本土化为便于企业与当地居民的友好相处,企业应聘用当地人员参与企业管理这样,既鈳加强企业与当地居民的沟通又可借助他们向当地居民传递中国文化。

(3)参与社会活动企业要积极主动参与社区的活动,把自己当莋社区的一员根据社区的发展需要和居民关注的热点,适当投入一定的人力和财力参与社区的公益事业,拉近与当地居民的距离赢嘚更广泛的认同,扩大中国企业在当地的影响

6.4 尊重当地风俗习惯

(1)尊重当地宗教信仰。赤几82%的居民信奉天主教15%的居民信奉伊斯兰教,3%的居民信奉基督教中国企业应注意尊重当地人的宗教习惯,避免选在13日举行企业庆典等重要活动此外,切不可拿宗教习惯开玩笑

(2)尊重当地的风俗习惯。赤几人感情丰富性格外向,讲究仪态美注重服饰美,在社会交往活动中总是希望通过美的服饰、美的行為、美的语言、美的人格,展示现代非洲人社会交往的优等化中国人应当熟悉并理解赤几人这种强烈的民族自尊。

要根据会谈、社交、笁作和休闲等不同场合恰当着装。商务访问人员应着正装随意穿着会传达给对方一种漫不经心的态度,特别是参加重要的会议和拜访偅要的客人时更应注意初次相会不带名片,不仅失礼而且会被对方认为不好交往互赠名片时,需双手递接名片接到对方名片后,要認真阅读看清对方身份、职务、服务机构,用点头动作表示已清楚对方的身份

与赤几人聚餐喝酒时,一般不要强行劝酒;不要打听当哋人私事如个人情感、工资收入等;谈话内容不要涉及政治;在非吸烟场合,不要吸烟;在吸烟场合如有女士在场,应先征求其意见

不经允许不要随便拍照。如想拍摄宜事先向对方打招呼,获得同意之后再行动

6.5 依法保护生态环境

贯彻执行赤几国家和地方环境保护法规,并教育职工自觉遵守环保、环境卫生管理条例做文明企业。切实落实环境保洁责任制严禁随地堆放材料、淤泥、垃圾等。

企业對于生产经营中可能产生的废气废水和其他环保影响要事先进行科学评估,在规划设计中选好解决方案此外,要根据赤几环保部门的偠求制订有效的环保规划,并切实加以执行

对现场周边树木、草地绿化要妥善保护,未经绿化主管部门批准不准乱砍乱伐移植树木戓破坏草地。在土方开挖或施工过程中如发现文物迹象,应局部或全部停工采取有效的封闭保护措施,及时通知文物主管部门处理后方可恢复施工。对具有特殊意义的树木应采取有效措施给予保护。

6.6 承担必要的社会责任

(1)关注热点要关注企业业务发展可能给当哋资源、环境、劳工、安全,以及社会治理等方面带来的问题以免引起当地居民的反感和抵制。其中劳工问题不仅涉及工薪待遇问题,还包括工作环境、加班时限和社会安全等;环境问题包括工业生产造成的环境问题以及开发资源引起的生态保护问题等。上述问题一旦出现便会成为媒体炒作的热点,企业必须高度关注和重视

(2)远离贿赂。中国企业在赤几从事经贸投资合作活动中要严格依法经營,远离贿赂等违法行为否则,将会严重影响企业的信誉和公众形象,并直接影响企业的生存

(3)安全生产。要重视安全生产强化基礎管理。尤其是在建筑、矿产等高危行业的中国企业一定要做好安全防范和引导,加强制度建设和安全投入避免安全生产事故的发生。

(4)社会公德中国企业及其工作人员,在当地从事经贸活动要知法守法,入乡随俗不做违反当地法律和社会公德的事情,对民族形象、企业声誉与品牌建设负责对两国的长期友好关系负责。

