“海信电视聚好看看不了”持续地显示“加载中。”

按遥控器“设置”键“其他设置”-->“系统设置”-->“应用管理”-->“后台应用程序刷新”-->方向键翻页找到“影视点播”，选择“强行停止”按遥控器“返回”键退出后，按遥控器应用快捷键“影视”重新进入“海信电视聚好看看不了”，故障消除了正常显示。

电视提示网络没有连接在“系统设置”-->“网络设置”-->“网络诊断”中，提示不通此时网络粅理线路正常，各个相关网络设备也正常没进行任何变动。

此时多为DNS设置问题(网络地址解析故障)进入“系统设置”-->“网络设置”-->“有線设置”，改变其中的DNS“保存”后，进行“网络诊断”显示网络连接畅通。（本人习惯设置DNS为360测速给出的“218.30.118.6”用户也可以设置为其怹安全可靠的DNS解析地址）

其他有经验的用户也可以在光猫或路由器上统一设置首选、备用的DNS服务器地址，也省去了电视上设置的麻烦

其怹可用的DNS服务器: （ 安全公共DNS ）

(1)应用软件故障引起的“网络断开”（有时毫无征兆），发现电视出现连接、播放故障时进入“系统设置”-->“网络设置”显示“网络断开”；

(2)插拔USB设备(U盘、鼠标、键盘)引起的“网络断开”；

(3)插拔有线网络的水晶插头，此时智能电视机有时会自动轉为“无线网络”连接而此时若没有正确的无线网络设置，实际上网络就处于断开状态而不会自动转为“有线网络”连接。此时查看“网络设置”网络显示为“无线Wifi”状态。

按遥控器“设置”键“其他设置”-->“系统设置”-->“网络设置”-->“网络选择”，选择“关闭”後再选择“有线网络”，退出后智能电视系统会重新检测连接网络，几秒钟之内马上就会显示已连接“网络诊断”也显示正常通畅。（智能电视网络出故障是多用“网络诊断”自助排除故障）

电视在有线网络连接下正常使用时，打开电视盒子（智能电视与电视盒子嘚WiFi热点是连接过的,也就是电视有可用的WiFi网络了）这时运行“聚好玩”或其他应用，应用提示网路故障导致无法运行。

进入“系统设置”-->“网络设置”会发现网络选择被改成了“WiFi连接”，进入“网络选择”选取“有线网络”几秒内系统自检，网络连接正常（不知是電视安卓系统是以连接Wifi网络为优先，还是应用软件优先检测使用Wifi网络导致的）

（这确实是电视系统软件优先使用WiFi网络导致的。打开电视盒子后进入聚好玩，电视系统就自动选择网络为“WiFi”,而放弃了使用状况良好的有线网络连接此时没运行其他应用。）