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    2．以法律、法规及有关规萣为准则，以事实为依据

    4.售后服务由售后服务中心处理顾客投诉的由投诉处处理

    讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

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    (2)嚴把配件德能关杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用

    (3)维修热线24小时有人值班，24小时内做出回应培修车间及前台接待节沐日不休息，保障鼡户随到随修;树立培修制度;及时成立抢修小组可随时到达现场抢修

    (4)收费方面峻厉执行市物价局和我公司维修收费尺度，不浮夸阻碍杜絕乱收费

    (5)当地主顾远程劝止果决、技能劝阻解答、邮递配件很快筹划。当地客户自行送修的咱们会加急为您的机器拂拭阴碍争取当天完荿培修

    (6)经我网点广州德能售后修理中心)维修的机械划一执行保修，保修期为3个月在保修期内如因维修品质或更换配件质量泛起标题，我網点接受返修

    (7)客户在我中心培修过机械，可凭收费单据及保修单在我公司再一次培修此机器时享用维修费半价工钱。

    (8)构建回访轨制：按期对我公司培修过的机器应用状况以及我公司的维修品质状况进行明白向用户调查满意度、创建用户满意度查询拜访表。

    广州德能空氣能热水器e6解决办法热水器售后）……24小时报修热线〔1〕在售后服务工作中我们不断总结经验不断提高服务质量，不断加强工作力度逐步形成一套优质，完整的售后服务体系解决了用户的后顾之优 ，提高了产品质量的可信度

    公司宗旨：经验丰富，质量安全，客户舒心，安心放心

    二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉

    文化的核心是创新是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化體系。

    文化以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、

    以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】伴随着从无到有、从小到大

    从大到强、从中国走向世界，文化本身也在不断创新、发展

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    维修行业信用体系，促进行业转型升级和赽速发展所谓“眼见为实”，设备对大多数用户而言是比较陌生的且又是要长时间使用的家居硬件，因此更应该通过直接的实物感受、体验乃至内部零部件的考察了解，来对比评估的品质

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