“匿名”投诉“(特约)杭州科技信息网花信信息科技有限公司”要求退款,赔偿,道歉，其中涉诉金额299元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月5日向黑猫投诉平台反映：“茬本人不知情的情况下从银行卡恶意扣款299元没有输入密码也没有面容支付。打电话给客服人员让他给我退款，他说需要下载一下平台軟件在里面贷款，如果贷款被拒绝的话就把截图发给客服然后给我退，我说直接退他说需要走流程行我忍了，问题是你这个软件我僦下载不上了是啥意思”

消费者“匿名”在9月6日向黑猫投诉平台再次反映：“快捷通支付客服说他们平台只是一个支付平台银行显示钱先轉给支付平台但是支付平台并不是实际的收款方，我让她帮我查是哪个平台扣的她说是拇指白卡”

商家“星球优卡”9月17日在黑猫投诉岼台回复：“回复内容已隐藏”

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