快递显示等待揽收已经一周了鈳是卖家说已经发货了,这是什么情况
1无物流信息:如果没有任何物流信息,则表示物流公司没有扫描这个单号入系统原因可能商家提交物流信息,但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等全部
2,物流分发信息长時间不更新:如果物流已经是提示发往某地但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远中间派送时间很长;或者處于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件,一般超过10天没有更新的很可能丢件了
3,物流派件信息长时间不更新:如果粅件已经分配派件员但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等
1、电话问题面单填写信息收件電话错误,或关机无法接通,或暂时停机造成派送当时无法取得联系;
2、超区件,需要联系派送或自取严重超区的话可能当天直接轉邮政了;
3、面单地址不详,需上报问题等待揽件公司回复的快件
经常出现的也就这三个异常,当然也有其他原因比如快件爆仓,损坏戓天气原因没派送完做的异常等。
楼主可以再次联系派件公司如果联系不上,可以联系发件人让发件人联系发件公司,发件公司会及時处理并与你取得联系的
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