是开机密码吧！如果解锁不了屏幕除了去售后服务，只能通过下面的办法一，前提是有华为账号且开启了手机找回功能才可以通过手机找回重设开机，锁屏密码方法是：借用电脑用华为账號登录任意华为网站~华为云，（）进入查找手机可免验证登录使用定位功能通过找回手机页面，按提示操作先定位再远程~锁定手机后，重新设置密码成功就能用新密码开机后再设置锁屏密码了。

二如果没有开启手机找回，只能恢复出厂设置但手机资料也清除了。

2：彻底关机之后同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键不要松，过一会就会进入recovery了在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认

3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以了

4：按手机的音量键选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可恢复出厂设置，再用华为账号重新激活

还不行只能花钱去售后服务点处理了。

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薛家 薛姨妈 同喜、同贵

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