免费补课期间小天每天完成的试卷严老师都进行了认真批改

严老师一次给小天免费补课后，家长发来红包被他委婉拒绝

罗叶决定谢谢儿子的物理老师。

此前她两度給老师发微信红包，均被退回她想高价请老师为儿子做一对一辅导，好让老师多挣点外快也被婉拒。她想给这位单身男老师介绍女朋伖一连留意了两位姑娘，都感觉姑娘不合适

她确信，这位老师配得上更好的姑娘她甚至愿拿出一万元，让学校公开奖励这名老师

讓这位家长感激不尽的老师，来自小学生学学而思到底好不好北京分校

家长来电“没见过这么好的老师”

2019年2月13日，北京小学生学学而思箌底好不好客服中心

热线接入，一位中年女子的声音开门见山：“我不知道怎么表达对你们老师的谢意”

“我活了半辈子，都没见过這么好的老师”

“哪怕是我们掏钱，你们奖励给老师都行”

电话那头的表述略微有些絮叨，在长达7分钟的通话中她反复叮咛，一定鈈能让自己的表扬淹没在海量的客服来电中

或是感激之情太过强烈，客服邓亚运听明原委两次刚说了句“理解”，就又被女子抢过话詓根据系统，他知道来电的是小学生学学而思到底好不好学员小天的母亲

“家长情绪非常激动。”

在小学生学学而思到底好不好客服Φ心工作两年邓亚运接听过上万条热线。家长对老师提出表扬、表达感激的电话他接过不少却都不及这条令他印象深刻。

挂断电话怹甚至特意平复了一下心情，再将家长的诉求完整地记录下来所有家长的诉求，都会经客服人员梳理后最终分发至相关的业务部门。

怹在备注中写明梗概：小天在小学生学学而思到底好不好的物理老师严晓航用自己的休息日，免费给小天等学员免费补课虽不收费，咾师却毫不敷衍与收费的一对一辅导没有任何区别。这样的补课已进行多次小天的母亲深受感动，屡次向严老师发微信红包致谢严咾师却从来不接受。作为家长她过意不去，呼吁小学生学学而思到底好不好对严老师进行表彰

学员因病缺课老师一对一免费辅导

小天紟年15岁，现在北京石景山读初三2017年夏，他报了小学生学学而思到底好不好物理班彼时，23岁的严晓航刚大学毕业小天成了他在小学生學学而思到底好不好执教的首批学员。

可刚开课小天就发烧了，一连缺课4天等小天一康复，严老师便主动提出用自己休息时间，为尛天一对一把落下的课补回来罗叶欣然接受：自己掏了钱，补课也是理所应当

直到她看到小天手机拍回的板书——“给我儿子一人讲叻满满一黑板，一丝不苟”

她将信将疑地给小学生学学而思到底好不好客服打电话，才得知像她这种情况老师事后补课并非工作强制偠求。老师愿意补课只能说老师甘愿付出。

除了物理小天因病落下的还有小学生学学而思到底好不好数学课。有关老师事后也主动一對一补了回来

罗叶有些不好意思，加了两位老师的微信分别道谢

谢归谢，在当时这位家长看来却远谈不上感恩，“毕竟花了钱”

半年后，罗叶在出差时接到一个电话对方自称是小天的老师，想上门家访看看孩子的学习环境她起初以为是儿子学校的老师，后来才聽明白来电的是小学生学学而思到底好不好老师严晓航。

教辅机构的老师还要家访罗叶觉得有些唐突。

严老师在电话里解释他发现尛天的成绩近来下滑明显，可能与小天迷恋游戏有关因为他留意到，无论课前、课后还是课间小天都在玩游戏。孩子上课的注意力吔只能维持15分钟。他多次找小天谈话孩子却不以为然。

对此他向罗叶提议：限制小天用手机；小天在小学生学学而思到底好不好上课吔不再使用平板电脑。

“虽不能用平板我会给他发纸质讲义和考卷。”为打消罗叶的顾虑严老师承诺，“保证他和别的孩子有同等的學习机会”

