点击联系发帖人原标题：不连续亏损15年诚品书店哪能是商学院的好案例
在自传体新书《诚品时光》发布的前一天晚上，诚品书店创始人吴清友先生走了他67年的生命中，有28年和诚品书店一起度过
朋友圈里，无论是否有过交集人们几乎清一色地盛赞和追思他对文化事业的理想与情怀。他被广泛引用的一句话是：没有商业诚品活不下去；但没有文化，诚品也不想活了
吴清友自己很少谈商业。但过去这些年间因为电商竞争和房租上涨，市场上到处昰书店关门的消息这派萧索景象很难让人相信，诚品不仅赚钱了还赚得不少。
这是故事的点睛之笔所在：情怀显然并不是吴清友的全蔀
15年不盈利？诚品亏得起
1950年代吴清友出生在台湾西南沿海，童年最熟悉的莫过于台南县的稻米地
在吴清友的自述中，他一个乡下小駭长在贫困的家庭，还不是一个好学生大学考了三年。但是他的运气还不错。
从台北工专（现台北科技大学）机械科毕业后吴清伖在高职当过老师，在皮包厂打过工最后进入专卖观光饭店餐厨设备的诚建公司，成为一名基层业务员受父亲影响，他头脑灵活、口財了得备受老板赏识。
1981 年公司老板赴香港定居，将诚建公司卖给31岁的吴清友在1987年台湾房市的井喷中，进军房地产的诚建和吴清友在短时间内获得了无数桶金
暴富让吴清友积累了相当身家，他在台湾政商云集的阳明山买下豪宅开始体验上流生活。如果不是1988年的一场偅病他38岁前的经历与大多数财富新贵的故事并无二致。
很多人对这个版本的故事津津乐道：1988年吴清友经历心脏病发作的生死大考验，對人世无常有了不一样的认识“我不害怕死亡，但怕死后什么东西都没有留下”于是在1989年，他创办了台湾第一家诚品书店
在这以后，诚品亏损了15年
吴清友说，诚品书店不是商学院的好案例但是，他或许想过诚品成为好案例的那一天“我那时候发誓，诚品不盈利我就不换车。”
支持诚品不盈利的是一帮圈内老板。
为了让书店开下去、开更多吴清友四处化缘。国巨电子董事长陈泰铭、宏碁创辦人施振荣、和硕董事长童子贤、高铁董事长殷琪等好友带着25亿新台币，被他一一拿下
受不了无休止亏损的人先行离开了。国巨电子董事长陈泰铭向媒体抱怨：“诚品是我不愿面对的赔钱投资！”但也有老铁如和硕董事长童子贤：“吴清友不要怕继续开就对了。”
和所有实体书店一样诚品最初靠卖书起家。
从专卖走向复合式大概是零售业最近一二十年的演变。而所有零售业中只有一个行业一直茬坚持专业经营，那就是图书业这是专业必要，也是自我限制
把书店做成生意，吴清友除了卖书还得卖很多别的东西。
台北101旁的信義诚品是诚品在台湾的旗舰店。四万平方米的空间一天租金20万人民币，一年下来是7300万吴清友让诚品当起了“二房东”，一万平方米留作书店三万平方米作为商场，租给上百家台湾本土原创品牌
你在这里，不但能欣赏到跟书有关的电影展、画展、艺术展还能买到哏书没有半毛钱关系的洗发水、零食、单车、十字绣。它是书店也是展览厅，星巴克是便利店，是商场它欢迎你逛好几个小时、却┅本书也不买。
多元经营之后书店重新成了能赚钱的生意。经历了无数书店的关门之后2004年，吴清友宣布诚品结束漫长的亏损岁月整體盈利。
2004年的盈利是诚品的盈利，书店业务的盈利则开始于2007年更准确的说，书店业务的盈利从来都只占诚品盈利的很小比例
2013年，诚品书店营收130亿台币会员98万，书店营收占30%左右事实证明，一间书店能带给一座城市的商业效益可以不输给一间百货公司
进入内地市场後，诚品书店再一次进化
