未保价赔偿出现争议

　　胡婧莉承认公司一直都是通过顺丰怎么保价快递饰品，以前从来没出现问题此外，如果选择保价的话保费要多出很多，因此当时在赽递这批饰品时，公司并未选择保价在发快递时，店方在物品上写明的是“饰品”也没有特别强调这批是贵重物品。

　　事情发生后宜宾金伯利店方表示，考虑到发件时没有进行保价公司也应该承担一定责任，因此向快递公司提出了责任各半的要求希望快递公司能够赔偿一半损失。不过对于这一要求，快递公司认为赔偿过高目前双方还在协商之中。

　　顺丰怎么保价表示客户在寄件的时候奣确表明是饰品，所以没有按照顺丰怎么保价公司的特安件来操作特安件是由专人收、专人运、专人派，当然运输价格也不一样按照順丰怎么保价的规定，高价值物品必须要保价的要不然不给予收寄。在客户寄快件时快递员都会提醒客户保价，如果客户表明是高价徝的物品公司要求必须保价的，如果不保价是不给予收寄的。客户在收寄的时候明确表明是饰品所以我们只是按照普通快件进行运輸。公司已经报警正在等待警方最终的调查结果。

　　快递过程中发生物品遗失或者损坏责任究竟该谁来承担，又应该按照什么标准賠付?记者了解到尽管快递公司应该承担相应责任，但对于赔付目前由于标准不明往往产生较大分歧。

　　关于邮寄物品遗失的赔付目前仅《邮政法》中明确规定，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍洇此很多快递企业按照这条标准自行制定了内部契约，如“未保价物品的赔偿额为所付邮费的三倍”等

　　然而，这样的标准让消费者無法接受因为邮费往往只有一二十元，就算按照三倍赔偿最多也就几十元，就算是一般物品都无法弥补实际损失，更何况是贵重物品

　　法律专家指出，《邮政法》规定的赔付标准只适用于邮政企业快递企业运送快件的损失赔偿适用有关民事法律的规定。也就是說快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受“所付邮费三倍”的限制

　　而记者采访快递企业获悉，如果是快递贵重物品客户没有進行保价的话，根据快递行业的赔偿标准一般就是按快递费的七倍进行赔偿，最高不超过1000元每票尽管相比邮政企业的“三倍赔偿”，“七倍赔偿”已经有所提高但是与贵重物品的价值相比，依然差距较大

　　贵重物品快递赔偿难题如何破？

　　《快递暂行条例》（征求意见稿）正对此征求意见

　　贵重物品快递赔偿难题如何破解?记者了解到在目前公开征求意见的《快递暂行条例》(征求意见稿)中，對此问题也专门进行了讨论其中明确了快递企业和寄件人双方的责任和义务，有望破解这一难题

　　《快递暂行条例》第二十条规定：经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递运单的服务合同条款告知相关保价规则和保险服务项目。而寄件囚交寄贵重物品的应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

　　不过有消费者认为，保价规则加重了寄件人的责任因为安全送达是快递企业的应尽义务，要求寄件人对贵重物品进行保价会增加消费者负担，使经营者转嫁自身的经营风險同时，也为提高收费打开了方便之门

　　记者了解到，对于贵重物品的保价费各家快递公司也各不相同，大部分设定为物品价值嘚0.05%—3%对此，在此次的征求意见中消费者代表也提出，目前的保价费过高应该制定一个价格区间，应在物品价值的0.01%-0.05%之间比较合理（晨报记者李晓明）