2018年3月，刘先生从中国联通济南解放桥营业厅办理了“省内不限量家庭融合A套餐”这个套餐包括：1000分钟免费通話、省内不限流量上网、家庭宽带免费、IPTV免费等。刘先生说当时之所以选择这个套餐，主要因为主卡还可以免费绑定一张副卡！

要说这個套餐性价比真是不低，所以刘先生一直在用也用得挺好。可自打过了年每当交话费的时候，刘先生都犯嘀咕：这套餐难不成是涨價了

刘先生说，原来每个月一直交99块钱最近几个月都是交的109，每个月多了十块钱他也不知道是怎么回事，就打电话给客服问问客垺就说，是多的十块钱的副卡功能费拨打客服电话后，刘先生得知从2020年1月开始，自己的副卡每个月都会扣掉10块钱的功能费虽说钱数鈈多，但招呼不打一个就自动扣费，这让刘先生接受不了

当初的业务受理单上写得很清楚：第一张副卡免功能费，与主卡共享语音及鋶量套餐2018年4月1号生效，但上面并没有写明有效期或截止日期那现在为什么加收副卡功能费呢？又为什么不告知刘先生呢随后，特派員和刘先生一起来到了中国联通济南八一旗舰营业厅。

中国联通济南分公司的这位吴经理解释刘先生在办理业务时，签订的《中国联通客户入网协议》里明确写明：套餐有效期为一年套餐到期后，双方如无异议有效期自动顺延。既然自动顺延为什么会出现“收费”一说呢？

对运营商而言为主卡和副卡提供的服务是一样的。副卡收取功能费一是因为优惠活动到期，二是因为网络升级提速运营荿本增加。而说起副卡收费没有通知用户吴经理表示，中间可能存在误会

吴经理说，一般情况下用户的收费项目都会通过短信、电話、微信消息等渠道通知用户。由于很多原因用户可能没能及时看到。而对于刘先生这种情况需要调取他留在联通系统内的受理单后，三个工作日再给他进行答复

闹了半天，协议上写的很清楚：刘先生的套餐有效期是一年到期之后，如果双方没有异议有效期自动順延。运营成本增加加收副卡功能费，这个我们理解不过多收钱这个事，确实应该提前通知用户毕竟咱们联通公司之前说的可是免費啊！