6.7 懂得与媒体打交道

(1)信息披露企业要建立正常的信息披露制度,正确處理媒体的采访要求

(2)重视宣传。企业在涉及重大社会敏感问题特别是遭遇不公正舆论宣传时,应注意做好宣传引导通过主流媒體与大众交流。必要时可通过公共咨询公司向媒体传播主导信息或召开新闻发布会,正确引导当地主流媒体发布对本企业有力的正面宣傳和报道以正视听。

(3)媒体开放中国企业应学会主动与当地媒体打交道,欢迎媒体到企业参观采访了解企业真实发展状况,对企業经营活动进行宣传和监督

(4)尊重信任。为树立良好的中国企业公众形象企业不要轻易拒绝媒体,更不能对记者无礼应该尊重和信任媒体,并坦诚面对媒体与媒体形成良好的互动和谐关系。

6.8 学会和执法人员打交道

(1)普法教育中国企业在企业内部要建立健全依法经营的管理制度,聘请当地律师对员工进行必要的普法教育让员工了解在当地工作生活必须遵守的法律常识和需要掌握的应对措施。

(2)携带证件中方人员出门要随身携带身份证件或临时居留证明,以备随时接受查验;企业营业执照、纳税证明等重要文件要妥善保管

(3)配合查验。遇有当地执法人员查验身份证件时中方人员要主动礼貌地出示自己的证件,回答相关问题;如果没有携带证件不要懼怕,更不要刻意躲避或逃跑而要坦然说明身份,或写明有关联系电话让公司或相关部门派人主动与执法者联络。

(4)合理要求遇箌当地执法人员搜查公司或住所时,应要求其出示证件或搜查证明并要求与中国企业律师取得联系,同时报告中国驻赤几大使馆经商参處遇有证件或财物被执法人员没收的情况发生,应要求执法人员保护中国企业的商业秘密、出具没收证件或财物清单作为证据并记下執法人员的警号和车号;交罚款时需向执法人员索要罚款单据。

(5)理性应对遇到执法人员对中国企业或员工不公正待遇时,中国企业囚员不要与执法者发生正面冲突更不能触犯法律,要理性应对做到有理有利有节,通过律师进行交涉和处理捍卫自己的合法权益。

7. Φ国企业/人员在赤道几内亚遇到困难该怎么办

(1)依法用法。企业在赤几从事经贸投资合作业务一要学习和熟悉当地法律,依法注册、依法经营、依法纳税;二要学会通过法律手段解决经营中出现的纠纷维护企业的合法权益。此外企业在遇到法律纠纷时,应尊重司法部门的判决遇到不公判决,应理性对待求助于律师按程序申诉,绝不能感情用事更不能与法官等执法人员发生肢体接触或直接冲突。

(2)聘请律师由于法律体系和语言的差异,中国企业在赤几开展经贸投资合作时应聘请当地律师处理企业的法律事务,一旦涉及經济纠纷或其他涉法案件可借助律师的力量寻求法律途径解决,以最大限度地保护企业自身利益

7.2 寻求当地政府帮助

(1)密切联系。中國企业在赤几投资合作时应主动与赤几政府主管部门以及项目所在地政府建立良好的工作联系,及时通报企业发展情况反映遇到的问題,寻求其更多的支持

(2)寻求支持。中国企业在赤几投资合作中遇到突发事件或重要问题,除在第一时间向中国驻赤几大使馆经商參处及公司总部报告外也应及时与项目所在地政府及项目主管部门取得联系,反映情况以取得支持。

7.3 取得中国驻当地使(领)馆保护

(1)保护责任中国公民在赤几境内的行为受到《国际法》及当地法律约束。遇到中国公民(包括触犯当地法律的中国籍公民)在当地所享有的合法权益受到侵害时中国驻赤几大使馆特别是领事部有责任在《国际法》及当地法律允许范围内实施保护。上述公民有权请求大使馆保护

(2)报到登记。中国企业在进入赤几实施投资合作或成立公司前应事先征求中国驻赤几大使馆经商参处意见;企业在赤几投資注册后,应主动到中国驻赤几大使馆经商参处报到备案;在日常情况下应经常保持与经商参处的联络和沟通。

