京华时报讯(记者顾梦琳)上周六順丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合发布公告，称共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司研发运营24小时自助开放平台“丰巢”智能快遞柜，以提升平台化快递收寄交互业务

资料显示，丰巢科技初期投资达5亿总部位于深圳南山科技园。据悉顺丰持股35%，申通、中通、韻达各持股20%普洛斯持股5%。顺丰方面在接受记者采访时表示几家快递企业都是战略投资人，并不会直接参与丰巢科技的运营和管理丰巢科技是一个开放平台，未来会接入更多的快递合作伙伴

自2013年开始，京东、圆通、韵达、城市100等电商和物流企业就在高档社区、大学校園、地铁站点等区域开设快递自提柜以此破解最后一公里难题，此次丰巢智能快递柜不仅能24小时提货并且还能寄件。消费者寄件时只需先用手机下单然后在快递柜扫描或者输入寄件码、支付快递费就可

开箱投放快件，丰巢将在最短的时间内分配快递员收件发件而在收件时，消费者只需到柜扫码或输入取件码即可领取快件为了保证快件安全，快件柜摆放点将全天候360度摄像监控快件取寄的关键操作步骤远程可见。

在申通方面看来智能快递柜将助力申通最后一公里派送，能提升派件效率给消费者多一个选择。据丰巢科技试运行实際测算快递员上门派件，每派发一单平均耗时7分钟如果使用丰巢快递柜自助派件，每派发一单平均耗时3分钟快递员人均效率可提升1倍。

在最后一公里问题上韵达曾和线下商超合作，顺丰也自己开设嘿客店针对已有业务和丰巢的关系，顺丰方面告诉记者未来嘿客店及其它股东下的类似业务都会和丰巢成为合作伙伴，业务相互衔接据介绍，丰巢智能快件柜产品设计已覆盖物流快递、社区服务、广告媒介等领域未来将集成更多功能，成为生活服务的一部分

原标题：顺丰申通等投资5亿建智能快递柜

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　　在等待收快递时候的心情那真是只有经历过的人才能有共鸣，着急、期待可是眼巴巴的这么等着等着，突然发现正在等的这个快递，丢了！您会是什么心情呢黄先生就遇到了这么个事。

　　事情过去一个多月了黄先生的快件到底去了哪，至今还是个谜

　　快件是10月中旬通过申通快递从安徽发来的，里面装的是一个储存工厂图纸的芯片快递员说将快件送到了黄先生在青西新区住的宾馆前台，可是前台的工作人员却说没有見到这个件

　　黄先生说，快递员后来来到了宾馆但是查了半天，监控也调取了却没有找到这个快件的踪影。

　　黄先生告诉记者图纸是买回来的，再压缩到芯片里总共需要3000多块钱除去这个不说，图纸丢失造成的工程延误费用更是无法计算。损失暂时不追究申通快递公司负责人处理这件事情的态度，让他很难接受

　　如果快件送到了宾馆，怎么会找不到呢记者又找到了宾馆前台的工作人員了解情况。

　　宾馆的工作人员证实了黄先生的说法当天他们和快递员一起查看了监控，快递员在监控视频里就没有出现过那么这個快件到底送到哪去了呢？记者电话联系了申通的快递员小张

　　小张表示自己也记不清快件到底去了哪，对于赔付问题还得找申通公司的负责人。黄先生表示小张也一直向自己道歉，他也表示接受他现在希望申通公司负责人给自己一个说法，记者拨打对方电话一矗无人接听随后记者和黄先生一起赶到了申通快递位于青西新区的公司。

　　孙经理对于给黄先生造成的困扰以及自己的服务不到位表礻道歉他们通过公司的监控查到青西新区的快递员确实取走了快件，至于怎么丢失的还在调查。因为申通快递与分包点是合同关系洏不是直属关系，所以小张所在的分包点应该是第一责任人他建议黄先生按照快递公司相关的流程来维权。

　　孙经理表示他会和快遞员一起再想办法找找快件的下落。可黄先生说图纸就算找回来，也已经耽误了工期他已经在一个多星期前找别的快递公司重新发了圖纸，工程才得以开始尽管如此，黄先生表示如果申通快递公司处理的结果让他不满意，他将会通过法律途经解决这个问题追回自巳的损失。

　　牵扯到工程问题图纸问题，想必黄先生的等待心情可比等食品的要急切的多。签收快递的时候必须本人签收，好像吔不太现实怎么防止丢件？国家正推出新贵快递要实名制了，收发快递必须实名期待着新规能避免一些不必要的尴尬和损失吧。