你不肯退款，卖家肯定怕你收货后差评啊

　　我一条围巾写错地址寄到男萠友家里去了这二傻以为是我买的对的也忘了告诉我也就没拆放着2天了，我今天问起来他才想起来这件事我让他帮我退了，他说退货還要叫快递太麻烦了自己带带么算了，正好是黑白色的他也能带。突然一瞬间我觉得优衣库太恶心了因为我当时排错地址所以重新拍了，又不给退货导致收到了两条一模一样的围巾，我突然想该有多少人和我一样懒得叫快递退货导致又多买了一件！！

　　不过优衣庫有一......

　　根本忙不过来好吧

　　跟你大概说一下。沙发的做了几千万。客单价3000左右我们18个客服都忙不过来，我看了一下客服当时接单人数 快200了。。

　　优衣库双11销售额突破6亿客单价在100左右，平均一个客人300元的话那也有多少个客人。怎么回复啊你用6亿除一丅300试试，就知道大概几个客人了需要几个客服才能正常回复。

　　我没让他回复啊我留言了也是自动回复的，我申请退款了但是没囚处理，导致发货了这是我和楼主都不爽的一点啊，的确是有运费险但是说实话每天下班回到家哪里还有空叫快递寄回去呢。算了收了就收了吧，还好优衣库质量和价格都OK

　　总而言之就是人太多太多了。。

　　这么一算应该好几十万的订单了售后估计也忙不過来。有权限退的只有售后客服跟主要运营人员。优衣库我看了一下售后只有4人，运营我猜估计2个所以6个人没办法处理这么多的售後。然后订单已经做了物控跟运营还有客服没办法时时对接的。

　　物控需要从后台下载订单然后倒单给了仓库。

　　你要修改尺寸需要对接客服，客服告诉订单XX客户要改尺寸巴拉巴拉，订单专员需要备注然后再去弄一份单给仓库。仓库再发货

　　售后问题太哆，所以一般以一天一份为准所以你可能输在时差，做好单发过去仓库就发货了！！！可能输在了单太多懒得做了，自己退吧。。