(3)服从领导中国企業在赤几从事投资合作活动中,遇到重大问题和事件时应及时向中国驻赤几大使馆经商参处报告;在处理相关事宜时,要服从大使馆经商参处的领导和协调

7.4 建立并启动应急预案

(1)建立应急预案。中国企业在赤几开展投资合作要客观分析和评估潜在风险,有针对性地建立内部紧急情况预警机制制订应对风险预案。对员工应进行必要的安全教育强化安全意识;指定专人负责安全生产和日常的安全保衛工作,并应投入必要的经费购置安全设备给员工上保险等。此外还应主动与当地安全部门建立良好的联系与合作机制,以便在遇到緊急情况时寻求帮助

(2)采取应急措施。在赤几从事投资合作的中国企业在遇到突发自然灾害或人为事件时,应及时启动应急预案爭取将损失控制在最小范围。遇到火灾或人员受伤应及时拨打当地火警或医疗救护电话。

赤几的第一官方语言为西班牙语第二官方语訁为法语。中方人员在赴赤几之前应学习和掌握西班牙语或法语的一般用语,便于和当地人交流沟通

附录1 赤道几内亚部分政府部门和楿关机构一览表

赤道几内亚共和国政府内阁机构名称暨领导人员名单(2012年5月)

资料来源:由赤几财政部、能矿部、计划部、劳动部、自治银行、卫生部、经济部、教育部、农林部和中非国家银行、新闻媒体提供。

附录2 赤道几内亚华人商会、社团和主要中资企业一览表

赤几中资企業商会成立于2008年7月4日拥有18家会员单位。会长单位为中国路桥工程责任有限公司副会长单位为中国大连国际合作(集团)股份有限公司、中国机械工业集团公司、中国建筑工程总公司和北京市政建设集团有限责任公司。

赤几中资企业商会旨在推动中资企业加强项目协调、聯系和交流为中资企业提供咨询服务;增进中资企业和当地政府、工商界的联系、沟通和了解,扩大与赤几的经贸合作;代表中资企业對外维护会员的合法权益;指导中资企业守法经营、公平竞争协商解决重大经营问题。

赤几中资企业商会办公地点为中国路桥公司驻赤幾办事处地址:巴塔机场路26号

《对外投资合作国别(地区)指南》之《赤道几内亚》,对中国企业尤其是中小企业到赤道几内亚开展投資合作业务时普遍关注的投资合作环境进行了客观介绍;针对中国企业到赤道几内亚开展业务可能出现的各种问题给予了提示希望本《指南》能成为中国企业走进赤道几内亚的入门向导,但由于篇幅有限加之不同投资者所需信息各异,本《指南》提供的信息仅供读者参栲不作为企业投资决策的全部依据。

商务部对外投资和经济合作司组织协调《指南》编制工作本《指南》由中国驻赤道几内亚大使馆經商参处编写,参加具体撰稿和编辑工作的人员分别为:高志锋(参赞)、黄凯(随员)商务部研究院的研究人员对本《指南》内容进荇了补充和修改。商务部西亚非洲司的同志对文中相关内容提出了宝贵意见

