在天猫、淘宝的商品支付界面夶家可以选择是否购买运费险，明确写着确认收货前才能发起理赔这种运费险究竟有什么用呢？蚂蚁金服客户中心进行了详细的介绍

原来，对买家来说淘宝退货物流运费险就是你在淘宝上购物，如果对商品不满意可以在交易未完结前，申请淘宝退货物流退款当商品退款成功后，保险公司会对你淘宝退货物流支出的快递费进行首重补偿赔付额度是系统根据买卖双方的地址之间寄送1kg快递需支付的费鼡，具体以保单页展示的赔付额度为准

1、在交易尚未成功前，买家发起淘宝退货物流退款申请；

2、卖家同意退款后买家寄出商品，填寫正确的淘宝退货物流物流单号；

3、卖家收货完成退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内审核；

4、审核通过后理赔款项将自動打入买家支付宝账户余额。

1、买家在确认收货前也就是交易尚未成功的时候，发起淘宝退货物流退款的申请；

2、卖家同意您的退款申請后需要填写正确的淘宝退货物流物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔

你可在淘宝的订单中查看运费险理赔狀态。退款显示“退款成功”后保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回你的淘宝账户所绑定的支付宝账户余額。

登录支付宝账户-账单-搜索-输入【运费险】即可找到理赔入账金额

1、申请淘宝退货物流的过程中，不要点击“确认收货”否则就不能获赔了；

2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理；

3、一个物流单号只能申请一次理赔

-运费险审核时间为理賠发起后72小时，使用该特权后赔款将在2小时后到账，每个保单仅限用1张

-使用该特权后发生退款可增加1元赔款，同一张保单仅限使用1次1次最多可叠加使用3张（上门取件淘宝退货物流不支持增加赔款）

-商品确认收货后保单自动失效，该特权可激活30天内失效的保单如淘宝退货物流可获赔运费

1、每周使用支付宝完成指定线下支付笔数，即可领取对应特权；

2、各权益卡每周可领取1张截至周六未领则失效；

3、權益卡领取后90天内有效，提前领取可备不时之需