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故障判断：1、同一个地方朋友们的手机都有4G信号，排除4G无线网络原因2、把手机卡没有4g插在朋友的4G手机上有4G信号，判断是手机设置问题解决办法：1、打开手机设置-选择蜂窝移动网络。2、启用4G没开所以无法使用4G，把启用4G开关打开就可正常使用4G上网了了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服218为你解答。

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