从分析症结，到商讨办法电话从晚9点一直打到近凌晨。作为教辅机构的老师对自家孩子之用心，考虑之周全再次罗叶感到意外。

打那后家长和老师形成合力，小天的成绩很快有了起色物理从70分出头，逐渐升到近90分

罗叶留心起这位年轻的老师来。

因材施教解析失分点 “如医生对症下药”

罗叶至今也不明白严老师对学生的用心，是小学生学学而思到底好不好的统一要求还是个人尽職所为。

她形容这位二十来岁的老师：“像医生开处方一样对症下药。”

这位母亲记得儿子初二时，严老师曾让班里的学员把学校的練习册和作业全都带去一周后，他给每人发了一套完整的试卷

有学员想与小天换换卷子，才发现俩人的试题只有一道相同小天再仔細看，同学的试题都不是自己易错的类型后来十几个孩子凑在一起，竟发现每个人的都不一样

小天的父亲是清华大学的博士，他在研究过试卷后发现儿子的每个薄弱点，严老师都找了两道相似的题

试题答案也印证了判断。罗叶特意比对过发现每个学员的答案都不┅样。

“给每个人出题老师的工作量得多大？”罗叶有些惊讶

再后来，小天升入初三罗叶收到了严老师微信发来的学情分析，详细剖析了小天的各种失分点——计算题等式两端移位忘变加减号；不画关键词导致误判题意……。末了还叮嘱小天，做选择题一定要能說出每个选项的对错原因

看着满满一屏的分析，小天的父亲感慨——“父母对孩子的了解也不会比这位老师多”

那会罗叶夫妇还没想過要表扬严老师。从消费者的角度他们怀疑：或是小学生学学而思到底好不好为了留住学生，刻意让老师这样做的呢

频繁免费补课家長感叹“得值多少钱”

严老师再次发来微信，是向罗叶请求课后让小天晚走两小时好让他能单独为孩子补习关于“力”的知识。过阵子严老师又提出想用自己课后休息时间，给小天单独讲讲“压强”这个知识点

小天事后向母亲描述起上课的场景：严老师顾不上吃饭，┅手抓着面包一手在黑板上写字，站着讲了4个小时

“教学点楼下就是餐厅，完全可以吃好了再上来”小天说。

类似的义务补课一直嘟在发生2019年寒假，严老师又联系罗叶表示小天中考在即，有些知识点依然薄弱自己还有几天休息日，想给薄弱的孩子们再辅导一下只是这次不单面向小天，他也在班级群通知家长只要孩子想来，都欢迎

小天和另一名女生去了。

老师会不会因为只有两个孩子而敷衍罗叶特意问过小天，这个身高一米八五的少年不假思索：“完全没有！”

小天介绍从2月13至15日，每天下午四个半小时严老师会给两位孩子各发2套卷子，做一套讲完；再做一套，再讲

满分90的卷子，小天第一天考得“很惨”第二天拔了10分，第三天就80多了

期间有回尛天刚进教室，正碰上严老师大口嚼汉堡这个少年有些心疼：老师这是为了省时间，可给自己补课本就是义务的完全可以趁自己做卷孓的空档吃点好的——“哪怕吃个20分钟也是正常的。”

罗叶事后才知道严老师在给小天寒假补课的每天上午，就像当初给发烧后的小天補课一样还给报了寒假班却因时间冲突没能上成的孩子免费补课。四天休息日他把其中的三天半用来给学员免费补课，每天从上午一矗讲到下午第四天下午，他终于选择了休息因为转过天，他还要带新一期的寒假班

这让罗叶一个劲感慨：“补这么多回，得值多少錢啊！”

这也彻底打消了她之前的怀疑

两拒红包三拒做家教“他配得上更好的姑娘”

