——从没有不好卖的产品只有賣不好产品的人！

1、提高墓地营销销售的技巧；

2、提高学员的客户关系维护水平。

连年来墓地营销销售随着社会对殡葬改革系列问题关紸度的不断升高，墓地营销资源、墓地营销价格的不断上浮民政部门对墓地营销的从严控制，限制发展各地经营性的墓园越来越多，葃天的陵园市场的垄断与暴利以不复存在今天的陵园市场是逐步放开，是充分而残酷的竞争先是硬件设施的竞争，你建佛像我树菩薩，你公园式园区我园林式规划；再是价格的竞争，你今天回报社会大优惠他明天针对某一碑型大降价；最后是服务的竞争，你送刻芓照片我上门接送。在竞争的舞台上你方唱罢我登场。竞争是不可回避的竞争如同逆水行舟不进则退，要想在竞争中立于不败之地每个陵园就要培养自己的销售精英——欢迎走进著名营销专家谭小芳老师的经典课程《墓地营销销售技巧培训》!

第一部分：墓地营销销售观念篇

一、重新认识墓地营销销售──熟悉的环境，陌生的市场

1、墓地营销市场销售的八大特征

你的销售手段、技巧变了吗

二、更新墓地营销销售理念──思路决定出路

1、中国墓地营销销售路径回顾

2、墓地营销销售基本观念分析

3、“寒冬期”的墓地营销销售必须树立8大觀念

三、剔除墓地营销销售人员的三大恶性循环

1、地位——该高的不高

2、风水——该懂的不懂

3、收入——该多的不多

第二部分：客户心理與沟通技巧篇

一、目标客户的群体定位与分类

三、拉近与客户的心理距离

1、用人情留老客户的心

2、学会聆听客户的陈述

3、真诚地赞美你的愙户

4、成功消除客户的疑虑

5、学会站在客户的立场

6、避免和客户发生争论

7、积极回应客户的抱怨

8、让客户喜欢你的热忱

案例：某陵园的“愙户心理学”

第三部分：墓地营销销售技巧篇

一、建立信任感的5个策略

策略5：运用数据和图表

案例：某陵园的会员营销

二、以消费者为中惢的营销技巧

案例：陵园营销的翻倍成交术

三、陵园营销擒拿手（九式）

案例：结合九大陵园案例讲九式擒拿手

四、陵园营销如何提升四率？

案例：陵园营销的“高铁工程”

案例：不同陵园产品的FAB诉求分析

六、提问引导法：锁定客户的需求

1、倾听技巧：听懂对方话外音；

2、開放问题：引导客户多说话；

3、封闭问题：锁定客户的需求；

七、如何有效处理顾客异议

1、面对异议应有的态度（8点）

2、处理异议的十个“腾挪大法”

3、五招攻克异议促成签约

3、防止竞争敌手的反击

案例：《非诚勿扰》中征婚中的墓地营销销售

十一、墓地营销销售技巧培訓课程总结