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手机只有强制重启无法强制关机,长按电源键15可以强制重启手机除非让手机的电池电量全部耗尽自动关机,否则必须通过屏幕失灵触摸才能关机
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若手机使用时出现死机,先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机再尝试是否可以开机,若无法开机请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心檢测处理;
若能开机,可尝试以下方法避免再次出现:
1、若是运行单个软件时死机备份软件数据,卸载重装尝试
2、定期清理手机删除鈈需要的文档、压缩包、安装包等资料
3、将手机版本升级到最新系统或备份资料,恢复出厂设置
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按开机键十秒恏像能强制重启
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