您好首先建议您确认几点：

1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信洳果可以，说明短信信道正常

2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信

3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信如果可以，说明您的手机没问题

如果1和2是肯定的，3是否定的说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机

如果1和2是否定的，3昰肯定的说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈

如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题建议用其他手機拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测

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接收不到短信或验证码有以下原因：

1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、删除后仍无法收到您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

3、排除以上原因后您可以尝试在其他地点测試能否接收，看是否为当地信号弱的原因

若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题

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是动感地带的，的短信可以收到唯独10086收不到