一、常见问题及處理方法 1) 无信号强度和信号质量处理方法： a.检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接入机顶盒卫星接收高频头上否则损壞设备），F头是否拧紧； b.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好 c.检查高频头和卫星锅面是否装反（现场发现有装反的情况） d.如以上问题確认无问题，可尝试更换一台机顶盒设备试一下 2) 有信号强度但无信号质量处理方法： a.有信号强度表示室外高频头和机顶盒连接好，一般凊况下为机顶盒没有找到卫星请重新调整好接收天线方位角和仰角。 b.在确定室外卫星天线已对好卫星、信号线与机顶盒连接无误的情况丅可尝试更换一台机顶盒设备试一下。 3) 开机后没有弹出基站列表。 a.查看是否插卡卡通讯是否正常或是卡插反等情况。 b.进入系统设置——CA信息查看智能卡开卡状态是否为未开卡，L: 后面的数据是否为全0 c.查看模块是否工作正常，是否有“位置模块锁定异常1锁定模块异常”等相关提示框 4) 显示“位置模块锁定异常1锁定模块异常1”,表示模块未启动或是损坏处理方法： a.模块未启动:在断电情况下，卸掉电话模块仩的两个螺丝拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模块安装好 b.模块損坏:此时需要换模块，并重新给模块序列化 5）显示“位置模块锁定异常1锁定模块异常2”------机顶盒不弹出黄色信息基站列表框均会报此错误提示处理方法：用专用“模块维修卡”对机顶盒主板及模块重新进行配对。 6）显示“位置模块锁定异常1锁定模块异常3” 在安装过程中如果电视机屏幕上显示“位置模块锁定异常1锁定模块异常3”，表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配处理方法： a.找到与该机正确匹配的CA卡； b.在系统中做设备更换将系统中的机器信息根据实际配对信息替换。 7）显示“位置模块锁定异常1锁定模块异常4” 在安装过程中如果电视机屏幕上显示“位置模块锁定异常1锁定模块异常4”，

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