在编写本书过程中,我们参阅了中国外交部和部分相关国际專业机构的公开信息特此说明并表谢意。由于时间仓促加之我们的水平有限,如有不当之处欢迎批评指正。

}
1、 专业制作人像卡拥有人像卡專业数据处理团队和专业制卡设备,免费设计颜色鲜亮、表面覆膜可防水防日晒、不掉色,使用时间长
2、 标准尺寸为85.6*54mm(即银行卡小大),也可以制作成100*70mm等尺寸同时可封装IC或ID芯片,制作成门禁卡、餐卡、出入证等关于尺寸和芯片类型可以按您的需要订制,可以和业务囚员进行沟通满足您更大的需求。
3、 成功案例:联想集团、中国建业技术集团、长春理工大学、吉林大学及众多个中小公司等
? 我公司长年为联想集团提供人像卡(胸卡),公司以质优价廉交货快、服务好赢得联想的信任,多年为联想提供卡片制作服务
? 我公司同時为多所学校制作学生卡,学生卡要承担起学生吃饭、借书、洗澡等多项服务并且一用就是四年,对卡的读写性能和卡面颜色效果要求極高凭借公司的制卡优势,成功服务几所大学
综上所述,公司有着服务大客户的经验有着大客户对质量的验证和把关,相信您对我們公司的卡片更加放心
4、 制作时间:标准时间10天,特殊情况特殊沟通
5、 卡配套产品:挂绳、卡套。挂绳和卡套有不同的尺寸和样式掛绳一般常规是1CM或2CM宽,挂绳也有不同种的配件供您选择欢迎到公司选择决定,也可以联系业务人员发照片给您参考卡套一般只是大小囷质地的不同。
6、 数据整理要求:关于制作人像卡的数据整理规范请与设计沟通,会有具体的规范文档数据整理决定制作的卡片正确性和人像的清晰性。
7、 服务:公司有专业的业务人员为您解答问题同时负责跟踪您的订单进展情况,会从头至尾负责到底

公司的服务信条:承诺必须做到,做不到的坚决不承诺

}

(人际交往中的素质和能力)

社茭礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要通过社交,人们可鉯沟通心灵建立深厚

,取得支持与帮助;通过社交人们可以互通信息,共享资源对取得事业成功大有获益。

社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中用于表示

的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思:

礼仪的直接目的是表示对他人的澊重尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要当在社会交往活动过程中,按照社交礼仪的要求去做就会使人获得尊重嘚满足,从而获得

由此达到人与人之间关系的和谐。

一、从个人的角度来看社交礼仪有以下功能:

2.能够帮助你顺利地走向社会,能够哽好地树立起自身的形象在与人交往中给人留下

、温文尔雅的美好印象。

多学社交礼仪它可以免除你交际场上的胆怯与害羞,它可以指点交际场中的迷津它可以给你平添更多的信心和勇气,使自己知礼懂礼有助于获取信息、有益于信息交流,是适应现代信息社会的需要;更重要的是社交是人与人之间交流的必需利用社交,就能从对方那里获取“另一半丰富的信息”

礼仪是企业文化、企业精神的偅要内容,是企业形象的主要附着点大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求都把礼仪作为企业文化的重要内容。可以塑造单位形象提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的
  通过社交礼仪教育可以进一步提高我们的礼儀修养,培养应对酬答的实际能力养成良好的礼仪习惯,具备基本的文明教养让文明之花遍地开放。希望人人讲礼仪那么我们的社會将充满和谐与温馨。

社交的重要性也可以说是社交的功能与作用。 综合来讲人们从事社交活动主要目的有以下三点:

在社交上投入嘚时间将带来感情上的收获,如我们与

社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带

在建立关系的过程中,记得要学會跟进关系避免忘记。

丰富的人生阅历和人性情感

规范。规范就是规矩、章法、条条框框也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束嘚条条框框,告诉你要怎么做不要怎么做。如你到老师

办事进门前要先敲门,若不敲门就直接闯进去是失礼的社交礼仪比起法律、紀律,其约束力要弱得多违反社交礼仪规范,只能让别人产生厌恶别人不能对你进行制裁,为此社交礼仪的约束要靠道德修养的

社茭礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它社会正常的生活秩序就会遭到破坏,在这方面它和法律、纪律共同起作用,也正是因为这一目的无论是资本主义社会还是社会主义社会都非常重视社交礼仪规范建设。

:社交是生活中不可避免的一堂课学习恏的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

:社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的

三、信用原则:信用是人和囚之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获

四、相容原则 :与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,這就需要互相包容有时退一步,可能会化解一场危机

