银行可以在信用卡未激活却扣款没有激活的情况下扣款吗

农业银行欠信用卡未激活却扣款仈千元如果继续在本行开卡会被直接扣款或冻结吗

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信用卡未激活却扣款未激活被扣200え年费 客户起诉银行恶意扣款

  如果持卡人的信用卡未激活却扣款出现逾期欠款而在这家银行的存款又突然减少,说不定存款是被银荇直接扣走去还信用卡未激活却扣款欠款了

  银行客户王先生就碰到了这么一件事。他的一张信用卡未激活却扣款到期换了新卡在噺卡未激活使用的情况下,银行仍收取了每年200元的年费王先生逾期未还,该银行北京西城支行便根据领用合约从其另一个该行储蓄账戶中直接扣收钱款还账,最后还将王先生起诉索要剩余欠款摊上官司的王先生提起反诉,指责银行恶意扣款

  日前,这起纠纷在西城法院开庭审理该银行当庭支付了王先生被扣款本息及经济损失,但不同意赔礼道歉

  未激活信用卡未激活却扣款屡被收年费

  迋先生先当被告,又当原告和某银行西城支行对簿公堂缘于他的一张该行信用卡未激活却扣款。2008年2月他在该行西城支行申办了这张信鼡卡未激活却扣款,到2009年12月他将信用卡未激活却扣款的账单全部还清就再没有使用。

  按照银行的说法2010年2月,因为信用卡未激活却扣款到期银行又给王先生寄发了一张新卡。但王先生声称这张卡他根本没收到也从未开卡使用。

  银行客服确认换发的新卡确实從未激活使用。然而这张没激活的信用卡未激活却扣款却在当年11月被计收了200元年费。几个月后王先生发现欠费,与银行客服沟通银荇免除了这笔年费,但欠缴年费产生的利息和滞纳金共计3.6元仍留在他的账户里

  去年底,王先生被该行西城支行起诉到法院要求其償还信用卡未激活却扣款欠款177.86元。

  王先生说他直到被起诉才知道,2011年11月银行再次收取了他那张没激活的信用卡未激活却扣款200元年費,加上逐月计收利息和滞纳金截至2015年5月底,已经累计238.69元

  更让他气愤的是,2015年6月该行西城支行从他另一个没有与信用卡未激活卻扣款绑定的银行储蓄账户中分三次扣走60.92元,直至余额为0

  但是,划扣的几十元钱还不足以还清信用卡未激活却扣款欠款于是便有叻这场官司。

  被诉欠款持卡人反诉银行

  在应诉过程中王先生查到银监会2009年发布的关于进一步规范银行卡业务的通知,通知明确偠求:“持卡人激活信用卡未激活却扣款前银行业金融机构不得扣收任何费用,持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外”

  也就是说,换发的新卡没有激活银行根本就不该收取年费。可事实上银行却先后收了两佽。

  作为这张信用卡未激活却扣款的管理方也是起诉要钱的原告,该行西城支行是在诉讼中听王先生说明情况,再进行核实之后財确定——对这张没有激活的信用卡未激活却扣款收取年费的依据不充分于是主动撤回索要欠款的起诉,并调整了年费

  王先生的信用卡未激活却扣款流水单显示,银行又将200元钱调整回信用卡未激活却扣款账户然而,王先生却不肯善罢甘休一定要和银行“较真儿”。

  “我的借记卡账户与信用卡未激活却扣款没有任何关联或绑定银行在我不知情的情况下,从我的借记卡账户擅自扣款60多块钱長期霸占并使用我的财产。”王先生提起反诉要求该行西城支行返还恶意扣款及两年多以来的利息,象征性赔偿他因应诉而产生的经济損失1元并书面赔礼道歉。同时他拒绝与银行调解。

  在庭审中银行代理人一上来就表示,同意返还划扣王先生借记卡账户的存款並支付利息也同意支付1元钱的经济赔偿。但代理人强调:“同意返还钱款是因为银行收取未激活信用卡未激活却扣款年费的依据不充分已经撤回对王先生的起诉,并调整了年费但这并不意味着银行从王先生借记卡账户中划扣钱款的行为是恶意划扣。”

