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1、如果您是指开机按F10（或F2）键检测硬盘时出现报错，那么这个情况很可能是由于硬盘有故障造成的为了不耽误您的使用，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心进行处理

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中惢：

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