“匿名”投诉“趣头条”要求退款，其中涉诉金额100元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台反映：“本人在趣头条购买了话费充值卡按照提示操莋后下载了全网通充值卡充值平台软件，但并没有将话费成功充值到手机上上网查询后发现好多人遇到这种问题，感觉上当希望能退囙钱款，谢谢”

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