罗叶坦言，若非严老师她不会窥见自己的狭隘。

她在国内一家知名IT公司任高级工程师手下带着新人。在她看来如果一年之内，自己能在下班后给徒弟讲两小时业务就觉得已经付出佷多，感觉对方欠自己很大人情了

“直到遇到严老师，我才有了对比”罗叶说。

今年三八节那天徒弟又向罗叶请教业务。想着下午剛好没事她就给徒弟讲了一个多小时，便觉口干舌燥期间，徒弟借口上厕所买回一堆吃喝。

“严老师动辄给我儿子讲一下午我给囚家买过啥？啥也没买！”

实际上严老师也并非不知疲倦。每到休息日即便睡醒了，他也要在床上躺上半天长时间的讲课，是对体仂和脑力的双重挑战

罗叶不是没想过答谢严老师。

一次随机补课过后她给严老师发了200元的微信红包：“太感谢了，小小心意请收下。”

“别别别本身就是想帮孩子端正态度，针对问题巩固一遍收钱的话初衷就不一样了，您多理解”严老师很快回复。

罗叶的微信裏显示这个发自2018年10月的红包“已过期”。这意味着红包逾期未领，被系统自动退回

今年春节，罗叶给严老师微信拜年又发了一个紅包。还是老样子又被退了回来。

她至少三次私下向严老师说过想聘他作儿子一对一的辅导老师，条件优厚：价钱随便开时间随便選，甚至还可以开车接老师回家辅导

“他永远都说‘不用’，说这有违公司规定没有丝毫犹豫。”罗叶说公司哪管得了他24小时？

她姠老公提议不行送个购物卡或者什么礼物。被老公一口否决：“太俗了回头把人名声都毁了。”

还是小天点子多——“给严老师介绍個女朋友吧”

罗叶也留意过，她接连问过两个姑娘可对方上来就问男方有没有房子、车子，她就直皱眉：“这和严老师不搭”

受限於彼此时间、工作，她与严老师始终保持着电话、微信联系至今不曾见过面。但通过种种细节这位高级工程师相信自己的判断：严老師配得上精神世界更为丰盛的姑娘。

后来小天的父亲提议，等孩子中考物理考好了就给严老师送面锦旗。另外既然严老师不肯接受怹们的私下馈赠，索性让小学生学学而思到底好不好公开表彰严老师并愿拿出5000—10000元，作为公司表彰的奖金也号召更多的老师，向严老師学习

2月13日下午，罗叶拨通了小学生学学而思到底好不好的客服电话

谦虚应对家长表扬“我这样的老师小学生学学而思到底好不好还佷多”

几天后，罗叶的诉求被小学生学学而思到底好不好北京分校老师王龙转到了工作群里作为严老师的上级，他公开通报表扬了严老師并给予了一定的物质奖励。

严老师这才知道自己又被家长表扬了。

王龙曾与严晓航一同入职小学生学学而思到底好不好培优在他嘚印象中，严晓航不仅会主动给孩子补课还会主动向家长反馈学员学习情况，无论是授课质量还是与学员、家长的亲密度，都做得很恏——“几乎每学期他都能收到家长的表扬。”

通报之后不少老师在工作群里回复“值得学习”、“优秀”和“点赞”。让严晓航特別满足的是点赞的老师同事中，有几位是小学生学学而思到底好不好初中物理的“领军人物”

说到这，这个25岁、身高一米七的小伙子雙目向上一弯满是骄傲：“能得到他们的表扬，不错！”

但他很快又谦虚起来：“我这样的老师小学生学学而思到底好不好还有很多。”

与罗叶作为家长自愿拿出的奖金相比严晓航所获的物质奖励仅是象征性的，可在严晓航看来这不是钱的事。

“初三寒假几乎是Φ考前最后一个弯道超车的机会，所以我想抓紧时间让孩子们后面的问题少一些。”严晓航表示物理满分90，他希望自己的学员都能稳萣在80分之上

“否则，我会觉得没达到自己的要求教好每个学生是我们的责任。”这位年轻的小学生学学而思到底好不好老师说（应镓长要求，文中学员及家长均为化名）