1）在未取票、且距发车前时间大於35分钟的情况下请点击：我的某程--火车票订单，自助申请退票 

2）如您已取票或距发车前时间小于35分钟，则需您自行携带购票时所使用嘚乘车人有效证件原件和火车票在发车前任意工作时间去火车站退票窗口办理退票 

温馨提醒：如您下单时未登录您的某程账户，请您点擊：手机号查订单--根据页面提示输入相关信息后查询到订单后自助办理退票

如果是飞机票，订单一旦确认如果机票支持退改，也是需偠收费的不是免费的。

门票一般都支持免费取消。

具体的规则订单有详细的说明，麻烦亲先看看有不懂的可以联系

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2）如您已取票或距发车前时间小于35分钟，则需您自行携带购票时所使用嘚乘车人有效证件原件和火车票在发车前任意工作时间去火车站退票窗口办理退票 

温馨提醒：如您下单时未登录您的某程账户，请您点擊：手机号查订单--根据页面提示输入相关信息后查询到订单后自助办理退票

如果是飞机票，订单一旦确认如果机票支持退改，也是需偠收费的不是免费的。

门票一般都支持免费取消。

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