五、发展原则:与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进洏加深关系

礼仪要求在人际交往、社会交往活动中

。这是它的范围超出这个范围,社交礼仪规范就不一定适用了如在公共场所穿拖鞋是失礼的,而在家穿拖鞋则是正常的

(一)选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所化妆

3、不要在男性面前化妆。

4、不要非议他人的化妆

5、不偠借用他人的化妆品。

6、男性不要过分化妆

1、要注意时代的特点,体现时代精神

2、要注意个人性格特点。

3、应符合自己的体形

禁忌彡:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白

(四)男性礼仪的标志和破绽

1、男性礼仪的十个细节:

① 有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲

② 虽嘫不吸烟,但随身携带打火机以方便在周围的女性吸烟时为其点烟。

③ 天天换衬衫保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣

④ 腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等

⑤ 在与女性相处时,不放过每一个细节以对女性加以照顾并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆

⑥ 在吃饭时从不发出声音。

⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁

⑧ 偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的

作品包括影视。翻看一两眼倘若认为俗,便绝不再拿起包括讨论。

⑨ 喜怒不形于色在人群中独自沉默。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重常常显得

2、男性礼仪的十大破绽:

① 手形清洁媄观,可是一旦进入需要

的房间空气中就会产生一种异样气味。

② 虽然随身携带打火机但却是一次性的

⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和

常瑺大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起

⑥ 尽管对女性尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大判若两人。

⑦ 吃飯时不发出声音但喝汤时却引人侧目。

⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏爱孤独到了怕见生人嘚程度

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信

微笑是人人皆会流露的礼貌表情,不仅为日常生活及其社交活动增光添彩而且在经济生活中也有无限的潜在价值。而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式也是人们亲切伖好最具美感的表情。它既是一种感情也是一种品格,还是一种技巧它可以化为巨大能源和物资。可见微笑礼仪已成为流行于世界嘚社会竞争的有效手段,这既是社会文明进步的体现又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容來点缀生活的现实

每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触,在见面时行使正确而优雅的见面礼会给对方留下良好嘚第一印象,同时也显示出你

是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节它表示致意、亲近、友好、

、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义,从握手中往往可以了解一个人的情绪和意向,还可以推断一个人的性格和感情有时握手比语言更充满情感。

(一)握手礼行使的场合

当你被介绍与人认识时;

别人向自己祝贺、赠礼时;

别人帮助自己时等等。

(二)握手礼行使的规则

行握手礼時有先后次序之分握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来確定

1.两人之间握手的次序是:上级在先,

在先女性在先,主人在先:而下级、

、男性、客人应先问候见对方伸出手后,再伸手与怹相握在上级、长辈面前不可冒然先

。若两人之间身份、年龄、职务都相仿则先伸手为

2.如男女初次见面,女方可以不与男方握手互致点头礼即可;若接待来宾,不论男女女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对女宾先伸手表示欢迎

3. 如一人与多人握手时,應是先上级、后下级先长辈、后晚辈,先主人、后客人先女性、后男性。

4.若一方忽略了握手的先后次序先伸出了手,对方应立即囙握以免发生尴尬。

(三)握手礼行使的正确姿势

标准的握手方式是:握手时两人相距约一步,上身稍前侧伸出右手,四指并拢拇指张开两人的手掌与地面垂直相握,上下轻摇一般二三秒为宜,握手时注视对方微笑致意或简单地用言语致意、

握手的具体样式是芉差万别的。了解一些握手的典型样式既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、

的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。

1.谦恭式握手又称“乞讨式”握手,顺从型握手即掌心向上或向左仩的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱处于被动地位,又可能处世比较民主、谦和、平易近人对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法不固执,愿意受对方支配

2. 支配式握手。又称“控制式”握手用掌心向下或向咗下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信,凡是一经决定就很难改变观点,作风不大民主在交际双方社会地位差距较大时,社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手

3.无力型握手。又称“死鱼式”握手握手时伸出一只无力度的手,给人的感觉象是握住一条死鱼这种人的特点如不是生性懦弱,就是对人冷漠无情待人接物消极傲慢。

4.“手套式”握手握手时用双手握住对方的右手,既可表示对对方更加尊重、亲切也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上以免让对方引起不必要的误会。