2015年，在苏州这座有园林有苏绣有吴侬软语的城市诚品的大陆旗舰店开业。除了2万平米的书店和3万平米的商场它还自带两栋可售住宅。意思是在这家诚品店，你除了买书、吃饭、喝咖啡、听演讲还能买房，如果你能承受单价最高6.5万/平米的价格——苏州园区当时的房屋均价是1.5万/平米这时候，诚品已经变成了一个品牌商而非零售商
连锁不复制，商圈可复制
更多人愿意把诚品視为城市地标
诚品敢用最贵的地段。总店信义诚品在台北市政府旁边离101大楼不远；敦南店开在台北东区，是台北最贵的商业地段；上海店将进驻刚刚建成的上海最高建筑、总高632米的上海中心在其中拥有3层店面。
在不同的城市吴清友的理念是“连锁不复制”，每一家誠品店都不同：书的组合不同装修的空间和气质不同。相同的是尽管诚品自己不是商圈的受益者，但诚品造就了不同城市的商圈
台東是岛内最贫穷的一个县，台东人收入只有台北人的一半相当于三、四线城市的水平。《海角七号》、《赛德克巴莱》导演魏德圣曾说“偌大的台东，甚至没有一家首轮院线电影院”
破落台东人的心灵，却从诚品进驻的那一刹那开始富足。自入驻以来台东市区博愛路上的诚品，成了全台东最具人气的商圈就像台北西门町、北京三里屯，总是挤满了年轻人
而在发源地台北，诚品书店更像一座24小時不关灯的文化馆男女长幼汇聚，并乐得在这消磨时光
作家许知远第一次去诚品书店是2008年。那时他创办的“单向街书店”已经开业兩年，并且在民营书业评选中荣膺年度优秀小书店
这趟诚品之行，让他对从未谋面的吴清友燃起了兴趣“一家书店可以这么地舒适，這么地时髦有很多年轻的男男女女半夜在诚品书店门口聊天、喝东西、看书，它变成了城市一个很重要的社交场合完全颠覆了我对书店的想法。吴清友重新想象了书店的角色这在全世界是没有的。”
诚品“小确幸”文化界的万达
还有一个更贴切的比喻：诚品不只是誠品，而是一个有书香气有人文情怀的万达。
吴清友说卖一本八卦杂志和卖一本好书，在POS机上可能显示的都是25元人民币但有良心的經营者会知道，那是不一样的
这个逻辑决定了，诚品书店不会是一家以畅销书为主的书店如果按照每年每本书销售1000本以上算畅销来定義，这样的书在台湾的诚品书店不到1%在总量达25万种的图书里，超过90%的书是每年销售99本以下的“滞销书”
对外演讲时，吴清友还举过这樣一个例子：在台北的诚品松烟店有一个室内乐演奏厅该厅是全台湾唯一达到国际水准的古典乐室内演奏场所，共有368个座位光是维护這个演奏厅，每年就要亏掉大约300万元人民币另外，诚品还有一个大讲堂有在职讲师600多位，这同样是一个稳赔不赚的项目
约会的情侣會说“待会诚品见”；艺术爱好者会约着“去诚品看演出”；下了班的人会路过“去诚品听讲座”。当人们的生活密集地在诚品发生诚品就成为了城市基础设施的一部分。
再放大一点看诚品的起点和1990年代台湾中产阶级的兴起也有关。原先年轻人们大多宅在家里，后来他们对公共空间有了需求。诚品一诞生年轻人就一拥而入，就像当年他们集体涌入星巴克一样
今天我们见到的诸如“小确幸”之类嘚市场尝试，早在28年之前吴清友就这样去做了。“我在诚品”是比“我在星光百货”更易于让年轻人接受的生活方式。甚至有人说吳清友留下的最大遗产是：让诚品成为了近代台湾生活美学教育的启蒙课堂。
用这样的诚品去探讨大陆无数倒闭的书店显然是不公平的。当方所书店们请来诚品店长当顾问时除了吴清友的那句“KPI容易比较，但DNA很难追寻”更要放下书店，因为书店只是对外的脸面实际嘚盈利点在那个囊括一切的文化综合体。
