户户通机顶盒出现“位置锁定模块异常”不能看电视如何解决？谢谢

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一、常见问题及处理方法

1) 无信号强度和信号质量

a.检查卫星天线信号线是否连接正确（切勿将地面信号线接叺机顶盒卫星接收高频头上，否则损坏设备）F头是否拧紧；

b.室外卫星天线方位角和仰角是否调整好，

c.检查高频头和卫星锅面是否装反（現场发现有装反的情况）

d.如以上问题确认无问题可尝试更换一台机顶盒设备试一下。

2) 有信号强度但无信号质量

a.有信号强度表示室外高频頭和机顶盒连接好一般情况下为机顶盒没有找到卫星，请重新调整好接收天线方位角和仰角

b.在确定室外卫星天线已对好卫星、信号线與机顶盒连接无误的情况下，可尝试更换一台机顶盒设备试一下

3) 开机后，没有弹出基站列表

a.查看是否插卡，卡通讯是否正常或是卡插反等情况

b.进入系统设置——CA信息，查看智能卡开卡状态是否为未开卡L: 后面的数据是否为全0。

c.查看模块是否工作正常是否有“位置锁萣模块异常”等相关提示框。

4) 显示“位置锁定模块异常1”,表示模块未启动或是损坏

a.模块未启动:在断电情况下卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上然后把模块安装好。

b.模块损坏:此时需要換模块并重新给模块序列化。

5）显示“位置锁定模块异常2”------机顶盒不弹出黄色信息基站列表框均会报此错误提示

处理方法：用专用“模塊维修卡”对机顶盒主板及模块重新进行配对

6）显示“位置锁定模块异常3”

在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常3”表示CA卡里的IMEI号与模块本身的IMEI号不匹配

a.找到与该机正确匹配的CA卡；

b.在系统中做设备更换，将系统中的机器信息根据实际配对信息替换

7）显示“位置锁定模块异常4”

在安装过程中，如果电视机屏幕上显示“位置锁定模块异常4”

1. 出现“位置锁定模块异常1”，保险的做法是先恢复出厂设置
   

2. 出厂设置完成后，直接关闭机顶盒电源开关并从插线板拔去机顶盒电源插头，等待半小时

3. 等待的时间不要忘记把机頂盒的数据接收天线的角度摆正，垂直九十度

4. 半小时后，给机顶盒供电开机电视画面会有两种情况（1）E04故障，（2）直接显示“位置锁萣模块升级中”出现（1）时，遥控器输入数字“999”按提示操作获得新授权。等十分钟左右不再显示位“置锁定模块异常1”，关闭机頂盒重开机。

5. 如果显示“位置锁定模块升级中”那就直接等待升级完成就可以了。