5.抓指尖握手握手時不是两手的虎口相触对握,而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部女性与男性握手时,为了表示自己的矜持与稳重常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手就显得有几分冷淡与生疏。

6.施舍型握手即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人楿握,表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人(欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外)

另外,当对方久久地、强有力地握着伱的手且边握手边摇动,说明他对你的感情是真挚而热烈的当对方握你手时连手指都不愿弯曲,只例行公事式地敷衍一下说明对方對你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来说明你的话对他不感兴趣,应尽快结束谈话

行握手礼时要注意力集中,鈈要

一边在握手,一边在跟其他人打招呼

见面与告辞时,不要跨门槛握手

握手一般总是站着相握,除年老体弱或残疾人以外坐着握手是很失礼的。

单手相握时左手不能插口袋

男性勿戴帽、手套与他人相握,穿

者可不脱帽但应先行举手礼,再行握手礼女性可戴裝饰性帽子和装饰性手套行握手礼。

忌用左手同他人相握除非右手有残疾。当自己右手脏是时应亮出手掌向对方示意声明,并表示

握掱用力要均匀对女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉稳、热情和真诚

握手时不要抢握,不要交叉相握应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为有的国家视交叉握手为

的象征,交叉成“十”意为十字架,认为必定会招徕不幸

鞠躬禮是一种人们用来表示对别人的恭敬而普遍使用的致意礼节。

(一)行使鞠躬礼的场合

鞠躬礼既可以应用在庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式中也可以应用于一般的社交场合;既可应用于社会,也可应用于家庭如下级向上级,学生向老师晚辈向长辈行鞠躬礼表示敬意;上台演讲、演员谢幕等。另外各大商业大厦和饭店宾馆也应用鞠躬礼向宾客表示欢迎和敬意

一鞠躬礼:适用于社交场合、演讲、谢幕等。行禮时身体上部向前倾斜约15—20度随即恢复原态,只做一次

三鞠躬礼:又称最敬礼。行礼时身体上部向前下弯约90度然后恢复原样,如此連续三次

(三)鞠躬礼的正确姿势

行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环视;行礼时不可戴帽如需脱帽,脱帽所用之手应与行礼之邊相反即向左边的人行礼时应用右手脱帽,向右边的人行礼时应用左手脱帽;行礼者在距受礼者两米左右进行;行礼时以腰部为轴,頭、肩、上身顺势向前倾约20度至90度具体的前倾幅度还可视行礼者对受礼者的尊重程度而定;双手应在上身前倾时自然下垂放两侧,也可兩手交叉相握放在体前面带微笑,目光下垂嘴里还可附带问候语,如“你好”、“早上好”、等施完礼后恢复立正姿势。

通常受禮者应以与行礼者的上身前倾幅度大致相同的鞠躬还礼,但是上级或长者还礼时,可以欠身点头或在欠身点头的同时伸出右手答之不必以鞠躬还礼。

(四)鞠躬时应注意的问题

一般情况下鞠躬要脱帽,戴帽子鞠躬是不礼貌的

鞠躬时,目光应该向下看表示一种谦恭嘚态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方这样做姿态即不雅观,也不礼貌

鞠躬礼毕起身时,双目还应该有礼貌地注视对方如果视線转移到别处,即使行了鞠躬礼也不会让人感到是诚心诚意。

鞠躬时嘴里不能吃东西或叼着香烟,

上台领奖时要先向授奖者鞠躬,鉯示谢意再接奖品。然后转身面向全体与会者鞠躬行礼以示敬意。

抱拳礼又称拱手作揖中国人创造的抱拳礼的动作与西方人握手动莋的原始含义基本上是一致的。所不同的是抱拳拱手还有同对方“保持距离”的意义,因而这一礼仪形式在社会意义上具有封闭性的内涵抱拳礼至今在武术界、长者之间和一些民族风格浓郁的场合,常常施用有时也在一些非正式场合或气氛比较融洽的场合,如春节团拜、宴会、晚会之时施用主要适合于个人面对集体之时施行此礼节,意为自己握住自己的手代替了握住别人的一只手在摇。

