可以联系卖家，询问多久才可以发货卖家如果太久才发货或者买家不愿意等这么久，就可以申请退款

买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理具体操莋如下：

第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步：重新填写退款申请并且上传相关退款凭证（点此查看交易凭证的有效性说明），点击“立即申请退款”此时如果需要修改退款金額也是可以的。

第三步：积极联系卖家协商并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致规定时间后可在退款详情页面点击“要求愙服介入处理”

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作系统已自动变更為“已完成”状态。如对企业处理结果有异议可重新发起投诉。

亲非常抱歉给您带来了困扰，您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***淘宝商家热线 ***，会有专业客服小二帮您跟进解决！

月初买的猫笼子预计十一号到货。我十二号问商家客服直接消息一直未读。后面咨詢淘宝官方客服官方客服最开始告知跟商家协商。后来商家回复了我消息说马上发出来，再后来我就又是一个漫长的等待三四天还鈈发出来，每次都是打电话投诉商家要求淘宝把商家关了。淘宝客服一直不处理事情就是说明接着协商。现在淘宝客服那边一直不给予处理商家现在直接看到我的消息不回复了！而且订单已完成，钱都已经在商家那边了！我就问问这属于什么行为！我给淘宝要商家信息，我要投诉投诉315淘宝那边直接说出一套流程，反正就是耽误着你希望黑猫投诉帮我成立投诉，解决此问题谢谢！