三星产品使用咨询服务支持

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：

1.【通话过程中】调节音量上键

3.待机画面点击應用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM

4.尝试不同联系人，是否都是如此排除是否对方手机问题。

5.更换SIM卡后测试

6.更新下手机系统蝂本后测试

7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等）将手机恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在建议携带购机三包凭证，将掱机送至就近的服务中心进行检测

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