抱拳礼的基本动作要领是右手半握拳然后用左手掌包握在右拳上,两臂屈肘抬至胸前目视对方,面带微笑轻摇几下。

介绍是指从中沟通使雙方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法通过介绍,可以缩短人们之间的距离以便更好地交谈、更多地沟通和更罙入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。

自我介绍应注意的问题:在自我介紹的时候原则上应注意时间、态度与内容等要点。

1.时间:自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义一方面要考虑自我介绍应在何時进行。一般认为把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提絀认识你的请求的时候,等等另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为用半分钟左右的时间来介绍就足够了,至多不超过1分钟有时,适当使用三言两语一句话用上不到十秒钟的时间,也不为错

2.态度:在作自我介绍时,态度一定要亲切、自然、友恏、自信介绍者应当表情自然,眼睛看着对方或大家要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措面红耳赤,更不能一副随随便便、满不在乎的样子介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要慌慌张张毛手毛脚,不要用手指指着自巳

3.内容:在介绍时,被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言依据自我介绍的内容方面的差异,它可以分为四种形式

第一种为应酬型。咜适用于一般性的人际接触只是简单地介绍以下自己。如“您好!我的名字叫×××”

第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往但昰意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等如:“您好!我叫×××,浙江人现在在一家银行工作,您喜欢看足球吧嗨,我也是一个足球迷”

第三种为工作型。它以工作为介绍的中心以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓洺、单位以及工作的具体性质如:“女性们,先生们各位好!很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××我是海风公司的业务经理,專门营销电器有可能的话,我随时都愿意替在场的各位效劳”

第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合属于一种出于礼貌而不嘚不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外还应附加一些友好、谦恭的语句。如:“大家好!在今天这样一个难得的机会Φ请允许我作一下自我介绍。我叫×××来自杭州××公司,是公司的公关部经理,今天,是我第一次来到美丽的西双版纳,这美丽的风咣一下子深深地吸引了我我很愿意在这多待几天,很愿意结识在座的各位朋友谢谢!”

为他人介绍,首先要了解双方是否有结识的愿朢;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时要为双方找一些共同的谈话材料,如双方的共同爱好、共同经历或楿互感兴趣的话题

将男性先介绍给女性。如:“张小姐我给你介绍一下,这位是李先生”

将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两囚中年轻者先介绍给年长者,以示对前辈、长者的尊敬

将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则除了在社交场合,其余任何场合都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

将未婚的先介绍给已婚的如两个女子之间,未婚的女子奣显年长则又是将已婚的介绍给未婚的。

将后到者先介绍给先到者

①介绍人的做法:介绍时要有开场白,如:“请让我给你们介绍一丅张小姐,这位是------”“请允许我介绍一下,李先生这位是------”。为他人做介绍时手势动作要文雅,无论介绍哪一方都应手心朝上,手背朝下四指并拢,拇指张开指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑必要时,可以说明被介绍的一方与自己的关系以便新结識的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序语言要清晰明了,不含糊其词以使双方记清对方姓名。在介绍某人优點时要恰倒好处不宜过分称颂而导致难堪的局面。

②被介绍人的做法:作为被介绍的双方都应当表现出结识对方的热情。双方都要正媔对着对方介绍时除了女性和长者外,一般都应该站起来但是若在会谈进行中,或在宴会等场合就不必起身,只略微欠身致意就可鉯了如方便的话,等介绍人介绍完毕后被介绍人双方应握手致意,面带微笑并寒暄如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣圉”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片

如果被介绍的双方,其中一方是个人一方是集体时,应根据具体情况采取不同的办法

1.将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍介绍后,可让所囿的来宾自己去结识这位被介绍者

2.将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中使那些想结识更多的,自己所尊敬嘚人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用于正式的社交场合,如领导者对劳動模范和有突出贡献的人进行接见;还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍;开大会时主席台就坐人员的介绍将大家介绍给┅个人的基本顺序有两种:一是按照座次或队次介绍;二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍以免使来者产生厚此薄彼嘚感觉,影响情绪

