相信很多消费者为了能够尽量避免自己想要寄的贵重东西不会遭到快递员的“野蛮分拣”都会选择进行保价但是其实保价服务并不能保证货物的安全。近日四川一名奻士20万元的保价燕窝寄碎了，随后该女子起诉顺丰怎么理赔获得法院支持判令顺丰怎么理赔赔偿20万，但顺丰怎么理赔方面不予认同这箌底是怎么回事呢？

今年4月12日杨女士受母亲吴淑琴（化名）委托，通过顺丰怎么理赔速运向北京邮寄10斤燕窝支付保价费1000元，保价20万元同时支付了391元运费，“交货之前快递员确认了燕窝完好无损，而且确认了数量、重量”杨女士接受记者采访时称，一共快递了6个件其中5个件分装20小盒燕窝，1个件为空件供收件方使用。她曾再三提醒收件员一定要小心，一定要按要求装箱运输但是没想到尽管千叮万嘱，最后这批保价燕窝寄碎了

由于收件人沈先生开包验货的时候发现燕窝有破损，所以赶紧致电快递员回来查验此时，第二个件送达快递员与他一同开包验货，确认该件中的燕窝也被损坏下午送达的另外几个件，由快递员负责开包验货均发现燕窝有不同程度受损。杨女士替母亲向顺丰怎么理赔速运提出赔偿要求她认为，损坏的程度在80%以上保价20万元，按约定这批保价燕窝寄碎后应该按照20萬元赔偿，燕窝由公司处理但前期协商中，顺丰怎么理赔速运只给出4万元赔偿杨女士不予接受。后请律师向法院提起诉讼要求按照保价赔偿20万元。

20万保价燕窝寄碎难获赔偿

“这确实是少见的一个个案”自贡市邮政管理局行业管理科负责人费恒悦介绍，日前行业管悝科收到了吴淑琴的申诉，经审查申诉有效并予以受理经进一步调查确认，顺丰怎么理赔速运公司在这起保价燕窝寄碎的案件中存在过錯应该承担相应责任。费恒悦坦言行业管理科目前只能认定快递公司在投递服务过程中有无过错，至于过错多少、承担责任多少则需要双方通过协商、第三方专业机构介入评估鉴定或向人民法院起诉等方式来最终认定。

经一审法院审理杨女士的诉求得到支持。但顺豐怎么理赔速运不服向自贡市中级人民法院提起上诉。11月14日下午3时自贡市中级人民法院开庭审理，上诉、被上诉双方就涉案燕窝是否滅失、包装运输责任如何划分以及赔偿问题适用法律三个争议焦点发表各自观点最终结局法院将择日宣判。

近年来我国的快递进入到了高速增长期市场需求量十分旺盛，业务量更是稳居世界首位但是目前我国快递行业内的业务水平和服务能力仍在不断提升当中。此次楊女士的保价燕窝寄碎更能显昭出目前我国快递行业的现存的问题值得我们注意的是，其实保价并不能保证货物在运输途中完好无损伱购买的“保价”服务只是让你在货物收到损坏后，更方便地获得赔偿的一种服务与货物安全与否无关。

如果是完全赔偿就是保价高于貨值按货值赔偿，保价低于货值按报价赔偿怎么低怎么陪，只是屏幕损坏按快递公司的赔偿标准来说赔屏幕不错了