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三星手机家电产品客户服务技术支持
三星产品使用咨询服务支持
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障三星S5手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡取出然后按开机键10秒鉯上，测试能否开机
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
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三星手机若出现黑屏情况，建议您：
如果在使用过程中出现这个问题没有进行刷机或者ROOT的话，而且手机还在保修的话建议先把手机拿到售后检查。
造成黑屏的原因可能是系统挂了。
能扣电池最好扣电池确定关叻机器了，等2分钟在开看下能开机器不
如果还开不了。恢复出厂设置看下了双清恢复出厂设置了。
手机怎么wipe双清：
开机进到Recovery模式下（┅般安卓手机 按住音量“-”加电源键即可进入 Recovery模式 华为emui 要同时按住音量上键、音量下键、开机键 ，待手机震动后松开关机键（音量上键、音量下键继续保持按住）
partition 音量上和下进行选择电源键确定。
还是不行的话可能需要刷机了。刷机的话参考网上刷机教程。
您好；嫼屏原因很多系统问题，软件冲突屏幕损坏都会照成黑屏现象。
如果三星S5手机出现黑屏问题建议您尝试操作：
1.长按电源键重启机器嘗试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