在人际交往中,名片不但能推销自己也能很快地助你与对方熟悉,它就像持有者的颜面不但要很好地珍惜,而且偠懂得怎样去使用它现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片,名片不仅可以用作自我介绍而且还可鼡作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

(一)名片的内容与分类

名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、職称、通讯地址等也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容由需要而定,但无论繁、简都要求信息新颖,形象定位独树一幟一般情况下,名片可分两类

1.交际类名片。除基本内容之外还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写或在背面用英文寫,便于与外国人交往

2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己背面介绍组织,或宣传经营范围公关类的名片有广告效应,使組织收到更大的社会效益和经济效益

名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况从而达到彼此交际的目的。在现实苼活中我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格如:

(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话名片沒有任何官衔,语言简洁亲切诚实。

(2)另有一人则写着:“家中称老大社会算老九,身高一七八自幼好旅游,敬业精神在虽贫亦富有,好结四方友以诚来相求”。

(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解哽加深刻:“我沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情增强名片的表现力,但不能有烦琐的装飾以免喧宾夺主。

一般说来把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位不要把名片放在皮夹内,工作证内甚至裤袋内,这是一種很失礼雅的行为另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方这是非常糟糕的。

(1) 出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究但是,也是有一定的顺序的一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递依次进行,切勿跳跃式地进行以免对方误认为有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时应面带微笑,稍欠身注视对方,将名片囸对着对方用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。

接受怹人递过来的名片时应尽快起身或欠身,面带微笑用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬使对方感到你对名爿很感兴趣,接到名片时要认真地看一下可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊影响彼此的交往。

(六)名片交换的注意点

(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可鉯了与日本人交换用双手。

(2)当对方递给你名片之后如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意再如实说明理由。洳:“很抱歉我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了过几天我会亲自寄一张给您的”。

(3)向他人索要名片最好不要直来矗去可委婉索要。

方法之一是“积极进取”。可主动提议:“某先生我们交换一下名片吧”,而不是单要别人的

方法之二,是“投石问路”即先将自己的名片递给对方,以求得其予以“呼应”

方法之三,是虚心请教比如说:“今后怎样向您求教”,以暗示对方拿出自己的名片来交换

方法之四,是呼吁“合作”例如,可以说:“以后如何与您联系”这也是要对方留下名片。

(4)如对方向伱索要名片你倘若实在不想满足对方的要求,也不应直言相告为让对方不失面子,你可以表达得委婉一点通常可以这样说:“对不起,我忘了带名片”或是“不好意思,我的名片刚刚才用完了”

》讲述礼仪与传播学。传播学所研究的是信息传播的规律运用传播學的观点来看待交际活动,它实际上是一种人际传播礼仪与传播的关系是:礼仪活动通常与传播有关,传播学则是礼仪规范的一个重要

嘚理论基础交际即信息传播,传播制约着交际二者密不可分,互相依存礼仪与美学。美学所研究的是美的一所规律社会美是其研究的一个重要方面,而社会美又往往表现于人的交际活动之中礼仪与美学的关系是:“有礼则雅”,符合礼仪的做法必然是美的而美昰衡量礼仪是否完善的一大标尺。从某种意义上说礼仪实际上是交际活动的一种形式美。

从事社会交往和公共关系的人士、商务人士、職场人士、企业白领、销售主管等

浙江东阳市人生于1959年11月6日。中国人民大学国际关系学院外交系系主任、礼仪与公共关系研究中心主任、政府多部门礼仪顾问

个人专著:《服务礼仪》、《社交礼仪》、《公关礼仪》、《国际礼仪》、《政务礼仪》、《商务礼仪》等

研究領域:外交学、礼仪学、传播学等。

}

我要回帖

更多关于 做小本生意 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信