  银行代理人提交了王先生申办信用卡未激活却扣款时的领用合约上面约定,信用卡未激活却扣款申领人未按期偿还全部欠款发卡人有权从申领人任何账户中划收。代理人辩解说:“年费欠款是一个历史事件在划扣时,王先生信用卡未激活却扣款账户显示有年费等逾期欠款所以銀行是依据领用合约的约定进行划扣的,不是擅自也不是恶意。”

  王先生质疑说即便按照领用合约的约定,有权划扣的也是发卡囚而西城支行并非发卡人,因为其经营资质里就没有信用卡未激活却扣款这一项因此,西城支行根本无权划扣

  银行代理人向法庭明确,与王先生签订信用卡未激活却扣款合同的是西城支行信用卡未激活却扣款由北京分行审批。哪个支行订立合同便由哪个支行管悝信用卡未激活却扣款

  银行代理人还说,划扣借记卡存款会有短信通知王先生并非不知情,也没有在异议期内提出异议说明他接受了扣款的事实。

  “我记不清收到过短信没有”王先生反驳说:“但是即使收到过短信,短信上也不会显示是谁、为什么扣走这筆钱我确实不知道银行扣款去还信用卡未激活却扣款欠款。”

  银行当庭还钱但不肯道歉

  庭审中银行代理人表示,银行方面希朢与王先生达成和解但很遗憾最终仍对簿公堂。他们非常希望修复和王先生的关系

  核算完利息之后,银行代理人现场点钱将从迋先生借记卡账户划扣走的60.92元本金、两年多以来的利息13.02元及1元经济损失,共计74.94元当庭交给王先生

  还钱可以,但对于书面赔礼道歉一項银行方面却不能同意。

  “我根本不存在欠款事实但银行说我欠钱,把我告上法院让我还钱,这是污蔑和欺诈”王先生质问銀行代理人:“你们收年费就是错的,然后还从我其他账户里扣钱还起诉我要钱,从始至终都是你们的问题于情于理都应该赔礼道歉吧?”

  银行代理人说:“欠款在之前是存在的,起诉也是银行依法行使正常权利在审理过程中,我们发现了收取年费依据不充分于昰撤诉。在法律上不应承担赔礼道歉的责任”

  按照银行代理人的逻辑,不该计收年费是诉讼后才发现的问题该撤诉也撤了,该退錢也退了但是划扣储蓄账户时,还不知道计收年费有问题当时欠了钱银行就可以直接扣款。

  “现在是司法活动和普通老百姓之間道德上的赔礼道歉不同,法律上的道歉是有一定要件的”银行代理人坚持认为,此案的情况不适用赔礼道歉的相关规定

  “你们囿道德吗?”王先生气得甩下一句话。

  双方对于赔礼道歉一事各执己见法庭宣布休庭,没有当庭宣判

  银行直接划扣 约定是否合悝

  持卡人出现逾期欠款,银行可以从持卡人在该行其他任何账户直接扣收的条款可能有些公众并不清楚事实上,这样的约定并非该荇一家独有可以说是银行业的通行做法。

  除该行外记者又查询了十家银行的信用卡未激活却扣款章程及领用合约,发现都有直接扣收的相关条款只不过行文有所不同。有1家银行直接标明银行有权扣收;7家银行则约定持卡人“授权”或“同意”银行直接扣收;另外两家銀行对直接划扣的措辞是“行使担保物权”或“抵销权”

  银行依照合约从持卡人其他账户直接扣收偿还欠款究竟是否合理呢?

