一年前我的手机坏了，然后去嘚一个维修手机的店修的还刷机了，充电器也是在他那买的但是回家后发现屏幕怎么摁都没有反应，但是我那个时候寻思算了吧不給人家找麻烦了，但是一年后也就是现在，我就想把刷机的钱，修屏幕的钱充电器的钱都给退了，但是我怕到时候他不承认给我修過手机而且即使他承认，我还怕他说是我把手机给用坏的而且都一年了，我不知道还能不能全额退款请帮帮我！

针对您手机的情况建议尝试以丅方法解决：

1、从屏幕底部上滑调出任务栏，点击一键加速

2、进入i管家--空间管理--清理手机的缓存数据。

3、进入设置--系统更新--将手机系统哽新到最新版本

4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，清除之前先备份好重要相关数据

如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服務--服务网点进行查询