您好请问您的手机在哪里购买的呢？系统版本是什么请您进行以下操作试试：

1、小米手机自带类似安全类软件在后台运行，如果您安裝了其他的安全类的软件可能会造成冲突不建议您再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用

2、如果您的系統不是最新的系统版本，建议您开启网络更新系统版本试试。新的系统版本会增加一些新的功能和修复旧版本的一些问题

3、如果还是鈈可以，建议您试试备份清空数据试试可能是数据造成干扰的。备份：安全中心-备份-新建备份备份您需要的数据。清空数据：关机状態下按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据．

4、您还可以使用线刷刷机试试线刷更彻底。刷机之前建议您先备份

A请您下载官方的ROM包，ROM下载：

B请您根据刷机教程进行刷机刷机教程：

C这里有米粉制作的刷机视频教程：

5、如果都无法解决，请您前往您附近的小米授权服务站让工程师现场检测一下

服务站地址和电话查询：

同时北京，上海南京，武汉成都，杭州西安，深圳和广州9家小米之家已开通维修业务

全国小米之家工作时间为周二至周日的10：00-18：00点。

感谢您的支持祝您生活愉快！

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