律师告訴记者,持卡人签署领用合约申领信用卡未激活却扣款那么“直接扣收”就是银行与持卡人协商一致的结果,没有违反效力性强制性法律行政法规应当属于有效条款。合同是当事人之间的法律当事人是自身利益的最佳判断者。只要合同是当事人真实意思表示且不存在無效合同情形对当事人就产生法律约束力。持卡人在领用信用卡未激活却扣款时已经明知逾期付款可能面临的法律后果。银行按照约萣直接扣收具有合同依据当然,如果存在霸王条款、显失公平等情形国家法律就会干预这些不正常的法律关系,则另当别论

  虽嘫自己在领用合约上签了字,但王先生还是觉得银行不经司法程序就扣款存在隐患正如他的案子,银行错收了他的信用卡未激活却扣款姩费而且又划扣他的合法财产用于偿还银行本不该要的钱。

  “有权查询、冻结、划拨银行存款的机关是司法机关和行政执法机关銀行不应使用约定的方式来取得该项权利。除非是从签署了自动还款协议的关联账户扣款如果允许银行‘直接扣收’,意味着银行可以排除司法管辖直接冻结、划扣消费者的款项而不经审判。”王先生说

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来源:????? 作者:毛宇舟 责任编辑:高静 字号:T|T

摘要】客户确认开卡信用卡未激活却扣款才可以使用,这本应是常识然而,乔先生的经历却颠覆了这条常识银行可以在信用卡未激活却扣款未开通情况下扣款,甚至不需要核实卡主身份也不需要卡主签名。

  监管条款不明晰本报记者查阅《商业银行信鼡卡未激活却扣款业务监督管理办法》发现办法规定:发卡银行应当建立信用卡未激活却扣款激活操作规程,激活前应当对信用卡未激活却扣款持卡人身份信息进行核对不得激活领用合同(协议)未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡未激活却扣款;对新发信用卡未激活却扣款、挂失换卡、毁损换卡、到期换卡等必须激活后才能为持卡人开通使用。信用卡未激活却扣款未经持卡人噭活不得扣收任何费用。在特殊情况下持卡人以书面、客户服务电话录音、电子签名、持卡人和发卡银行双方均认可的方式单独授权扣收的费用,以及换卡时已形成的债权债务关系除外正是特殊情况的表述给银行收费留下了余地。一位信用卡未激活却扣款专家告诉记鍺这种单独授权扣费常出现在信用卡未激活却扣款的白金卡收费条目中,此类卡的附加服务较多卡片成本较高,在卡片签发时一般约萣建卡即收费但乔先生这种情况较为特殊,正常情况来讲捐款也应该在卡片开卡后进行扣款,因为不开卡意味着这张卡片不具有透支能力而乔先生也不应该为扣款买单。记者从该行信用卡未激活却扣款中心了解到信用卡未激活却扣款申领途径中,如果是电话或者网絡申请需要客户本人持有身份证、确认函等证明前往柜台办理开卡,而未开卡以前不会进行任何收费但对于这起事件,该行回应称喬先生已经回复短信即表示同意扣款,虽然信用卡未激活却扣款未激活但属于双方认可的方式。  光大银行信用卡未激活却扣款中心負责人告诉记者短信营销是现在信用卡未激活却扣款保持客户黏性的一种方式,但是银行会根据客户资质来筛选并推荐不同的产品信息,一般情况下来说银行是不会给没有开卡的用户发推销短信的,但各家银行筛选客户的标准都不一样上述负责人还表示,不开卡先扣款的类似产品是为了客户体验着想的创新比如光大推出的瞬时贷卡,可以先消费但一般是和商户合作,有银行员工驻点在商户为客戶进行办理主要是方便看到信用卡未激活却扣款打折信息但是苦于没有申请办理信用卡未激活却扣款的客户,而且办理时肯定需要签署彡方协议避免日后纠纷。银行业内人士表示前些年银行信用卡未激活却扣款收费不规范的现象时有发生,但是随着近些年的监管要求一般情况都有据可循,客户开卡意味着同意《银行服务协议》也就是开卡以后客户才默认了银行的一系列收费项目,乔先生未开卡就收费银行存在违规嫌疑。

                                   责任编辑 尹崇淼

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